推 Arts:很棒的一篇心得文哦 10/01 20:56
推 airnark:推 很不錯的心得文 10/01 21:14
推 hansoon:推 品牌經理真的讓我嚇一跳 10/01 22:52
推 shaple:來晚了 909篇我就問過了XD 10/01 22:58
今天終於搞懂了SOHO和COWA到底是怎麼回事了
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9/30 先買了 SOHO
在台南新光三越的13樓文化館有包包&鞋展，到上面去看到了SOHO很心動，但是和COWA
實在有95%的相似度，當時有小卻步一下，然後小姐極力的游說並告訴我們這個品牌和
COWA是同一個公司，所以在買完之後可以到全省的COWA專櫃做保養及維護，還特別強
調了不管哪一個專櫃都會受理。
買了一個皮夾和包包後離開
到了晚上hansoon在板上詢問有關此品牌的問題時，竟然看到板友回答說台南遠百的小
姐說不會接受這樣子的服務，之後又搜尋了很多相關討論後決定隔天要拿去退貨。
10/1 退了SOHO買COWA
到了現場要退貨時，因為恰巧是包包展的最後一天，SOHO的企劃經理到臨時櫃服務，
聽到要退貨時是先詢問是不是有哪一類的問題，要換還是要退，我們講說遠百的COWA
小姐說了不會幫SOHO做維修及保養，企劃經理很驚訝的說不可能，除非那個小姐是新
人不懂，我們也不想在這方面跟她爭，hansoon就跟那個企劃經理討論了一下，SOHO
在台灣的知名度既然比不上COWA，為什麼還要用幾乎相同的樣式和價錢再出來打自己
人，企劃經理說因為是要先推出來看看市場的反應再決定明年的行銷方式，而且SOHO
也有在百貨公司設櫃了，例如高雄的大遠百，設在四樓。接著因為我們堅持還是要退
貨，因為我們對這兩個品牌還是有疑慮，以COWA在台知名度來說買SOHO是很麻煩的，
難道有朋友問的話還要解釋老半天嗎？所以企劃經理就讓我們退貨，並留下我的資料
希望我們成為主顧客，明年出新的樣式或有設櫃再通知。
然後到遠百直奔COWA櫃，我們同樣的問了那位小姐SOHO這個品牌，果然就是回答說COWA
和SOHO沒有關係，不管拿去哪個櫃都不會幫助處理的，接下來我挑了波士頓包，hansoon
挑了一個皮夾，就在要離開櫃上時，我接到了SOHO品牌經理的電話。
他問hansoon有沒有在旁邊想跟他聊一下，我把電話拿給他之後他們大約講了10分鐘。
hansoon說那位品牌經理有先針對這兩個品牌的問題解釋了一下，他說這兩個品牌是同
一家公司，所以如果要維修或保養COWA絕對必須接受，然後說這件事情台北總公司的
老闆也知道，決定要處份那位大遠百的小姐，教育失敗，而且已經連絡了COWA的經理。
聽到這邊hansoon連忙說請別處份她，只要在教育課程上再強調這部份就好，而且我們
覺得SOHO就算有在雜誌上露面，不過其實可以像polo和polo jeans一樣，擺明說了同間
公司，一個打年輕牌，一個打成熟牌，大家也比較不會有疑慮。
經理說他們其實也有很強烈的感受到市場上反應出來的問題，所以明年兩個品牌的新款
式會有比較大的落差，行銷策略上亦會做改變，並感謝我們的建議，關於那位小姐的懲
處會再做評估，因為她的回答對SOHO有很大的傷害。
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聽完他說的話之後，我對於一些網拍商將SOHO歸在COWA底下並自稱是COWA品牌SOHO系列真
是不敢恭維，錯誤的銷售方式也增加了大眾的誤解。
不過竟然在離櫃30分鐘後就接到品牌經理的電話關切，我們驚訝SOHO的速度，並希望此篇
能讓有疑慮的板友們了解一下，也祝SOHO明年新款式能成功打進市場。
對了，還要感謝在fashion板的seradomyoji提供了8折的種子會員
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