如果你正打算為愛車好好洗個澡，換新裝，請妳花點時間看看我吃虧上當的經驗，希望對你有所幫助。並歡迎有正義感的你轉貼這篇文章.
你相信嗎？鈑烤之後一個月，漆面又冒出青春痘，而負責鈑烤的福特原廠──正人汽車，竟然一付事不關己的態度，迷信原廠的朋友們，真的要醒醒了。
從頭說吧！１９９９年８月當我發現兩側前車門及後車門下方接近底盤處鏽蝕，我將車開到位於南港區三重路２１巷４號的正人汽車修護廠估價，打算全車洗個澡，一併將鏽蝕的問題也解決掉，負責接待及估價的叫做是＜吳岱融＞，我將鏽蝕的情形告知，它估給我的價格是２５０００ꐊ腺w─全車鈑烤，包含鏽蝕部分處理，並保證其施工品質好，一年之內漆面有問題保證免費處理到好。
我也到一般修護廠估過價，價錢從一萬六到二萬都有，基於對原廠的信心，和招牌上寫著＜顧客滿意第一＞我還是選擇了正人汽車（結果我錯了）
從交車的延宕就讓我覺得，這家公司管理上真的出了問題，我星期一（８月２３日）將車開進修護廠，約定該星期五（八月２７日）中午取車。星期五當天中午我打電話詢問，正人汽車告訴我快好了，可以前去取車，我到該公司時是ｐｍ２點左右，結果我還是呆在修護廠裡枯等到ｐｍꈊ麻I多才拿到車，足足比預定交車的時間晚了一個多鐘頭──難道這就是顧客滿意第一？
接待我的仍是＜吳岱融＞，他告訴我因為左前門鏽的嚴重，一定要換掉，要再加３３３８元，總共是二萬八千八百元。既然換都換了
我也不囉唆，付錢。
因為正人汽車交車延宕，當時我又趕著用車，以至當場沒有仔細檢視其施工品質（搞不好交車延宕就是為了掩護其施工不良）。隔天
我發現後車門下方的鏽蝕根本就沒有處理，只是粗糙的用漆色企圖掩飾，我真不敢相信。於是我又去找正人汽車，接待我的仍是＜吳岱融＞，他看過之後，推說當初估價時我沒有告知，他們無須負責。如果我要處理，他們可以算我便宜點！天啊，正人汽車開具給我的工單上寫的是＜全ꠊ振z烤＞沒錯呀，當初估價的也是正人汽車的吳岱融呀，怎麼現在車子沒搞定，正人汽車都沒事似的，錯的反倒是我──難道這就是顧客滿意第一？
後面更慘，九月初，距交車才一個月，我洗車時竟然發現右車門同樣部位又冒出青春痘，這還得了，我立刻又去找正人汽車＜吳岱融＞，我心想他曾告訴我全車鈑烤有一年的保證期，這下子應該沒問題了吧！沒想到正人汽車還是推的遠遠的，擺明的告訴我不是他們的問題，要處理拿錢ꠊ荂C──難道這就是顧客滿意第一？
請正人汽車把你們的招牌拿掉吧！幫幫忙。
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