推 andrusha:我很贊成 我自己也在直營店遇過專業的 亮麗=/=花瓶 04/16 17:24
→ andrusha:臭脾氣=/=臥虎藏龍 04/16 17:26
推 abcd11001100:圖咧... 04/16 20:43
或許有很多捷安特經銷店的老師傅都很厲害
但是還是會有幾個老師傅的脾氣讓顧客不敢領教
我剛買FD-806的時候...是在直營店買的
那時候興沖沖的想買...在店裡面看到 試騎了一下
我那時候並沒有單車的知識.....
就馬上付錢買了
之間就教一下什麼折車就回家了
之後發現坐墊有點難坐.....
而且變速系統有點問題....
(後來去直營店調整...就是變速線的問題)
因為直營店離我家比較遠....
所以就到附近的經銷店
希望師傅可以調整一下....
那家經銷店之前有去買過弟弟的單車...
弟弟的單車也都在那邊維修....
去維修的時候其實也蠻有火的
我陪我弟弟去修車的時候
只是覺得那個師父不太在乎我覺得不好騎的地方
ex:變速器很難扳之類的
(那個變速器大概用了7.8年吧....車都是停在我家外面)
師傅都覺得還可以用就好了....
(問題是師傅你覺得可以用 但是我覺得不好用呀)
最後就是沒有換掉變速器
其他的像是輪圈...煞車...等(我忘了詳細換的東西)通通換掉了....
期間師傅一直鼓吹我們要不要換新車....
說什麼"換的零件費加一些就可以買一台3000多的新車了"
只是我弟就還是個國中生...車子又要跟補習 又要停在學校...
新車不過就是增加竊車的危險性
倒不如把舊的車整理好零件...
當作通勤用
(我也可以體諒師傅想賣新車的心情...畢竟整理車換零件比賣新車辛苦的多)
後來我去修我的折車....
說了我的情形....
師傅其實不太想動手幫我修....
(店裡沒有其他的客人)
只問我是哪裡買的....
我只好說我是在捷安特直營店買的
師傅只說了
"那邊都是工讀生...組裝的車當然問題很多....你的車有問題算正常啦"
但是還是不想幫我修.....
最後在我拜託之下....幫我調整了座墊的角度
變速器還是沒有調整....
我想說的是
我贊成"保養車也是要付費的".....我也不想佔師傅的便宜
但是師傅你這種態度....真是讓人不想再去
你可以跟我講....不是你賣的車 所以你不想修
但是也不需要批評別的店
我覺得直營店的服務態度就還不錯
至少是很熱心的招待我
(從看車問問題....到預定車 通知到車 買車.....)
都要花錢買廠牌車....
所以服務也會被算在價格裡面
畢竟不是每一個人都會自己修車...保養
我想捷安特隊於經銷商的要求也是其來有自
畢竟都掛了捷安特的招牌
如果服務不好....多少也會算到捷安特的頭上
而且產業就是要走向越來越精緻
或許捷安特的手段還可以改善....
但是我也不想否認...有些老師傅的態度真的蠻不會做生意的
(至少那種冷熱的態度....真的會讓人很寒心)
說的很拉雜.....真抱歉
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