我覺得<麥肯錫的專業思維>這本書實在是每一位商管科系的學生必讀的好書!
這本書教我們如何有效地解決商業問題與決策,實為這方面的經典!
我們學商的所要解決的問題,並非像數理科系那種"結構性"的問題,例如解方程
式那種有"最適解"的問題(定義含糊,請見諒!);我們要解決的問題都是"非結構
性"的問題,通常都是很抽象,很含糊的,例如:要不要前往大陸設廠?公司下季利潤如
何提昇?這種問題多半沒有"最適解",答案也絕非"要"或"不要"那麼單純.因此麥肯錫
教我們解決這類型問題時,第一步就是要"將問題結構化"!!
所謂將問題"結構化"的意思是,我們處理的問題往往是一個範圍很大的問題,無法
直接回答,但重要的是你是否有能力將一個"大"問題做適當的切割,成為一個個能夠各
別解決的"小"問題.例如麥肯錫在面試時問過一個很有名的問題是"台北市的蟑螂有幾
隻?",這時你一定無法直接回答,事實上也沒有所謂的"標準答案",重要的是你背後的
理由是如何支持你的答案,這時就要看你是怎麼分割問題的了!譬如你可以估計台北
市有幾戶人家?一戶人家可能會出現幾隻蟑螂?等等..你所切割成的子問題都是能做估
計,甚至可取得確切資料的,當每個子問題解決後,原本要回答的大問題的答案就逐漸浮
現了.
除了將問題切割之外,更要能清楚問題的前後因果與邏輯,以建立一個解決問題的
"架構",並依此架構有順序,有系統地解決問題!
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