閒聊一下，關於車店....

[Mjolnyr (Francis Jan)]

※ 引述《ohmylife (小弟「o」)》之銘言：
: didiheadshot或者白馬兄
: 我是個很菜的傢伙，但我想說一下，其實這根本沒啥好戰的
: 因為BBS上只有文字，你很難看出語氣，所以很容易誤會
: 但表現一個人的感覺其實沒有什麼不行的，只是我們看的人要多點同理心
: 不要放感情在裡面，因為BBS上很難看得出情感

這段話我完全不同意，文字可以傳達語氣和情感的，即使是出現在 BBS 上面
仍然具有這樣的功能。

網路文字的問題是，太容易發表、即時就可以被回應，所以多半欠缺適當的修辭
和整理思緒；更壞的狀況是一路寫下去，情緒引發文字，寫出來的文字又強化了
自己的情緒，一連串的正向回饋就容易激動過度。

我個人的建議是，按下 Ctrl-X S 之前，先沈澱一下，看看自己文章裡面的脈絡
有沒有蔓走、推論有沒有弱點、情緒有沒有過度溢流。情緒是只能鼓動別人，
但這是沒辦法說服別人的。didiheadshot 的指控，在我看來，就是羼雜了太重的
情緒，而這些情緒稀釋了文中的論理成分，大量的文字當中又出現了不盡合理的
推想 (例如，"懲罰性收費"，不管是不是他先提出的，他卻到了現在還用在自己的
文字裡面當一個論點)，這樣的內容能夠引起怎樣的認同？

: 我想就綸皇的案例，我不認識阿綸，我只有去裝過碼表，他應該是懂超多，但其實
: 因為阿綸好像比較不會跟人家攀談，所以有時候會覺得有點冷
: 事實上我沒有從他口裡問出半個屁，因為我也很冷都沒開口 <囧>
: 扯遠了
: 基本上那次的事件我接收到的訊息是
: 1、阿綸的徒弟沒有先報價
: 2、徒弟修的，阿綸只有擺弄兩下
: 3、阿綸問徒弟說有沒有先報價，徒弟說沒有，阿綸就先僵了一下臉
: 然後didiheadshot會有點不爽
: 我見過didiheadshot一面，他是個好青年啊，真的！
: 但怎麼會這麼悲憤？我想還是關鍵在前述問題1
: 沒報價很令人不爽
: 但最後的報價也就是一千元啊
:
: (中略)
:
: 另外，我覺得當初那個沒問車主亂報價的傢伙也許你不會回文，但～修車前請務必報價

如果你常去那邊你會理解，學徒/助手是不管報價的，因為他不知道該怎麼拿捏。
除非那種 routine works (補胎、換斷掉的鋼絲、接鍊條) 之外，價格都是阿綸
決定的。所以我覺得這個質疑是苛責了他。

他當時或許應該等阿綸看過、報價之後才動手。但是他是一直都很熱心要解決問題，
有幾次我去他店裡；借工具要打 crown race，他手上閒著，就二話不說直接幫我
敲好了；另一次我又去借工具要拆鏽住的踏板不得要領，他也劍及履及、義助一臂
之力把踏板給卸下。我相信他並沒有預期到之後會有這樣的紛爭，他只是很單純
要把顧客的問題儘快解決罷了。

儘管之後的發展有了些陰錯陽差，我相信他的本意應該是毋須質疑的。如同
你之前所呼籲的，請對他也多點同理心吧。

: 這件事情根本就沒那麼重要，這是我的感覺
: 謝謝大家收看

有好身手會修車的絕對不只 K3 and Alan....

開始騎車上下班、開始買二手車回家練習整理到現在開始自己裝整輛車，這段時間
以來，我陸續跟一些車店打過交道。

我的 Warp 爆胎，我跟同事借了一輛機車，拎著前輪找到興隆路的長春換了
一組內外胎。老闆收錢的時候跟我聊了一下，跟我說.... 有空把車騎去，他幫我
看看。過了一個月後，我下班經過那邊，他就真的幫我看了一下，依照我的身高
調整了墊圈和前叉的安裝，而且就如他一個月前說的，真的是「幫我看看」，沒有
再收錢。我很感謝這位老闆。拆裝前叉、換頭碗組的諸般小細節，也是我花三百元
工錢請他做一次，我跟在旁邊看著學來的。

