→ turtao:會阿 08/21 19:39
推 scorpious:這貼的很爛吧... 08/21 19:47
→ scorpious:當然要叫老闆重貼阿~ 隔熱紙的成本很低的 08/21 19:48
推 airslas2006:隔熱紙都有保固，保六年，非人為，可以免費換新。 08/21 20:00
→ coldone:@@a如果照一二樓說的,是老板貼歪這樣算人為還非人為orz? 08/21 20:01
推 aero15:隔熱紙不是人貼 難道是阿飄貼的喔Q_Q 08/21 20:02
→ coldone:我還想說這家店很有經驗也很獲好評,應該不會這麼衰踩到雷 08/21 20:03
→ coldone:那既然是人貼的,這樣還算保固範圍嗎?還是就是逼老闆重貼XD 08/21 20:04
推 airslas2006:算阿 老闆的問題。 08/21 20:08
→ airslas2006:人為部人為 是指你好吧？ 08/21 20:09
→ airslas2006:老闆跟公司是一體的 08/21 20:09
→ airslas2006:品質不好，施工不當，就算保固範圍內。 08/21 20:09
→ airslas2006:但如果你用刀割他，就是你使用不當，所以不在保內。 08/21 20:09
→ airslas2006:所以，去要求重貼吧! 08/21 20:10
→ coldone:好吧,那我來鼓起勇氣一下,因為聽說老闆不太高興幫我貼的價 08/21 20:16
→ coldone:錢,但是其實別家也是報一樣,只是我想幫朋友去貼幾次都沒事 08/21 20:18
→ coldone:,加上大家評價也好...唉...好吧,希望老闆不要生氣 08/21 20:19
推 kdy:看起來像新手貼的 08/21 20:20
推 scorpious:紙都貼歪了還敢交貨~ 這種錢也收的下去.... 08/21 20:34
→ airslas2006:重貼是免費的，不用付任何一毛錢。 08/21 20:52
→ airslas2006:我貼的這個隔熱紙，官網訂價6000多，我貼加上工錢只 08/21 20:52
→ airslas2006:2500...不過友小氣泡，老闆叫我開過去再看看。 08/21 20:53
→ airslas2006:對了，要處理的話要趕快喔，如果膠膜密合之後 08/21 20:54
→ airslas2006:要清乾淨就比較麻煩了。 08/21 20:54
→ airslas2006:================================================== 08/21 20:58
→ airslas2006:如果你不知道怎麼跟老闆應答，就多跑幾家，給其他業者 08/21 20:58
→ airslas2006:看看，然後問問聊聊這樣。 他們都會回答的。 08/21 20:58
→ airslas2006:不然就打電話回隔熱紙的總公司詢問，相信妳會有答案 08/21 20:59
→ airslas2006:然後再去跟老闆應答。 08/21 20:59
→ airslas2006:我也是跑好幾家，然後一直殺價的。 08/21 20:59
→ airslas2006:還上網找網拍價去殺價。 08/21 20:59
→ airslas2006:結果整整比網拍少了一千五。 08/21 20:59
意外發現兩年前幫朋友拿去貼的車款跟我媽的車一樣是Lancer
既然同款車 同地方貼 照理說不應該有像我這樣的問題出現才對
抱著這樣的心情 也相信鄉民們的意見 就請媽媽今天特地開回去原店家了
結果今天請我媽媽開回去請老闆重貼
老闆和老闆娘態度本來很堅決不肯重貼
還罵說:要是有人這個區塊能貼的好 而沒有像他把我的這台車貼成這樣的
他願意一台懸賞一千!
甚至說他無所謂我在網路上寫出他們名字也ok
還有說:不然我把紙全部撕下來退你錢這樣可以沒?
聽我母親在電話那頭跟老闆和老闆娘吵起來的聲音
煞時我忽然覺得很無言
這真的是我以前去過的協X嗎?...
我無論在blog或者ptt上 我也是很客氣沒寫出店名 單純問問大家意見是否重貼而已
今天難道他們不懂 成也網路 敗也網路的道理嗎?
在電話那頭 聽著媽媽跟他們的吵架聲音 我真的非常非常的難過和生氣
今天一個好的店家 不是讓人只能網路一言堂 不容許別的任何一點聲音出現
只要問了一個問題 就要接受莫大的反駁和批評 何必??
今天坦白說 其他家的價錢也都一樣或者差500元而已
我會選擇這家店去貼 只有兩個原因
1.因為以前幫幾個朋友帶車去貼過,除了灰塵的問題外,沒太大問題
2.因為鄉民的大力推薦,所以我相信大家的眼光
就又像推文說的... 那隔熱紙成本其實不貴 叫老闆重貼是ok的
那為什麼千里迢迢去到那了 老闆不肯重貼就算了 還說的這麼自信呢!?
雖然最後老闆娘還是幫忙貼新的了 但是 我想我不會再讓我的親朋好友再去受氣了
至於門卡卡的維修花費 當做買一次教訓學一次乖
大家希望我補上很明顯門板歪了的照片的話 我再來補上 唉...累了
※ 編輯: coldone 來自: 123.194.176.171 (08/23 21:30)
→ coolper:如果是鄉民推薦的,更要有誠意妥善解決,否則會影響商譽信用 08/25 01:02
→ coolper:希望小老闆看到這篇文 08/25 01:03
→ April1912:謝謝各位關心, 惟C大在此次事件敘述中, 僅簡略的提出了 08/27 04:19
→ April1912:不到1/10,既然C大已PO文討論, 小妹也借用版面, 在此說明 08/27 04:20
→ April1912:供C大與諸位明鑑~~ 08/27 04:20
→ April1912:日前,車主回店處理時, 也許受氣溫影響、依然情緒化用語 08/27 04:21
→ April1912:不斷, 在確認了車主所訴之中控鎖升降運作均正常無異後, 08/27 04:21
→ April1912:(此處與C大文中所述似有出入? 因C大似乎是指門板問題?) 08/27 04:21
→ April1912:車主轉為要求家母拆下汽車門板, 車主有此要求, 卻又無法 08/27 04:22
→ April1912:詳述原因為何, 家母認為, 既然車主所述之中控鎖並無法使 08/27 04:22
→ April1912:用之情事, 因此並未協助拆下門板; 然車主情緒激動開始述 08/27 04:23
→ April1912:說種種之後可能處理方式如：家人是念法律的, 要PO文上網 08/27 04:23
→ April1912:, 讓你們生意做不下去...如此如此。 08/27 04:23
→ April1912:後續車主還十分肯定的告知家父家母說：我昨天有傳照片給 08/27 04:23
→ April1912:你兒子看, 你兒子還回信跟我說：貼得這麼醜, 怎麼能看, 08/27 04:24
→ April1912:叫我一定要回來重貼(?) 08/27 04:24
→ April1912:此時家父家母更覺迷糊, 因舍弟明尚在軍中服役, 休假日也 08/27 04:24
→ April1912:尚未確認, 自8/12收假歸營迄今, 均無法上站處理回信事宜 08/27 04:24
→ April1912:尚不知何來此一回覆? 08/27 04:25
→ April1912:當家父說道：我兒子明明就在當兵, 怎麼可能回信給你? 08/27 04:25
→ April1912:車主卻言：現在當兵可以用電腦好不好,你是有沒有知識啊~ 08/27 04:26
→ April1912:(此部分尚需與C大母親確認, 不知是以何種方式與舍弟連繫 08/27 04:26
→ April1912:, 並得舍弟回覆?) 08/27 04:26
→ April1912:在歷經了接連不斷的情緒用語攻擊, 與數項事實有落差的指 08/27 04:28
→ April1912:控, 又遭車主出言羞辱, 家父氣不過, 才與車主發生爭執, 08/27 04:28
→ April1912:也就是C大所述, 在電話另一端聽到的爭執不下。 08/27 04:28
→ April1912:惟, 上述種種, 孰不知C大是否均所知所悉? 08/27 04:29
→ April1912:C大自當是心疼自家母親, 認定是家父家母服務不週, 08/27 04:29
→ April1912:身為經營店家, 隨顧客情緒起舞，與之爭執也實屬不該, 08/27 04:30
我根本不想跟您們爭執,我只想問
1.隔熱紙貼成這樣,究竟是否合理?
2.您父親有沒有一見到我母親前往,希望貴店重貼三角窗,立刻說:
貼這麼便宜了!不幫你重貼啦! 這個區域本來就應該貼這樣子!
