Re: 不要變成書店奧客──請「當下購買」！

[sprinkles (sprinkles)]

※ 引述《wxes50608 ([Intellect/_______/VWB])》之銘言：
: 標題: Re: 不要變成書店奧客──請「當下購買」！
: 時間: Thu Dec 10 20:29:55 2015
:
: http://goo.gl/JD7ss3
:
: 在實體店都走到網上的年代，亞馬遜卻從網上走到現實
:
: 適逢這個全球其中一個最大的網絡書店亞馬遜（Amazon）的二十週年，他們前陣子在西雅
: 圖開設的第一家「實體書店」也要開幕了。但到底是什麼原因讓亞馬遜從網上走到現實呢
: ？


Amazon這樣開店，個人覺得主要是電子書銷售下滑
小型實體書店在美國持續興起
面對新的局勢所做的事情。
http://cn.nytimes.com/readers-translation/20151009/c09ebooks-reader/zh-hant/


Amazon會失去優勢，是上回書商與作者們聯合起來，
拒絕Amazon將電子書、紙本書在網路上以低價販售，
以消費者來說一開始買不到超低價的書有點（想摔kindle）不開心，
但是維持一個產業合理的利潤，是讓產業生存下去的辦法，
個人蠻希望台灣的出版社與作者有guts做這件事，
一堆產業在台灣常常都低價競爭到沒利潤，最後死氣沈沈。

看大家聊了一堆顧客道德，商品或商場行銷，
有想過網路上販售的（不管電子、紙本）亂打折、亂定價、流血團購價
是更嚴重的產業殺手？

美國人道德沒有比較高，貪小便宜也不是台灣人專利，
把書店當免費室內幼兒遊樂園、免費廁所、
拿了全新雜誌，沒結帳就在書店裡的星巴克配咖啡（有沒有人拿去配廁所就不想想了）、
享受書店免費沙發＋免費wifi在打電動的小鬼頭...
這些情況東岸西岸起碼我住過的城市都有。

這波書店復甦，大型連鎖反而沒佔到便宜，
Barnes & Noble這個免費收費活動拼命辦、玩具文具也在賣、
行銷概念上比較政治正確正確的，反而收掉一堆，
中小型的特色書店是次復甦的主力，
或許專業的客戶服務、異於排行榜的選書，
才是客戶會回去這個場域購物的理由

這波改變，也讓網路經營也開始面對新的挑戰
我個人覺得Amazon在西雅圖開店，
就是回應這個市場趨勢，
相較中小型特色書店的專業客服，
az自己覺得自己的優勢是網路上為數眾多的評價，
把它當跟其他書店客服競爭的利器
不過這個點到底熱不熱，可以繼續觀察。

（我自己被評價騙了買了很多自己不喜歡的書就是了，
現在對於幾顆星的信賴度一點都不高。）

題外話，
我蠻喜歡這裏的特色獨立書店，
店員通常是優秀大學相關科系的人，而且流動率低，
書店官網上還列出店員們的履歷，
店頭的推薦書籍區，不是銷售榜，是每個店員自己推薦
還有店員“正在讀”的書單
這樣的環境，我可以問到、找到暢銷排行榜、網路評價以外的好書，
或是amazon上自己撈、不容易撈到的書。
如果不知道要挑啥，說自己喜歡Ａ，店員就會推薦BCD我或許會有興趣的書
而且BCD比Amazon網頁“買了Ａ這本書的人，他們也買了XYZ書”的結果要好得多了。


※ 編輯: sprinkles (108.41.35.18), 12/11/2015 00:52:17
推 darkwindwind: 想過啊~所以臺灣獨立書店們才成立「台灣獨立書店文
→ darkwindwind: 化協會」~
→ darkwindwind: 每年書展聯合辦攤位，還有自己出書，叫做書叢中的微
→ darkwindwind: 光，我只買到第二本，第一本去年不夠快被買光了QAQ
→ darkwindwind: 而且記得之所以成立協會的原因，是想集合大家的力量
→ darkwindwind: 來跟對方協調價格，同時也一同進書，減低進書價格，
→ darkwindwind: 但每間書店還是有新書可賣~
→ darkwindwind: 他們還有出全台灣獨立書店地圖，每年更新吧～
推 darkwindwind: 那些有自己特色的獨立書店就是已經走在轉型的道路上
→ darkwindwind: 了，但那些沒有走在這條路上的個人私營實體書店呢？
→ darkwindwind: 那倒了也蠻正常的啊～
→ darkwindwind: 也有不少二手書店關了實體店面改在網路上行銷。
推 darkwindwind: 更正，他們的書是一系列，叫做《聽見書店的聲音》，
→ darkwindwind: 第一輯是《給下一輪想開書店者的備忘錄》，第二輯則
→ darkwindwind: 是《書叢中的微光》。
→ sprinkles: 獨立書店的興起與興盛是好的，也希望某些大型網路書店
→ sprinkles: 別再以流血價砍殺，有利潤的地方才能吸引人才，作者
→ sprinkles: 編輯、翻譯、印刷...各方面都是
→ sprinkles: 很多年沒回台灣了，未來有機會回去的話來找獨立書店逛
推 hwider: 謝謝分享
推 cching1021: 推 其實台灣各地近年也新開了不少間特色獨立書店
推 funny1990: 推 希望特色書店能繼續經營下去 圖書館根本大海撈珍QQ
推 glenna9305: 謝謝分享，台灣最近幾家獨立書店的選書也很不賴
推 pensees: 其實台灣根本沒有電子書的問題啊（茶）
我寫這篇是想跟著Amazon開實體書店聊下去，
關於美國書店這幾年給我的感觸。
不管電子書、實體書，定價對整個產業都有關鍵的影響，
如果不是amazon電子書定價太低，
實體書也跟著低（雖然不是電子書一樣白菜價）
也不會有大家受不了了聯合起來反對的狀況。

台灣實體書網路流血價也是一樣會對產業造成傷害。

台灣的電子書問題不少，雖然量少（這本身就是個問題），
除了定價，還有檔案、銷售通路的問題
要講又會囉唆一大篇了，
不過之前舊文都有，也不必贅述了。

※ 編輯: sprinkles (108.41.35.18), 12/11/2015 22:03:49
推 scimonster: 推 pensees: 其實台灣根本沒有電子書的問題啊 XDDD