現在作為我通勤車的 Giant ATX-830，剛剛買到手的時候其實是很蹩腳的。後輪是
鎖牙式式飛輪，14T，Altus 大盤 max 42T，這真是天殺的爛齒比：下基隆路地下道，
用滑的比用踩的快。於是我決定把 Warp 改成 3x8 時換下來的七速 Acera 飛輪、
卡式花轂換上去，但是那組飛輪已經磨耗到極限了。當時我還不明就裡，就把車
騎去阿綸那邊請他看看。他端詳、調整了一陣子，告訴我說跳齒的原因在飛輪。
我問他：換一顆飛輪要多少錢？店裡有一枚 STX，阿綸去倉庫裡翻了一陣子找出來；
五百元。這超乎我的想像 (a.k.a 「怎麼那麼貴」)，於是我決定去買個修補片先
頂著用，先不買那顆飛輪。阿綸並沒有多說什麼，就點點頭把飛輪收回去，也沒有
收我工錢。回家的路上，我發現：原來會跳齒的問題已經大幅改善。除了我在煞停前
忘了把變速退檔、起步時重踩之外，用 25~30KM/hr 的速度踩踏，竟然再也沒有發生。
我很感謝阿綸，所以後來當飛輪的倒數第二盤也不行的時候，我就把 ATX-830 騎去
阿綸店裡買了那枚五百元的飛輪.... 事實上，我當時已經從網路上找到了另外一組
相同的，才三百五。但是我願意去付那個我當初嫌貴的五百元，聊表謝意。

後來在 Yahoo 上面標到一輛組裝車，碟煞是.... 惡名昭彰的亨國 Armor。某個下午
前煞終於症頭發作，在淡金公路上鎖死，逼得我只好拆掉卡鉗，只用後煞車騎回台北。
之後我又去火車站附近辦了一些事情，於是就順道去色彩請老闆幫忙。當時我對油壓
碟煞一知半解，又想掩飾我的外行，一進去就跟老闆說我要換油。老闆也不急著動手，
先問我是怎麼一回事。我告訴他因為卡鉗鎖死所以要換油，他臉上就出現那個招牌
表情和口頭禪：「那怎麼會有關係！」接著，他蹲下來扳回卡死的活塞、整理一下
油槽，把卡鉗裝回去，還仔細調整了安裝的位置。弄好之後他站起來，告訴我說：
「好了，車子騎回去沒問題了」。分文未收。我很感謝他，也介紹朋友去這家車店
看看。雖然現在住內湖、離那邊蠻遠的，但是我在家裡組車發現缺了一組輪圈襯帶，
也是願意趁著週六下午天氣不錯，騎一趟去色彩跟他買。

和平西路的達文西是我很喜歡的店，雖然我頭一次去的時候已經不太依賴車店，幾乎
都是自己修理調整了。不過老闆的開朗個性使得店裡的氣氛十分怡人，所以有時經過
還是會進去買些小東西、跟老闆打個招呼。

上面的四家車店，都是我親身打過交道，而且覺得過程愉快的。

我也遇過一些很糟的店。直接回一句「不買花轂的話，我沒空幫你重編輪」的；
為了銷存貨鬼話連篇、要身高 170 的人買 19" 成車回去把座管降低來騎，卻不管
兩腳伸展會因此受到限制的；賣仿冒爛車的；賣了個打不開的爛鎖給人、事後卻
一副事不關己的模樣的；看到客人牽沒變速的買菜車進店裡來放話「我們不修你
這種車」請人出去的....

不過，我想.... 我不必因為我自己經歷或者目睹同行者的不快，就在這邊臭幹
哪家車店。相對來說，我更願意在公開的板面上推薦別人哪些車店有怎樣的好。
我認為讓大家知道有哪些好車店可以選擇，比宣傳哪些車店不要去來得更有實質
的意義。

平心而論，推好店和幹爛店並沒有邏輯上的互斥，甚至在文意上還是互補的。
認識我的人應該知道，我很善於幹剿，而且措辭手段向來激烈不留餘地，但是
我認為那些痛斥可以留在比較私人的 BBS，不必在公開的論壇上讓別人看了也
感到不舒服。發表文章就是要爭取閱讀者的認同，而這個過程或為思考脈絡上的
同調、或為情緒的感染。對我來說，我喜歡單車，因此也希望我參與的單車論壇
有愉快的氣氛。這個論壇也不是我的，所以我也認為該稍微收斂情緒，不必把我的
悶氣擴散給其他人，使得氣氛變調。

..........
上面算是一些雜蕪的閒談，也不想下什麼結論了。現在天氣似乎不錯，與其
坐在家裡吹冷氣，不如乘著夜風騎下午剛完工的新車出去試試。所以言盡于此。

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                                                    - Mjolnyr -

                                  Hamarr, helga ve veita ok hindra alla illska.

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 61.71.81.91
※ 編輯: Mjolnyr         來自: 61.71.81.91          (05/09 04:36)
推 nonverbal:推~對了，您哪位阿，我說不定看過你XD
推 madcat09: 推~用心誠懇!又講的很有道理
推 jaylds:好文一定要推一下!
推 leonz:推 有好身手會修車的絕對不只 K3 and Alan....
→ leonz:btw, 絕對不要給學徒修車
推 Bonbos:大大現在家裡就在開冷氣了阿？好幸福阿...XD
推 DeltaEcho:也推好身手的～不過只要認真修車的敝人都推薦！
推 Number5:推~~~可以吃兩碗豆花面不改色~~~XD