其他您描述部份與事實相距甚遠,也跟您們貼出的品質無關,下詳述。
→ April1912:小妹在此行致歉m(_ _)m 08/27 04:30
→ April1912:但, 本店經營服務三十多年, 施工完畢後, 向來都會請車主 08/27 04:31
→ April1912:確認無誤後, 方才收取費用~ 因自我要求或客戶滿意度問題 08/27 04:31
→ April1912:前擋、後檔整張撕掉重貼也並非沒有, 若真僅是單純的要求 08/27 04:32
→ April1912:重貼三角窗, 本店何需搬石砸腳, 自毀商譽? 08/27 04:32
→ April1912:另, 車主所有來電均為隱藏號碼, 預約時所留電話, 也無人 08/27 04:34
→ April1912:接聽, 無法連繫, 尚不知車主行事何需如此小心? 08/27 04:35
→ April1912:原不該佔用版上資源, 再生爭議, 但想到家父家母數十年 08/27 04:35
→ April1912:來的商譽, 平白蒙塵, 為人子女自然無法置身事外, 08/27 04:35
→ April1912:上述每一字一句均為屬實, 若有虛言, 小妹願負起全部法律 08/27 04:36
→ April1912:責任~~ 惟請諸位明鑑, 還本店一個公道, 也才能對得起, 08/27 04:36
→ April1912:至店光臨過, 且願推薦本店的諸位版友m(_ _)m 08/27 04:36
→ April1912:(因版面有限, 僅能重點簡述, 若C大與諸位想了解車主從 08/27 04:37
→ April1912:第一次光臨至後續回店的完整全貌, 小妹再另行回文PO上) 08/27 04:37
→ April1912:佔用版上資源, 尚請各位海涵見諒。 08/27 04:37
老闆的女兒阿 您根本從頭到尾都不在場
第一次我媽媽去貼隔熱紙的時候，您父親就態度一直很差，抱怨您母親收費太便宜
第一次您母親態度都還算很和緩，也算親切
到第二次去貴店中，您父親一開始就是說：貼這麼便宜了，不幫你重貼啦！
說到這，到底有多便宜？3500元，也是有其他店是這價格，也貼過品質不壞
就如同原文說的，會去貴店，只是因為以前幫朋友帶過幾台車去貼，加上鄉民推薦
況且我認為，既然價格講了就講了，不能接受當初就說不接就好，
何必接了之後才在一直拿價錢來說嘴？
另外，因為母親身體不好，所以出門都要帶著語音追蹤器,以方便了解媽媽身體狀況,
從一開始您父母與我媽的對話,傳輸我這邊都聽得到，
所以這就是為什麼一聽到您父親那樣大罵之後，我才會撥給母親電話，
請母親詢問您父母，為何朋友也有Lancer車款，卻不是貼成這樣？
您父親就說：這個區域都一定要貼這樣的!要是有人這個區塊能貼的比我好，
而沒有像我把你的這台車貼成這樣的，願意一台懸賞一千!
還說：不然我把你全車紙都拆掉，把錢還你這樣可以沒?
聽到這邊我就一肚子火大了，我第二次致電去，告訴媽媽說：算了！車子拿回來！
打去之後 也才聽到您父母才同意要重貼三角窗區域
但是副駕駛座的那個大灰塵，還是不願意重貼(這點我沒意見,反正有灰塵是意料的事)
中間提到網路、小老闆、blog
原對話內容是
我媽:我小孩把這照片放部落格,也沒寫是哪貼的,大家都說貼的很爛,是新手貼的,
都叫我們把車拿回來請店家貼阿!他們都說協進技術是一等一的,不會貼成這樣.
您父親就開始一直反駁 價錢這麼便宜了啦!就沒有再幫人家重貼的啦!
我媽:阿人家都說你們技術一等一的,要是跟人家講說這是協進貼的你們也沒關係?
您父母就說 要寫就寫上去阿,沒再怕的啦!要是有人這邊能貼得比我好,叫他拿來找我!
後來又提到小老闆是說到
"我小孩拿過好幾台車來貼了,你兒子要是看到也會說這貼得很爛,
前兩天貼上blog,很多去協進貼過的也回說貼得很爛阿!"
您爸媽提到小老闆正在當兵,沒辦法打手機或者上網
我母親回的是指之前入伍後他就還是空會上網回文阿
根本沒說那句有沒有知識,您如此誇大是毀謗,也真的是沒有意義的事情
事實上就我以前對小老闆的認識,審美觀是真的不太可能這樣子,所以才會跟我媽提的
說到念法律的,這也是因為您父母強調,曾經有人在網路上寫了"抱怨文"
結果您父親就氣得要死,打去跟對方講,講到要對方寫道歉文,不然本來想告對方了
我媽覺得不想受這種威脅,才回說我們家也有人念法律的!
根本沒說什麼讓您倒店! 是您父親說:去寫出協進阿!沒在怕的啦!
(我深深覺得這一段都無關您們就是貼歪的事實吧???)
再者,副駕駛作的門板裝歪了,第一天回家我就發現卡卡的,有時候可以,有時候會彈不開
隔天就拿去車廠看,車廠說要拆門板調整,因為我的門板被裝歪了
因為要收費五百元拆工,所以我就沒有請車廠拆開
直接在車上打電話給您母親(擴音,因為我在開車,是我媽跟您母親對話)
您母親說吃一點油就好了啦!
我媽說,就帶去車廠看說裝歪了,你怎麼每次都說吃一點油就好!?
您母親說不會有問題啦!
我媽說,我到時候開去給您看就知道了,還是您直接跟我講你們合作廠商,我直接開去?
您母親說,哪有什麼合作廠商?直接開過來我們店內就好!
從頭到尾沒有講過中控升降問題好嗎???????搞清楚=.=
事實上到了第二次到貴店,除了三角車窗貼歪問題,另一個點就是這個門鎖
您父親將我媽的車中控撥來撥去,看副駕駛座都有彈開,就很不高興
(但事實上,若直接去撥副駕駛座就會發現卡卡的,而且從外觀就看得出來,有拍照)
您父親再度說:已經幫你貼那麼便宜了!你還打來亂什麼門鎖壞掉,還要什麼合作廠商!?
我媽說:阿前兩天就真的會有時候打不開阿!你已經講好價格的事情,就不要再一直拿出來講!
您父親非常大聲地吼:我怎麼知道你前兩天是不是真的壞掉? 你都在說謊話啦!
我媽聽了很生氣地回:如果我有說謊話,出去被車撞好不好?
之後我媽也說門鎖就算了,我們自己花錢找車廠裝,但是隔熱紙貼歪這個一定要處理
隨便指責客人說謊,到底誰攻擊誰阿???小姐
還有您說電話都無人接聽?您很好笑耶
一直都是用該電話打給您,只有中間一次用公用電話打,因為手機沒電了
您母親也只有貼車當天中午有打過好嗎?(就只漏接貴店這通)
您家還有哪時候打過阿=.=...瞎掰前要打個草稿...太瞎了...
就這麼一次漏接 也可以講成"都不接"? 那你家市內電話打好幾次都沒人接
我是不是也可以像您一樣擴大解釋：
「你家市內電話是不是假的？不然為什麼這麼行事要這麼小心都不接？」
因為我老媽在醫院看病開震動沒聽到,後來有回電,也是用該手機好嗎?不然來調通話記錄?
要是的確都是用同預約號碼打出去的,您再道歉一次,如何? 有意義嗎=.=.....
您現在說這謊話是有何意義?=.= 和你們貼歪的事實都無關,牽扯太遠了吧
用什麼電話、漏接電話一通後來也盡快回撥,這還要跟店家報備?!
今天不管中間如何爭執,這些錄音內容都很長
我們是不是該只看著事實,這車窗就是貼成這樣,
而很多人都說貼得很爛! 這是新手貼的吧! 怎麼還好意思收錢...
這些都是可受公評之事,網友也只是將所看見的事情表達出來,何錯之有?
這裡不是你們協進一言堂,只要別人講出不順耳的,您家人就說要告人
今天既然千里迢迢回到貴店,如果您父母第一時間就同意重貼,又怎麼會發生這些口角?
您為什麼不解釋這一點就好??????? 我們訴求就是重貼車窗,不是嗎??
甚至從頭到尾這麼自信自己貼的這樣是"非常完美",還願意懸賞每台一千
這種態度就店家而言就已經足以讓人非常不以為然了
您怎麼不解釋貼成這樣還如此自信,不管是您父親當下是氣話、實話、謊話...都好
貼成這樣還大罵說懸賞一台一千元??? 這到底誰攻擊誰阿?
反正貼完之後照片就是如拍照這樣,幾十年老店貼這樣好不好?就交由鄉民公評.
