[心得] Anna Sui包新竹專櫃的感想

[akiw (我也不知道。)]

對不起，

這篇文主要不是要介紹包包，

而是買包包的地點及售後服務。

==========切入主題============

去年我生日，

第一次接觸Anna Sui的包，

朋友一開始是送一個悠遊卡夾(但我用不到阿)，

但有附換貨單說明我可以去換，所以我就想找更實用的東西^_^。

於是我開始在新竹找專櫃，

第一站是新光三越(網頁上有寫Anna Sui但是是不同系列)，

結果三越的是另一個更高檔的系列(就是有服飾那種)，

晃了一圈就出來了，

有看到幾個手提包，價格兩萬上下，似乎是不同於飾品櫃的。

【SOGO】

  接著我就來到了SOGO，

  SOGO的櫃姐很好，

  我挑了很久沒有一點的不耐煩，他也會幫忙給建議，

  甚至是拿出自己已使用的包包給我看使用後會變什麼樣子，

  最後我是選小牛皮的中夾(感覺比較好照顧)，

  顏色是選紫咖啡(很耐看)，

  最後又重新的幫我包裝，

  還跟我說以後到Anna Sui的櫃都可以保養:)

  後來過兩個月再經過那裏(在櫃的櫃姐我都沒有印象)，

  我隨便請了一個櫃姐幫我保養(東西不用拿出來)，

  我則一邊看看東看看西(什麼也沒有要買)，

  保養完成小姐用紫色的紙包著包包，

  還輕聲的跟我說「包包剛保養完有點油，所以先幫你包著等下再打開喔^^」，

  我就高高興興的跟我男友繼續去逛街。(對此櫃的印象加分)


【遠百 2F】

  直到昨天，因為在遠百逛街，

  又碰巧有Anna Sui的新櫃活動，

  就想說去看看順便保養。

  一到櫃上就跟櫃姐說「可以幫我保養嗎:)謝謝」，

  他很爽快的接過包包，我則一邊看新貨，

  另一名櫃姐就在我旁邊幫我介紹(櫃上似乎沒有其他客人)，

  在我還沉浸在新包包好可愛好想買的氛圍時，

 「小姐你的包包好囉」我轉過頭，傻眼，

 「喔好...」接住包包，愣住，放下另一手再看的新包包，

  往我男友那看又往小姐那看，

  邊念這麼油，不是會包個紙嗎？

  我請我男友拿著(他也嚇一跳→怎麼那麼油)，

  我拿出我的面紙(擦手及稍微包一下包包)，

  這麼大的動作小姐一句話也沒講，

  我就生氣的一邊推我男友出去不想看了。

  我不知道在Anna Sui的保養是不是不一定會包紙，

  如果他沒有紙甚至是面紙，

  也應該跟我講一聲「小姐不好意思這有點油，你要不要拿張面紙」，

  我覺得滿失望的，關於他們對顧客的態度，

  有什麼好活動我也不想在那裡買了。

  不過還是提供情報一下，

  遠百此櫃週年慶九折，滿三千送三百(是要之後買一千抵三百)。

  不過比較好的是，遠百的包包似乎沒有用鏈子綁著，

  所以在拿取的時候比較自在。


◎結論是SOGO櫃姐人很好，服務也很周到，
  遠百的令人很冏。

◎想問，有人知道Anna Sui皮件保養的SOP到底是如何嗎？
  直接把很油的包包交到客人的"手"上是本來就是(我大驚小怪?)
  還是櫃姐的問題?



--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 220.132.90.50
推 YaJing:請問買3000送300是只有新竹遠百的有嗎?是ANNA SUI櫃送的嗎?
推 akiw:新竹遠百的活動
推 YaJing:恩恩了解~~謝謝唷^^
推 illkids:我去保養都是直接把包包給我.沒有另外包紙啊~而且我去不只
→ illkids:一個櫃做過保養.一樣都蠻油的.小姐說這是正常.過一陣子油
→ illkids:才會被吸進去...我是去高雄大立和台南新天地.態度都很好
推 akiw:所以是新竹sogo例外囉:) 但我覺得小姐應該要先說才給我
→ akiw:不然突然拿到很油的包包 什麼準備也沒有
推 ImFlora:我以前在包包櫃打工過，並沒有甚麼標準程序，我們也從來沒
→ ImFlora:附過紙喔~不過真的很油所以多半會請客人拿張衛生紙墊著，
→ ImFlora:但確實沒有人告訴我們要加一張紙呢^^