公理何在??
本人 b6553@ms23.hinet.net 於7月27 日向華中汽車五股營業所購買一台全新1.6CC
LANCER,
於一星期後在直線行駛平面道路上,且時速在限速內,無故發生失控車禍,
導致本人轎車部分受損,於是本人將轎車拖至華中汽車五股營業所修理,
當本人至華中汽車五股營業所了解實際情況後,其廠長給予的回覆竟是:
本車於撞擊後導致轉向拉竿斷裂而失控,而確不是轉向系統出問題,造成本車後來的
撞擊。本人獲知詳情後,開始四處尋問各大修理廠，鈑金、引擎技師,然而他們所給予
的答覆均是"若要造成轉向拉竿斷裂,則需相當大的撞擊力"。
於是本人致電到華中汽車申訴專線,剛開始專員採安撫政策,到最後專員居然說我質疑
他們的專業!!
於是本人再度前往華中汽車五股營業所請教廠長此問題,但華中汽車五股營業所廠長
仍堅持之前的答覆,於是本人將心中的質疑一一向廠長請教,但華中汽車五股營業所廠
長及其他員工均無法給予本人合理的解釋,只是一眛要求我接受他們的判斷,而對本人
所質疑之問題一概不做回應...我真的不明白這個體系這樣完整的公司,擁有台灣汽車
銷售第一的頭銜的公司,對待客戶居然是如此的態度....
其實站在消費者的立場,本人只想釐清本人心中的所有疑點,更不想因為"無故失控"
造成往後本人開車的恐懼!而非故意逃避!甚至拒付修車之費用。
相同的情況若今天本人行駛於高速公路上,無故失控,那麼本人是否就是活該喪命?
請問這樣還有公理嗎? 請問這樣還有公理嗎? 請問這樣還有公理嗎? ..........
Ps: 請大家幫忙我傳出去,讓我知道這世界還是有公理和天理的....謝謝你
們.......