其他您父親自信的態度問題,都不影響您家貼出來的作品好壞
※ 編輯: coldone 來自: 123.194.184.147 (08/29 04:47)
→ coolper:"今天不管中間如何爭執,這些錄音內容都很長" 08/29 12:51
→ coolper:鄉民車友想聽錄音+1,我們才能判斷誰說真話和假話! 08/29 12:52
推 Stone5566:推你一個 上傳檔案吧 自然有閒人會去聽 08/29 13:57
→ Stone5566:不然 大家都是片面之詞 永遠吵不完... 08/29 13:58
推 dorbeetle:黑阿 既然有檔案就上傳 不然誰知真假＠＠ 08/29 14:54
推 Dorra:大家似乎已經偏離主題了？ 原po想問店家的，應該只是 08/29 16:39
→ Dorra:「貼成這樣究竟是否合理」以及「店家是否應該無任何理由 08/29 16:39
→ Dorra:直接重貼」吧？如果店家直接答應，應該不會有這些爭吵吧？ 08/29 16:40
我是很想要上傳 問題是協進千金提出的所有論述都是模糊焦點
貴千金絲毫未提到任何關於貴店貼出這樣的品質是否正常?
小老闆究竟在哪當兵,有沒有當兵;亦或顧客用什麼電話撥打;亦或價錢高低...
這跟貼壞了都沒關係吧?
今天協進出來解釋為什麼會貼成這樣(如照片),卻堅持三角窗就是該貼成這樣更能釐清重
點吧!?
※ 編輯: coldone 來自: 123.194.184.147 (08/29 16:41)
噓 trf560:當兵要怎麼回文...除非放假... 08/30 13:47
推 Dorra:K大現在不就休假跑來回文了(還兩篇)? 現在當兵都有休假啊 08/30 16:25
> -------------------------------------------------------------------------- <
作者: kennetho (愷) 站內: car
標題: Re: [問題] 隔熱紙被貼這樣要找店家重貼嗎?
時間: Sun Aug 29 00:59:07 2010
首先跟各位板友說聲抱歉 這篇可以說是無關隔熱紙資訊的文章 純粹還原真相
(另外小弟昨天放假 星期一收假)
關於這次的事件 既已有一方說法與版友們討論
在此 這邊再提供車主至店光臨時的情況 大家可自行評斷
車主第一次來店時
我爸在拆後擋隔熱紙時會先用瓦斯烤後擋玻璃以便撕紙
此時沒有用瓦斯烘到任何一片車身玻璃 車主便指控說我爸烤壞了車窗外面的飾條
當然這之中有一些爭執 不外乎就是一方指控 一方否認
最後連在旁目擊一切的理髮阿姨 都看不下去 還出言相助請車主不要亂說話。
一開始就被誤會 還起了爭執 我爸口氣不太好 講話比較大聲
這一點 我在此向大大道歉 m(_ _)m
然後就開始施工啦
後擋貼好後 後擋玻璃外側最下方 有烤漆之類的東西去附著在玻璃
車主就說是我們弄到的 我爸就開始受不了了 被誤會兩次
當然之間又有一方爭執
她就罵"我媽"說 從來沒有接過這麼低價格 結果遇到這種客人
之後我爸很不爽站在旁邊不講話
此時車主說 老闆你做好 你還站在旁邊 不幫我洗車打蠟
我爸就說 我等一下還要幫你的車拿去烤漆勒 我媽就叫我爸閉嘴 我爸就上樓
(這誤會就不說了 我們廣告有說送臘 不是說洗車打蠟 這點我媽有向車主解釋)
然後我母親跟令堂說 怕他火氣太大 幫令堂拿兩瓶飲料消消火
之後我母親叫令堂尋一尋 看車子有沒有什麼問題
結果說車子沒油 我們幫她加油讓車主回家
(當然這之中沒有收任何費用 除了隔熱紙的紙錢)
之後過了幾天來電
第一通
說拔門板 中控有問題 門板裝歪
我媽說拔門板跟中控沒關係 那是電路的問題 門板確定沒有裝歪
車主說 可是那是拔門板後中控才變得卡卡的 (沒有提到說車廠說門板裝歪)
我媽回應過之前有遇過這個問題上油即可解決
結果車主說 你就每個客人就叫人家上油就好了
(我知道這中間有出入 我也不知道真相 )
車主第二通來電
車主打電話來說要求去配合廠商
我媽說,哪有什麼合作廠商,直接開過來我們店內就好!
(後面有說如果是我們店家造成的問題 我們會帶您去保養廠處理)
原因是因為 這輛車子 有兩個內泥槽壞掉 一個車門打不開
我們怕車主 去保養廠全部修理抱我們的帳 (這是基本對自己的保護)
第二次來店
我爸測試中控沒有問題
車主說昨天有問題 怎麼知道今天會好好的
(所以我爸媽合理懷疑車主的動機合理)
我爸非常大聲地吼:我怎麼知道你前兩天是不是真的壞掉? 你都在說謊話啦!
(這點我代父親向車主道歉)
車主很生氣地回:如果我有說謊話,出去被車撞好不好? (這句也是真的)
(而這期間完全沒有說門板裝歪的事)
之後車主要求要換三角窗 (以下照片是三角窗換過之後的照片)
車主的要求為要將三角窗整個貼滿
http://img843.imageshack.us/i/img2786a.jpg/
箭頭處都要貼滿
箭頭下面的地方為膠條 如果要全部貼滿 只有一個辦法 那就是
將三角窗玻璃整片拆下施工 再將三角窗玻璃裝回
沒錯 C大有提到 有的同款車貼的滿
沒錯這是真的 但只是貼的比較滿 不可能完全貼滿
因為每輛車的膠條形狀會有所不同 (車子久了太陽曬一曬膠條會變形)
丹龍的經理也說 這個不可能完全貼滿 除非三角窗玻璃要整個拆下來
(但小弟是沒聽過貼三角窗拆玻璃的)
http://img836.imageshack.us/i/img2781a.jpg/ 很明顯的旁邊箭頭處都見光了
沒錯 很醜真的很醜 但是我們一開始貼的時候 是沒有見光的
而是車主要求將整個膠條處貼滿 而我媽將整片三角窗隔熱紙"硬"往下移 才見光的
而一個三角窗沒有見光一個三角窗有見光 則可以跟我前面所說
膠條經過太陽曝曬後會變形的說法不謀而合 三角窗都是經過同一片模板裁出
我爸說:要是有人這個區塊能貼的好 而沒有像他把我的這台車貼成這樣的
他願意一台懸賞一千!
(基於上述各點 這就是我爸會這樣講的原因)
C大認為:況且我認為，既然價格講了就講了，不能接受當初就說不接就好，
何必接了之後才在一直拿價錢來說嘴？ (這點我接受 我們會改進)
C大說 我爸 開始一直反駁 價錢這麼便宜了啦!就沒有再幫人家重貼的啦!
(我爸說他沒說過這句話 不過我想這大概是C大自己下的結論 意思就是
價格已經接受了 就沒必要拿價格一直說嘴 該有的服務還是要做到
這點我接受 我也很認同)
C大說:您爸媽提到小老闆正在當兵,沒辦法打手機或者上網
我母親是回指之前入伍後他就還是空會上網回文阿
根本沒說你們有沒有知識,您如此誇大是毀謗,也真的是沒有意義的事情
這段跟我接收的也有出入
我得知的是說 令堂說:他有傳照片給我看 我叫他來換的 我跟令堂說
貼這麼醜怎麼能看 一定要換
我爸說:我兒子在船上不可能上網
令堂說:你有一點知識好嗎? 在美國就可以上網了 當兵在船上就不能上網?
令堂又說:我在網路上說 協進貼隔熱紙是第一名的 大家貼隔熱紙一定要來協進
我爸說:我兒子不可能這樣講 是你在講謊話
(這段話 附近一些鄰居都有聽到 可以做證 所以我爸才會很生氣 )
但這不是重點 我們也不想追究 只是想還原事情的真相
說到念法律的,這也是因為您父母強調,曾經有人在網路上寫了"抱怨文"
結果您父親就氣得要死,打去跟對方講,講到要對方寫道歉文,不然本來想告對方了
(我得知的事實是我爸媽沒有提到這件事 而且這本來就是誤會 不是威脅)
我媽覺得不想受這種威脅,才回說我們家也有人念法律的!
根本沒說什麼讓您倒店! 是您父親說:去寫出協進阿!沒在怕的!
