推 chiencl:覺得這一兩年的品質與設計有點下降 04/25 08:07
一個月前買的電腦背包
看上它拉鍊有保固 材質輕
又聽說很耐用
因此花了近三千元買了一個 型號:Hup02LR DF
想不到才用不到一個月
拉鍊柄就斷掉了 不會吧!!我是怪力女嗎...金屬耶
趕緊拿回公館"包包的家'找保固 順便問一下品質問題
(生氣的事就接二連三發生)
1.'包包的家' 主人說--喔 沒關係 最近一二個月買的人都有這樣的問題
這一批的拉鍊金屬有問題啦
2. '包包的家' 主人說--拉鍊可以換新 但很抱歉 我們不作宅送服務 請你自行前來拿取
我問說:知道有問題的貨品為什麼還繼續賣 我買的時候還跟我再三保證耐用
產品的瑕疵 雖然免費換新 但是買家必須自費宅送的費用
我覺得對消費者來說非常不合理 最後老闆給我代理商的課服電話 要我自己去申訴
我打電話過去 課服小姐的態度很差
先是質疑我不能直接跟代理商接洽 他們都是跟經銷商聯繫的
我反問他們:這是課服中心吧 經銷商給我的電話
接著他又說 拉鍊柄壞掉並不是什麼大缺失 他們更新已經是負責到底了
宅送很抱歉不能提供服務 也沒前例 還一直用很差的語氣回應我 他甚至還質問我有沒
有產品概念
感覺真的很糟...
最後 我還得請她冷靜聽我說 我是要求幫我宅送到家 並且請他們將瑕疵產品收回或是
告知消費者後低價格銷出...
我真的無法相信這是做電腦背包'大公司'的處理方式 ~~~ 拉鍊柄易斷 還大聲說這不是不
是大疏失
~~~
送修至今已經第十二天了 新包包沒得用 電腦還是得每天提來學校 真是很不方便
我知道最近這批Hedgren包包有問題 提醒大家買之前三思
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 140.129.77.155