到網路書店撿便宜 打亂書價，對實體書店不公平？
丁文玲（本報記者） (中國時報20050425)
最近，博客來網路書店強力放送「新書79折」宣傳，標榜即日起至6月底，以79折的
超低優惠促銷千種新書，並每日更新書目。折扣戰起，實體書店和網路書店的競爭，再添
一樁。
過去69元書店興起時，書的合理售價也曾成為爭議話題，雖然事後發現，69元書店因
書種較不具競爭力，並未衝擊到書店或出版社的正常運作。但此次博客來祭出最具賣相的
新書，打出頗為吸引消費者的折扣，因而使其他通路深感威脅。
新書79折是否破壞市場行情？博客來專案經理陳芳萍不以為然。她說，博客來從1998
年開始，就不定時提供新書79折的優惠，近幾年間，與其他通路堪稱相安無事，共存共榮
，「沒有實體書店因此而關門，也沒有其他網路書店結束營業，算是已通過商業機制的檢
驗，不應扣上惡質削價競爭的大帽子。」她並補充，許多網路書店或實體書店也常推出相
同甚至更便宜的折扣，只是博客來公開打折，所以容易成為眾矢之的。
話雖如此，書價折扣戰還是令其他通路業者憂心忡忡。誠品書店公關副理李玉華說，
這種現象正慢慢發酵，對整個出版產業十分不利，打折競爭，會造成書的毛利變薄，零售
商必須付出更多精力賣書，加上書的周轉率也被迫提高，屆時種種壓力轉嫁到上游出版社
身上，書越出越多越快，卻越賣越便宜，出版品質必然走下坡，最後對出版產業的每個領
域甚至讀者，都沒有好處。
今年2月成立PC Home網路書店的PC Home集團董事長詹宏志，並未如此悲觀。他認為
，台灣的書價尚稱合理，各通路的折扣數也還維持在合理範圍內，書被「賤賣」、書的品
質下滑，對讀者來說，都是不必要且有點遙遠的疑慮。他認為，網路書店是新崛起的書籍
通路，其他通路必然會面臨適應上的陣痛期與磨合期，不妨靜觀其變。至於新書折扣，詹
宏志認為，電子商務重視的是創造話題，必須吸引讀者看到所謂的「新書」並掏錢購買；
目前來看，實體書店的能力並不亞於、甚至遠超過網路書店，不必太過緊張。
不過，剛獲連任的圖書發行協進會理事長王承惠則提醒，新書動輒打折，消費者容易
養成不打折就不買書的習慣，很難維持書價水準。
出版業界雖然盛傳出版社提供給網路書店較為優惠的進貨折扣，致使網路書店得以大
打折扣，不過，許多出版社業務主管都鄭重否認，他們表示，進貨給實體或網路通路時，
均一視同仁地視談判結果而定，體質健康的出版社不會帶頭破壞書價行情。只是網路書店
毋需負擔店面成本，確實比實體書店具有價格優惠的優勢，實體書店恐怕必須以提供現書
翻閱、進書速度、書店氣氛等其他部分，抓住消費者。
對此說法，陳芳萍反駁，她說，實體書店經常性舉辦各種展售活動，供應商也會提供
優惠或折扣，有時書價甚至降至6折或更低，網路書店只是將所有促銷活動與折扣放在同
一個首頁上，並非以長期打折的低價策略取勝。
政大書城負責人李銘輝也不認為書價低廉是書店的唯一生存之道，他以誠品台大店與
附近折扣書店共存為例，強調折扣書店未必影響精緻路線書店的獲利，「如何用心經營書
，才是書店成功的重點。」
雖然眾說紛紜，甚至口耳相傳聰明的讀者已學會「到誠品看書、到打折書店買書」，
但從博客來預估年營業額衝破十億，誠品書店圖書營業額也不斷攀高看來，網路書店對實
體書店的具體衝擊，似乎並未顯現，讀者自有其需要，端看各書店如何拉攏讀者。
http://news.chinatimes.com/Chinatimes/newslist/newslist-content/
0,3546,11051303+112005042500394,00.html
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王承惠那段話讓我想起了誠品。總有人抨擊誠品『太貴』，到底什麼是貴？
照原價賣書就是貴嗎？那提高定價再打折是不是比較爽啊？定價就是定價，
只要沒有會員卡，到金石堂也是一樣。
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