(沒錯的確沒有說要讓我們倒店這點在轉述中有誤會 經過小弟了解
其中確實有誇大 小弟道歉 令堂是說:你們生意很好 我要將照片PO上網
但這也不是事情的重點 小弟只是單純想還原真相)
再者電話的問題 經過再次確認 有些如同C大所說 但是有些並非如此
這其中有一些誤會 小弟在此道歉
還有令堂誤會說我媽故意找我老爸下去跟他吵架
那事實是因為三角窗沒我爸處理沒辦法
(當時氣頭上雙方口氣都不好就是了)
但中間隔熱紙貼不滿的地方 我媽有要求要向C大解釋
但令堂不給C大電話 從頭到尾我爸媽沒有看過C大
加上令堂一直強調他兒子有來貼過 但我們無法求證
所以我爸媽懷疑令堂的動機
由於以上 有些轉述上的錯誤 加上一些的誤會
還有對隔熱紙認知的要求 造成了以上不愉快的事件
在此老闆與老闆娘 要求我代為道歉 (應該說我們三個都道歉就是了)
處理的辦法就是 如果C大覺得貼的很糟 我們願意全車撕掉 退還全部的錢
但如果令堂要求還要賠償他等待得損失 可能比較無法接受
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 218.166.199.105
推 einskeng:其實我在想～既然有人有錄音何不拿出來聽聽，不然還是羅 08/29 02:40
→ einskeng:生門... 08/29 02:40
→ einskeng:上一篇連語音追蹤器都出來了～真神 08/29 02:42
推 stevenwell:看起來"感覺像是"一昧的要殺價再加上 08/29 04:28
→ stevenwell:"既然有付錢了就可以要求作到完美" 08/29 04:29
→ stevenwell:但很多時候人就是欠缺同理心吧… 老實講該給賺時還是要 08/29 04:29
→ stevenwell:給人賺 買車也是這樣 08/29 04:29
→ stevenwell:之前有看過一句話 買車神單 但業代賣完這台就離職了… 08/29 04:30
推 stevenwell:現在網路發達 比價方便 很多人只一昧的注重到處比價 08/29 04:35
→ stevenwell:但確實忽略了許多東西 有的時候賺到500$的價差 08/29 04:36
→ stevenwell:但花了三四天 甚至一週去查資料 這多花的時間… 08/29 04:36
→ stevenwell:值得500$的價差嗎? 08/29 04:36
推 MTBSsales:樓上是在說我嘛XDD 08/29 06:39
推 kiroko:感覺上還是放大客戶的不對 再對自己的委屈取暖 08/29 07:34
→ kiroko:看似有認同道歉的地方 但感覺不到誠意 還是再說客戶的xx 08/29 07:35
→ kiroko:個人意見而已~服務業嘛~要道歉跟有不對就好好解決認錯就好 08/29 07:36
→ kiroko:做生意不就是要細水長流嗎...加油~~阿彌陀佛 08/29 07:36
推 tsctao:貼的功夫 沒話說 拆內裝真得得需要再加強 08/29 08:32
推 il1beta:錄音拿出來～～～ 08/29 08:38
推 forward66666:是500塊走路工那台車嗎 08/29 09:26
→ kennetho:謝謝T大指教 拆內裝部分 我們若有做不好的地方 會向高人 08/29 10:57
→ kennetho:請教施工要點 08/29 10:58
推 tsctao:因為看了看到現在 包括我自己 對k大家貼紙的技術 08/29 11:04
→ tsctao:板友我想大多都認為這滿ok的 沒話說 08/29 11:04
→ tsctao:不過就是拆門板時我個人覺得需要再專注點或是多練練.. 08/29 11:05
→ tsctao:不少板友回來都有點小狀況 我自己也碰到了...XD 08/29 11:06
→ kennetho:謝T大肯定 拆門板我們也知道問題會比較多 有時候還會因 08/29 11:06
→ kennetho:為車齡太老 原本沒貼隔熱紙 內裝有一些東西一碰就酥掉了 08/29 11:07
→ kennetho:那真的很麻煩 所以我們目前在找門路 看有沒有辦法弄到一 08/29 11:07
→ kennetho:些比較容易出問題的零件 以幫顧客做更換 向車門的鈕扣 我 08/29 11:08
→ tsctao:像我碰到的就是扯歪的唷@@ 內門把開關 拆的時候有凹到 08/29 11:08
→ kennetho:們就有自備 但零件真的得來不易 所以可能需要一段時間 08/29 11:08
→ tsctao:所以門版裝回去後 開關卡卡的 後來也是去習慣的車行 08/29 11:09
→ tsctao:把那帶動的鐵絲凹一下才恢復正常@@ 08/29 11:09
→ kennetho:謝T大 m(_ _)m 小弟會請母親多加注意 08/29 11:10
推 tsctao:不會 只是把我看到的提醒一下 畢竟這對我來說小事 08/29 11:11
→ tsctao:但是同樣的狀況 可能碰到的人不一樣 反應就不一樣了 08/29 11:12
→ coolper:我覺得小老闆說的對,如果仍不滿意,麻煩到協進撕掉退錢 08/29 12:15
→ coolper:都做到這樣,應該誠意夠了,不知道c大還想要要求什麼賠償??? 08/29 12:18
→ coolper:我自己的車sentra 180給協進貼倒是非常滿意^^ 08/29 12:19
推 coolper:要聽錄音+1~就讓廣大車友鄉民聽錄音吧!我們才能公正判斷! 08/29 12:47
推 scorpious:上次我去貼紙的部分我覺得很滿意,但拆裝門真的要多小心 08/29 12:47
→ scorpious:上次我去貼紙的部分我覺得很滿意,但拆裝門真的要多小心 08/29 12:51
→ scorpious:我被拆壞一個螺絲蓋~不過是小東西我就自己回原廠買料了 08/29 12:51
推 scorpious:不過你們現在講的狀況真的是各說各話~大家很難判斷 08/29 12:57
→ hide1229:要做拆門板的貼隔熱紙 本來就有很大的風險 08/29 13:06
推 blueslovetw:要聽錄音+1 可能店家都著重在天的功夫時間上~但卻忽略 08/29 16:03
→ blueslovetw:其他會因此延伸影響到的細節吧...算是學到一個教訓了 08/29 16:04
推 blueslovetw:不過感覺店家細心度跟同理心還不夠~還有後續處理焦點 08/29 16:27
→ blueslovetw:應該集中在貼紙的問題上!畢竟是車主最CARE的原始需求~ 08/29 16:28
→ blueslovetw:怎知沒貼好(鄉民也認為貼很爛)又發生其他問題和爭議.. 08/29 16:30
推 blueslovetw:拆門板也容易發生問題店家應該也應該有事後積極處理的 08/29 16:32
→ blueslovetw:同理心去看待車主的心情!C大也沒無理的說要求啥賠償吧 08/29 16:33
→ blueslovetw:如果貼紙問題能靜下心溝通解決好!應該大家就都能接受 08/29 16:36
→ blueslovetw:這關鍵點處理好~其他問題都好處理啦!希望結果最終好的 08/29 16:38
→ Vernon:網路生意本來就難做 又要最便宜又要全順他的意 08/29 23:16
→ Vernon:K大自己多加斟酌吧 08/29 23:17
→ Tison0829:我覺得不需要做拆門板的生意 畢竟自討苦吃 08/30 18:18
→ Tison0829:我當時新車貼完全車 沒拆門板照樣開窗也是好好的 08/30 18:19
→ Tison0829:另外我覺得丹龍的經理既不是神也不是技師 不太需要常提 08/30 18:19
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作者: coldone (一個人) 站內: car
標題: Re: [問題] 隔熱紙被貼這樣要找店家重貼嗎?
時間: Sun Aug 29 18:48:30 2010
※ 引述《kennetho (愷)》之銘言：
首先先跟小老闆打個招呼 您好
: 首先跟各位板友說聲抱歉 這篇可以說是無關隔熱紙資訊的文章 純粹還原真相
: (另外小弟昨天放假 星期一收假)
: 關於這次的事件 既已有一方說法與版友們討論
: 在此 這邊再提供車主至店光臨時的情況 大家可自行評斷
: 車主第一次來店時
: 我爸在拆後擋隔熱紙時會先用瓦斯烤後擋玻璃以便撕紙
: 此時沒有用瓦斯烘到任何一片車身玻璃 車主便指控說我爸烤壞了車窗外面的飾條
: 當然這之中有一些爭執 不外乎就是一方指控 一方否認
這點小老闆您可以再去看監視器或者求證清楚
因為我媽平時沒有注意到那邊是不是有白色的痕跡
所以當下我親耳聽見的詢問是:老闆~這邊是因為烘了才變這樣嗎?
您父親很不高興說:拜託!我連烘都還沒烘!
我媽也立刻回說:喔~我不知道這裡狀況,對不起
接著就沒有什麼對話聲音了
: 最後連在旁目擊一切的理髮阿姨 都看不下去 還出言相助請車主不要亂說話。
沒有第四個人出現的聲音喔....
: 一開始就被誤會 還起了爭執 我爸口氣不太好 講話比較大聲
: 這一點 我在此向大大道歉 m(_ _)m
顧客難免有平常沒注意的點,我認為問一下不需要到那種反應吧?
相信小老闆您也常遇見有顧客不清楚自己後門打不開之類的
為什麼一有顧客提問,就要擴大解釋為"質疑",這太沉重了
而且這個問題,在第二次我媽重返貴店的時候
您父親也同樣又提出這事情大吼
我媽回說:你說那是我原本就有的痕跡,我有再跟你說什麼嗎?
您父親也只是回了一句:恩
(雖然我聽了也是很莫名,這跟窗戶貼歪有關係嗎?為什麼要扯到這邊來?)
: 然後就開始施工啦
: 後擋貼好後 後擋玻璃外側最下方 有烤漆之類的東西去附著在玻璃
: 車主就說是我們弄到的 我爸就開始受不了了 被誤會兩次
: 當然之間又有一方爭執
: 她就罵"我媽"說 從來沒有接過這麼低價格 結果遇到這種客人
: 之後我爸很不爽站在旁邊不講話
不是烤漆 是原廠玻璃的霧狀噴點
當時我媽是說:這邊黑黑的是什麼阿?
您父親依然很大聲:你玻璃本來就有的!我怎麼知道那是什麼!?
接著才是聽見您父親罵您母親:從來沒有再做3500這種價格的啦!
(不過不好意思,我也曾經帶我朋友的Toyota去貼過,
因為要貼全車+前檔才有折抵五百,您母親見朋友不想換前檔,還是折抵五百,一樣3500元。
所以當初才會直接詢問您母親，是否也可以享有優惠價，因為我才剛幫我媽貼前檔M70，
暫時真的不可能換掉一張這麼貴的隔熱紙。而您母親也同意)
: 此時車主說 老闆你做好 你還站在旁邊 不幫我洗車打蠟
: 我爸就說 我等一下還要幫你的車拿去烤漆勒 我媽就叫我爸閉嘴 我爸就上樓
: (這誤會就不說了 我們廣告有說送臘 不是說洗車打蠟 這點我媽有向車主解釋)
事實還原，當時我媽是說：
老闆您做好了站在那，就剩下都讓你老婆做喔？不是還有送洗車，你現在不幫忙洗嗎？
這點是因為當初母親去貼隔熱紙都標榜送洗車，老人家誤會貴店也有送洗車服務而已
而您母親也有解釋是送臘＋布，我媽媽也理解接受了
(您父親在第二次重返也有罵：哪有人貼那麼便宜，還要我們送兩樣的！）
這點我想向小老闆您解釋清楚而已
: 然後我母親跟令堂說 怕他火氣太大 幫令堂拿兩瓶飲料消消火
: 之後我母親叫令堂尋一尋 看車子有沒有什麼問題
: 結果說車子沒油 我們幫她加油讓車主回家
: (當然這之中沒有收任何費用 除了隔熱紙的紙錢)
真的非常抱歉，我忘了提醒我媽協進是在室外貼紙，一定要開汽車冷氣來貼，避免灰塵。
所以我媽就在油表已經快到底的狀況下，到了協進,才知道協進一定要開汽車冷氣貼
我媽很怕最後沒油去加油站,您母親要我媽不用特地去買油，說貴店有儲存的９５汽油
所以離開的時候加了約500cc的油,讓我母親可以趕快就近加油站....
真的很對不起,因為我媽一直以為協進像其他店家貼隔熱紙不需要開汽車冷氣
我忘了事先提醒,真的很對不起
: 之後過了幾天來電
: 第一通
: 說拔門板 中控有問題 門板裝歪
: 我媽說拔門板跟中控沒關係 那是電路的問題 門板確定沒有裝歪
: 車主說 可是那是拔門板後中控才變得卡卡的 (沒有提到說車廠說門板裝歪)
: 我媽回應過之前有遇過這個問題上油即可解決
: 結果車主說 你就每個客人就叫人家上油就好了
: (我知道這中間有出入 我也不知道真相 )
........一開始就有說車廠說門板裝歪了(我們剛從車廠出來,在車上打的)
: 車主第二通來電
: 車主打電話來說要求去配合廠商
: 我媽說,哪有什麼合作廠商,直接開過來我們店內就好!
: (後面有說如果是我們店家造成的問題 我們會帶您去保養廠處理)
因為這狀況很明顯不是上油的問題,我想畢竟術業有專攻,可能您母親也不懂我們問題
所以我邊開車邊按下重撥,拜託我媽直接問您母親合作廠商位置,我想直接開去
您母親也沒有說如果有問題會帶去保養廠處理,是直接說哪有什麼合作廠商
所以我們就同意到時候開回去請貴店重新拆門板看看
: 原因是因為 這輛車子 有兩個內泥槽壞掉 一個車門打不開
: 我們怕車主 去保養廠全部修理抱我們的帳 (這是基本對自己的保護)
不好意思 我媽這台車只有副駕駛座的"一條"內側膠條,當下貴店拆門板也請老闆娘拆了
沒有車門打不開,右後方車門是需要比較大力打開,因為底下兒童安全鎖鬆了
這點拆門板當下雙方都確認,後來也未因為這些問題向貴店提出,也未有爭議
: 第二次來店
: 我爸測試中控沒有問題
: 車主說昨天有問題 怎麼知道今天會好好的
: (所以我爸媽合理懷疑車主的動機合理)
: 我爸非常大聲地吼:我怎麼知道你前兩天是不是真的壞掉? 你都在說謊話啦!
: (這點我代父親向車主道歉)
: 車主很生氣地回:如果我有說謊話,出去被車撞好不好? (這句也是真的)
: (而這期間完全沒有說門板裝歪的事)
就如我原文說的,有時候彈得開,有時候彈不開
所以從電話到現場,都希望是否貴店可以幫忙拆開再裝好,畢竟其他三個門ok
再如原文所說,如果直接看、摸副駕駛座中控,會發現是歪、是卡的(晚點回家補上照片)
我媽不懂車子,貴店比較有經驗但卻沒發現這個點就算了,大家難免疏忽
我媽也沒有提出任何其他要求,貴店這種懷疑顧客動機的心態是否太駭人?
: 之後車主要求要換三角窗 (以下照片是三角窗換過之後的照片)
: 車主的要求為要將三角窗整個貼滿
: http://img843.imageshack.us/i/img2786a.jpg/
: 箭頭處都要貼滿
: 箭頭下面的地方為膠條 如果要全部貼滿 只有一個辦法 那就是
: 將三角窗玻璃整片拆下施工 再將三角窗玻璃裝回
: 沒錯 C大有提到 有的同款車貼的滿
: 沒錯這是真的 但只是貼的比較滿 不可能完全貼滿
: 因為每輛車的膠條形狀會有所不同 (車子久了太陽曬一曬膠條會變形)
: 丹龍的經理也說 這個不可能完全貼滿 除非三角窗玻璃要整個拆下來
: (但小弟是沒聽過貼三角窗拆玻璃的)
: http://img836.imageshack.us/i/img2781a.jpg/ 很明顯的旁邊箭頭處都見光了
: 沒錯 很醜真的很醜 但是我們一開始貼的時候 是沒有見光的
: 而是車主要求將整個膠條處貼滿 而我媽將整片三角窗隔熱紙"硬"往下移 才見光的
聽不懂您這段表達的是?? 我拍的照片有往下壓膠條?? 您哪裡見到我是往下壓??
照片拍得這麼清楚自然 您說需要"硬"往下移才看得到???????? 你確定???
: 而一個三角窗沒有見光一個三角窗有見光 則可以跟我前面所說
: 膠條經過太陽曝曬後會變形的說法不謀而合 三角窗都是經過同一片模板裁出
小老闆您可能太忙沒看清楚...左右兩邊三角窗都有漏光阿 哪來一個有見光,一個沒有??
http://tinyurl.com/34lwssz 左後門有貼到底部的一端 (看起來比較正常)
http://tinyurl.com/37u6oxw 左後門比較靠後檔,框起來的區域就沒貼到
http://tinyurl.com/2url2tn 一樣左後門,太陽更大的時候拍就更明顯了
http://tinyurl.com/37y4gbs 右後門也一樣有類似的狀況,藍色箭頭區域
http://tinyurl.com/38ganax 右後門從外往內拍,透過鏡面反射更明顯了
http://tinyurl.com/34zsrmw 右後門從外往內拍,有框起來的區域
http://tinyurl.com/352th4a 右後門藍色箭頭和紅色的對照,只有紅色那邊有貼到底
: 我爸說:要是有人這個區塊能貼的好 而沒有像他把我的這台車貼成這樣的
: 他願意一台懸賞一千!
: (基於上述各點 這就是我爸會這樣講的原因)
: C大認為:況且我認為，既然價格講了就講了，不能接受當初就說不接就好，
: 何必接了之後才在一直拿價錢來說嘴？ (這點我接受 我們會改進)
: C大說 我爸 開始一直反駁 價錢這麼便宜了啦!就沒有再幫人家重貼的啦!
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
: (我爸說他沒說過這句話 不過我想這大概是C大自己下的結論 意思就是
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
有! 第二次一開始我聽見的聲音是您母親出來談 表示看不清楚哪裡有漏光
我媽說角度問題 從陽光下看會比較清楚
接著您母親請您父親出來,我就聽見您父親就立刻說了這句話,而且重複了三次!
: 價格已經接受了 就沒必要拿價格一直說嘴 該有的服務還是要做到
: 這點我接受 我也很認同)
: 說到念法律的,這也是因為您父母強調,曾經有人在網路上寫了"抱怨文"
: 結果您父親就氣得要死,打去跟對方講,講到要對方寫道歉文,不然本來想告對方了
: (我得知的事實是我爸媽沒有提到這件事 而且這本來就是誤會 不是威脅)
我從沒說過您們是"威脅" 只是不明白您父母親在這時候提出來的原因?
如果您父母沒說出來 我們怎麼會知道這事情呢?????????
: 我媽覺得不想受這種威脅,才回說我們家也有人念法律的!
: 根本沒說什麼讓您倒店! 是您父親說:去寫出協進阿!沒在怕的!
: (沒錯的確沒有說要讓我們倒店這點在轉述中有誤會 經過小弟了解
: 其中確實有誇大 小弟道歉 令堂是說:你們生意很好 我要將照片PO上網
: 但這也不是事情的重點 小弟只是單純想還原真相)
不好意思 照片再回去重貼之前就已經po上網 我的blog及ptt(8月21日po的)
我也很客氣都沒說是哪裡貼的,只是單純詢問如果是貼成這樣,要不要回去重貼?
畢竟我家的四台車通通都是原廠業代就有貼紙,沒見過三角窗是會漏陽光的
包含這次爭議車,撕下的三角窗紙都沒有漏光情形,
所以才會想先詢問意見,避免造成店家困擾
所以既然本來就已經po上網的照片,怎麼可能再說要po照片上網?
事實是您父親一直否認這有貼歪，也不相信會有鄉民說他貼的醜
所以我媽說：我小孩是都沒講哪家貼的喔!大家都說協進貼的技術一等一,
連被協進貼過的網友都出來推說這像新手貼的,很醜,要我們拿回來拜託重貼!
您父親就回了:去寫出協進阿!沒在怕的啦!
: 還有令堂誤會說我媽故意找我老爸下去跟他吵架
: 那事實是因為三角窗沒我爸處理沒辦法
: (當時氣頭上雙方口氣都不好就是了)
您母親先出現的時候並沒有什麼太大的吵架爭執喔!
只是您母親站一直認為沒有任何貼歪造成漏光的狀況,之後所以請您父親過來
可是您父親一出現就如前述說太便宜不幫忙重貼
一直到我撥過電話給母親,您父母同意幫忙重貼,您父親回店內剪紙
我媽才問您母親:你就知道你老公脾氣不好,幹嘛找他出來找我吵架呀?
(不過這也是題外話,在此說明一下而已)
: 但中間隔熱紙貼不滿的地方 我媽有要求要向C大解釋
: 但令堂不給C大電話 從頭到尾我爸媽沒有看過C大
對不起,以前都是我親自帶著朋友的車去您家
但是現在真的很忙沒辦法這樣跑去,上班地點也不方便接電話,
甚至中間聽到爭執,我想撥電話給我媽,我能講的時間都沒幾秒,您問您母親就知道
: 加上令堂一直強調他兒子有來貼過 但我們無法求證
: 所以我爸媽懷疑令堂的動機
: 由於以上 有些轉述上的錯誤 加上一些的誤會
: 還有對隔熱紙認知的要求 造成了以上不愉快的事件
: 在此老闆與老闆娘 要求我代為道歉 (應該說我們三個都道歉就是了)
: 處理的辦法就是 如果C大覺得貼的很糟 我們願意全車撕掉 退還全部的錢
: 但如果令堂要求還要賠償他等待得損失 可能比較無法接受
我是真的很不想要讓大家弄這麼難看,所以才會一開始到第二次修文都沒寫出你們名字
就算親耳聽到您父親說:去寫出協進阿!沒在怕的啦!
我還是沒有這麼做.
您的道歉,我接受. 但是如果說了非事實+道歉,我不敢接受
您父親是到您母親都已經再貼三角窗的時候,中間大家說話的聲音很少
您父親忽然說:我把紙全部撕下來,退你錢可以沒?
(貼第一片三角窗時說第一次,第二片三角窗也快貼好時又說了第二次)
我媽才愣住回說:都要貼完了!那我千里迢迢跑這麼遠的時間怎麼辦?
試問,都已經要貼完了,您父親忽然說那句話的意義是什麼?
我重申
今天我不想爭執什麼,我只想問,今天貼成這樣子,合不合理?
我們因為後座會漏陽光,回去請店家重貼,是否該像您父親說這麼多理由?
其他貴店千金沒有證據就指控我媽攻擊您父母?? 甚至提出懷疑顧客用的電話??
我明白那都是在模糊焦點 也不是今天我發文問"是否該去重貼"的初衷
我也樂見技術和態度優良的好店家能永續經營,不然也不會去協進四次
畢竟貼隔熱紙不是在玩賭博,我也不想看見有時候幫朋友帶去的車ok,
然後永遠不知道下一台車是不是會很倒楣踩到雷
※ 編輯: coldone 來自: 123.194.184.147 (08/29 18:57)
推 koubayo:公佈錄音檔y 08/29 18:58
推 lkf822:錄音呢....(敲碗中....) 08/29 19:02
推 bigvendor:我也要錄音檔 Y 08/29 19:15
推 il1beta:錄音....... 08/29 19:22
推 YanLong:既然說有錄音，那就請把錄音檔拿出來吧 08/29 19:33
→ YanLong:兩造雙方一直父親來母親去的，看了很難過 08/29 19:34
→ ckxxx:看到都睡著了.講那麼多還不如放一個錄音檔連結 08/29 19:43
→ ckxxx:這樣就知道是哪邊在嘴砲了.不然用文字敘述. 08/29 19:44
推 scorpious:我覺得就回去重貼吧~ 貼成這樣真的很糟..壞名聲一次黑了 08/29 19:44
→ ckxxx:每個人都放大別人的錯.自己的錯就裝沒有. 08/29 19:44
→ l26921216:既然有錄音檔就放出來阿～這樣回文不見得就是事實 08/29 19:46
→ l26921216:人性就是都挑自己有利的方向說～～～既然要PO文 08/29 19:46
→ l26921216:又說有錄音檔～～那就拿出來～說再說也比不上一個錄音檔 08/29 19:47
推 Dorra:其實我不太知道大家要錄音有什麼意義........orz 08/29 20:22
→ Dorra:個人覺得，原po最初並未描述過程，就是不希望模糊焦點， 08/29 20:23
→ Dorra:只是單純想問鄉民：「貼成這樣究竟須重貼嗎？」。 08/29 20:23
→ Dorra:今天造成各說各話的局面，也是因為老闆女兒出面指控， 08/29 20:23
→ Dorra:但這畢竟是由老闆轉告的，老闆兒女均未在現場， 08/29 20:23
→ Dorra:感覺原po透過電話直接聽到的，應該更有準確性吧＠＠？ 08/29 20:24
→ Dorra:況且.....老闆女兒在原po文中指控，並說要還原全部真相， 08/29 20:24
→ Dorra:至今也未提出任何證據啊...........囧a 08/29 20:25
→ l26921216:事情發展至此..我覺得錄音檔比任一方說的更接近事實 08/29 20:30
→ l26921216:無論怎樣 對原PO或店家都已經是傷害..說在多辯解不過是 08/29 20:31
→ ckxxx:錄音如果沒意義 那文字敘述更沒意義了 08/29 20:31
→ ckxxx:文字敘述 每個都可以花天亂墜的把自己當成受害者 08/29 20:31
→ l26921216:嘴砲....既然有適時的真相錄音檔..那這是最準確的 08/29 20:31
→ ckxxx:天花亂墜 08/29 20:32
→ ckxxx:就像上次鬧很大的，媽媽說小孩被撞，講得有多可憐的 08/29 20:33
→ ckxxx:還說對方騎太外面騎到行人走的地方，撞他兒子還逃逸 08/29 20:33
→ ckxxx:記得還說被撞飛5公尺，結果監視器一看，根本是他小孩 08/29 20:34
→ ckxxx:白目，跑去撞機車，而且也沒撞飛5公尺 08/29 20:34
→ ckxxx:真實情況是機車騎到他小孩旁邊，他小孩突然往外跑去撞機車 08/29 20:35
→ ckxxx:說隻的，像原po這種求拍文，要嘛有錄音要嘛有影片 08/29 20:36
→ ckxxx:不然講再多根本沒用，像八卦那個清大打老人的討論串 08/29 20:36
→ ckxxx:我都不知道.光目擊者都有二派說法了.是有什麼好討論的？ 08/29 20:37
→ ckxxx:沒影片，一切都是嘴砲而已 08/29 20:37
推 kinrese:有沒有貼歪看照片就知道了吧 聽錄音檔又聽不出來 08/29 21:05
→ lunachia:看起來雙方都不爽了 還在用"您"這字眼 有點諷刺的味道 08/29 21:06
→ April1912:首先, 因為我一開始的用字遣詞不當, 造成C大與C大母親感 08/29 22:19
→ April1912:覺不適, 小妹在此致歉, 對不起。 08/29 22:20
→ April1912:另, 舍弟已在17910完整說明, 就請以該篇為最正確版本, 08/29 22:20
→ April1912: 文中也對小妹轉述錯誤的部分, 予以說明及道歉了, 08/29 22:21
→ April1912:謝謝各位的指正。 08/29 22:21
推 Vernon:公布錄音檔吧 08/29 23:20
推 keithjr:還有提到當兵回信那段怎麼不回? 我想知道那個單位能上網XD 08/29 23:44
→ coldone:因為我媽不是這樣說(拍拍),可以詳見原文 08/29 23:46
※ 編輯: coldone 來自: 123.194.184.147 (08/30 17:39)
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作者: kennetho (愷) 站內: car
標題: Re: [問題] 隔熱紙被貼這樣要找店家重貼嗎?
時間: Sun Aug 29 20:58:52 2010
先跟各位板上的大大道歉 又要佔用板上資源 真的很抱歉 m(_ _)m
相信來過我們家的客人都清楚 我爸媽做人處事的態度為何
之前小弟所發的文 只是想讓大家了解 我父親服務態度不佳的原因
並不是想模糊焦點
關於三角窗施工
據Ｃ大說詞 原車三角窗貼的很密合 並無見光情況發生
而我們第一次施工時 http://img836.imageshack.us/i/img2781a.jpg/
並不像如此左右兩側都見光
而Ｃ的母親是要求 要將 http://img843.imageshack.us/i/img2786a.jpg/
下側全部貼滿 而因為膠條變形的關係 原本可以貼滿的三角窗下側 現在
無法全部貼滿 在經過重貼過後 三角窗下側有略好一些 但還是無法完全貼滿
反而因為硬右下方對齊塞入的關係 造成左邊見光
若要完全貼滿只有將三角窗玻璃拆下施工一途
http://www.wretch.cc/album/show.php?i=blue770828&b=14&f=1273924495&p=1
以上是我們施工過的車子 三角窗貼滿並非難事 但如果 膠條變形
就會因為此因素而造成無法貼滿 這點若請 丹龍經理來即可公正說明此事
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但無論事情的真相 或是為什麼會態度不佳的原因為何
服務業的態度 以客為尊 仍然是很重要的一環
我代表協進 為我父親的態度不佳道歉
現在的解決方案
１.請Ｃ大來店 我們幫您重新施工 換掉 並請丹龍經理到場說明
三角窗施工的不可行性因素 以讓C大了解
２.紙撕掉直接退錢給Ｃ大
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推 lkf822:那個...其實測謊不是在警局,而且這種案件,也不會測謊^^ 08/29 21:00
→ kennetho:.....真的假的 那我有什麼辦法可以得到測謊器 我非常 08/29 21:01
→ kennetho:非常需要他 囧 08/29 21:01
→ ckxxx:就算有測謊機又怎樣= = 你以為隨便一個路人就能幫你們測嗎 08/29 21:02
→ huangin:這事件不管誰對，都多少影響到沒去過你家的車友觀感了 08/29 21:02
→ ckxxx:不是有人有錄音.放錄音連結就好啦.不然就不要又長篇論文了 08/29 21:03
推 quency:我覺得紙也甭撕了，直接退錢吧，做生意以和為貴， 08/29 21:03
→ kennetho:但重點是理髮阿姨的聲音沒錄到 那就代表錄音品質可能不 08/29 21:03
推 tsctao:沒必要了啦@@ 我是覺得能不能雙方各退一步阿@@ 08/29 21:03
→ kennetho:夠良好 我怕有重點地方遺漏 所以才需要測謊器 囧 08/29 21:04
→ quency:即使在板上爭贏了，吃虧的還是店家，小小意見提供參考 08/29 21:04
→ kennetho:Ｑ大說的沒錯 其實事情鬧到我們已經吃虧了 但我父母只 08/29 21:05
→ kennetho:是要一個公道 一個真相 我父親一直認為他對待客人的態 08/29 21:06
→ kennetho:度 以及客人給他的回報 是不成正比的 他非常非常失望 08/29 21:06
→ kennetho:如同我說的 來過小店消費的客人 絕大部分都知道我爸媽 08/29 21:07
→ kennetho:待人處世的態度 今天若非事有蹊翹 也不會搞成這樣 08/29 21:07
→ kennetho:PTT是最難經營生意的地方 做得好可能沒能講 做不好馬上 08/29 21:07
→ kennetho:黑掉 如果本店手藝這麼不堪就不會有這麼多板友肯推薦 08/29 21:08
→ kennetho:不可能經營２－３還不黑 所以請各位體諒 小弟想保護 08/29 21:08
推 railwayman:其實我看了這一天幾篇的文章~我覺得你們都太在意了 08/29 21:08
→ kennetho:我爸媽辛苦經營成果的心情 看我爸媽這樣我也很不捨 08/29 21:09
→ railwayman:我看完的直覺1.客人因為自己的認知反目覺得店家不優 08/29 21:10
→ railwayman:2.店家技術一定有一定的程度~但態度因為客人的質疑而 08/29 21:10
推 YanLong:我覺得如果對自己有信心，不用太多解釋 08/29 21:11
→ kennetho:Y大說的對 但是如果是真的不好 我們會改進 但如果不是事 08/29 21:12
→ kennetho:實 我想是需要澄清的 08/29 21:12
→ YanLong:你可以參考以前被抱怨過的店家，像是很火紅的「建良」 08/29 21:13
→ railwayman:而表現出客人故意來找碴~的心情 08/29 21:13
推 quency:我相信雙方敢在板上公開，必然對自己的立場很有信心， 08/29 21:13
→ quency:但很多時候，同一句話，每個人都會有不同解讀而產生誤會 08/29 21:14
推 crybobo:我是上禮拜六下午去貼的..你的雙親都是待人和氣的好人 ^^ 08/29 21:14
→ quency:令尊從業已久，經驗豐富，但C大的媽媽也許是第一次自己貼紙 08/29 21:15
→ railwayman:其實現在已無收拾~但身為店家端~本來就要客戶至上~所以 08/29 21:16
→ quency:難免會有很多疑問，這應該互相體諒的 08/29 21:16
→ kennetho:我們一定會解決這個問題 但要請C大跟我們連絡 08/29 21:16
推 YanLong:我是希望您可以再和緩一點，避免事態擴大 08/29 21:17
→ kennetho:會盡力做到最好 再請丹龍經理解釋施工的不可行性 08/29 21:17
→ railwayman:現在拿出誠意~就退對方錢~當作遇到奧客就好了 08/29 21:17
→ kennetho:以讓Ｃ大了解原因 我父母是希望請Ｃ大親自來店一趟 08/29 21:18
→ YanLong:看了這四篇文章，我也不知道誰說的是真是假 08/29 21:18
→ kennetho:以免透過轉述又使Ｃ大誤會 這樣事情很難處理 08/29 21:18
→ mickycat:不用公佈錄音啦，正常人應該是不會到這種脾氣不穩、對 08/29 21:19
→ mickycat:顧客大小聲的名店啦！你就繼續辯吧 08/29 21:20
推 quency:做生意賭氣就是賠錢，請他來撕紙，花工又不愉快，何必呢? 08/29 21:20
※ 編輯: kennetho 來自: 218.166.197.72 (08/29 21:21)
→ kinrese:現在貼成這樣是事實,跟C大以前車貼哪樣有關係嗎? 08/29 21:23
→ kennetho:嗯 我在上一篇文章有提到原因 08/29 21:24
推 tsctao:我去過 看來mickycat大說我不是正常人囉 08/29 21:26
→ motomoto123:看好久連串,看不懂.. 08/29 21:28
推 koubayo:上一篇有講說為啥貼這樣，可以去看看 08/29 21:28
→ railwayman:但說真的看完後~我以後要貼也會盡量避免找有爭議的店 08/29 21:28
→ motomoto123:就原PO覺得貼得不好,就兩個方向發展:[退錢] [重貼] 08/29 21:28
→ motomoto123:剩下都是在爭議[態度].. 08/29 21:29
推 acesslai:我想店家也不是第一天開門做生意 客戶有問題 店家提方案 08/29 21:30
噓 cccbba:純噓第一句話！ 店家是希望大家給拍拍還是要和原PO達成共識 08/29 21:31
→ acesslai:雙方若無交集 我想那就算啦 反正無法讓客戶都滿意啦 08/29 21:32
→ cccbba:敢開店就要能接受老闆自認為澳客的挑戰 08/29 21:32
→ cccbba:今天很簡單只是雙方對態度上爭議，就重貼or退款 08/29 21:34
→ cccbba:店家說聲不好意思重貼一次再給張折價券不就解決了 08/29 21:36
→ kinrese:可是C大拍的很明顯兩邊都漏光耶= =a 不是您說的只有一邊 08/29 21:36
→ kinrese:漏光....照片也沒有刻意壓膠條拍照的樣子 08/29 21:36
→ cccbba:爭個臉紅脖子粗，說真的...這種態度跟不爽來告我有啥不同？ 08/29 21:37
→ mickycat:我贊成小老闆和客人爭執到底 08/29 21:38
推 panasony:樓上不要搧風點火 08/29 21:45
推 tsctao:不就別人在吃麵 他拼命在旁邊喊燙 08/29 21:47
推 pigmouse:店家有誠意解決...那客戶有想解決嗎...把訴求提上來吧 08/29 21:47
→ mickycat:沒有煽風點火啊，我質成查個水落石出，請原po勇敢地辯護 08/29 21:52
→ railwayman:好燙喔 08/29 21:53
推 tsctao:加油 反正這篇我備份了 無聊再來考慮要不要上上法院好了 08/29 21:56
→ kennetho:嗯...一開始左右兩側都沒有漏光 重貼才漏光的 囧 08/29 21:57
→ kennetho:因為車主要求要把下面那一條 塑膠條下方完整貼滿 硬把紙 08/29 21:57
→ kennetho:往下塞 左右才見光的 原本的車可以貼滿 現在不能貼滿 那 08/29 21:58
→ kennetho:是因為 那塑膠條已經被曬到變形了...這個請隔熱紙經銷商 08/29 21:58
→ kennetho:的經理 當場來看就知道了 08/29 21:59
→ mickycat:快來告喔！從明天開始我會天天問tsctao進度如何的 08/29 21:59
→ kennetho:就是因為塑膠條變形 下面沒辦法完全貼滿 又硬往下拉想試 08/29 22:00
→ kennetho:圖貼滿 但實際上除非把三角窗玻璃拆下貼 不然不可能完全 08/29 22:00
→ kennetho:貼滿 所以造成下面有好一點點 但是左右兩側見光 08/29 22:01
→ kennetho:嗯...不曉得我這樣回答大家懂不懂 囧 08/29 22:04
推 johnsonmika:小老闆，加油啊~~ 08/29 22:06
推 tsctao:沒有問題:P 我正在查要用哪種提跟報案^^ 08/29 22:06
→ kennetho:謝學長 其實這個事情請專業的隔熱紙經銷商經理 來看就可 08/29 22:07
→ kennetho:以 馬上說出施工的不可行性在哪 08/29 22:08
→ kennetho:我可以說第一次絕對貼的比第二次好 左右沒見光 08/29 22:08
→ mickycat:有板友要幫你們家告人了呢！揪甘心 08/29 22:10
→ mickycat:不過在學術網路上打廣告做生意還能大小聲，也是一絕 08/29 22:11
→ mickycat:不用查了啦，我可以給你我家律師的電話，你直接問他好了 08/29 22:12
推 tsctao:我幹嘛還要浪費我電話錢打過去呢XD 08/29 22:13
→ tsctao:沒關係啦 我這邊也有法律同業的朋友 我先問問好了 08/29 22:14
→ tsctao:那你就不用多想啦 反正告得成你也會接到通知的@@ 08/29 22:14
※ 編輯: kennetho 來自: 218.166.197.72 (08/29 22:33)
※ 編輯: kennetho 來自: 218.166.197.72 (08/29 22:50)
推 scorpious:開始淪為嘴砲了~ 08/29 22:41
→ huangin:PTT還真多人吵一吵就說要互告的，哈。 08/29 22:47
→ Vernon:K大 態度那麼客氣沒用的 網路做生意和一般開店一樣 08/29 23:23
→ Vernon:遇到澳客-全部退款 請他以後不要再來 08/29 23:23
→ Vernon:你信不信有些澳客就算全退款 一樣會到處說店家的不是 08/29 23:24
→ Vernon:對了 我沒去協進貼過 別把我打成親衛隊 08/29 23:24
推 Sperm:我相信協進,不過就像拍賣一樣 一千正評偶而會出現一個負評 08/30 00:15
→ Sperm:而且大家也不在場，無法評斷真相，就當是機率問題吧 08/30 00:16
推 kiroko:告來告去超幼稚的 不過也是嘴的嘴炮罷了~~咩咩咩噗噗 08/30 01:11
→ sheepX:請mickycat及tsctao停戰..另請mickycat不要有挑釁言語 08/30 02:08
→ sheepX:若在此篇推文下再有戰文,將把系列文章鎖文並適當給予處置 08/30 02:09
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作者: mickycat (米老貓) 看板: car
標題: Re: [問題] 隔熱紙被貼這樣要找店家重貼嗎?
時間: Sun Aug 29 21:35:15 2010
嗯，現在做生意的模式是這樣嗎？
C大一開始的文章只是問隔熱紙的施工品質合不合乎標準，
結果店家就跳出來說是顧客的態度不好。
看來看去，
小老闆對於令尊在酸客人、對客人大吼一事似乎完全不在意呢！
貼隔熱紙又不是像在市場買菜，
一輩子可能就貼個一兩次，
客人不懂有疑問是很正常的，
難道你們就不能用正常一點的態度來應對嗎？
是生意太好忙不過來嗎？
相信會有愈來愈少顧客覺得過意不去，
從此不去麻煩你們家的，
如此一來你們就可以過清閒的生活囉！
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◆ From: 114.25.138.11
推 railwayman:中肯!!但小小偏袒 08/29 21:37
→ homerunball:不是當事人就不用喇低賽了 沒什麼意義 08/29 21:38
噓 acesslai:世 08/29 21:38
噓 tsctao:我還滿在你剛剛的推文 什麼叫正常人不會去這種店 08/29 21:38
→ tsctao:那你把眾多去貼的板友都當不是正常人就是? 08/29 21:38
→ acesslai:你不在現場 請不要出來幫腔 每人感受不同 這是店家跟C大 08/29 21:39
→ tsctao:還有 你是事主? 不然是要出什麼聲 08/29 21:40
→ acesslai:建議版主 這串討論可以停止了 畢竟C大表明了 店家也有解 08/29 21:41
噓 johnsonmika:那我應該也是不正常人XD......我也去貼過 08/29 21:41
→ acesslai:決方案 不一定合雙方意 多討論無意 08/29 21:41
噓 lunachia:妳搞錯了吧 是原作者先說協進態度不好的 店家才出來說話 08/29 21:45
→ lunachia:好好看完原文再來發表感想吧 08/29 21:45
噓 scorpious:根本現在都還是各說各話..你就來下結論了 你有去貼過嗎 08/29 21:45
→ scorpious:有去貼過的人都知道老闆跟老闆娘做生意的態度是如何 08/29 21:46
→ scorpious:會有爭執絕對不會只是一方造成的... 08/29 21:46
噓 panasony:你最清楚事情來龍去脈 08/29 21:49
噓 l26921216:正常人都知道 『非當事人不要出來插嘴』 08/29 21:49
噓 saus:你是當事人嗎？幹嘛幫別人下決定呀？看人家吃麵在喊燒喔= =" 08/29 21:51
推 Dorra:L大，一開始原po只有問「這樣是否需要重貼」， 08/29 21:53
→ Dorra:是老闆女兒出來推文指控，原po才出來解釋的@@ 08/29 21:54
噓 keithjr:看能不能到X 08/29 21:55
推 haipis:的確是店家態度不好啊，雙方都有提到老闆大小聲 08/29 22:05
推 chuangtx:讚 08/29 22:05
→ kennetho:我爸的確有態度不好 但那是有原因的 可是我解釋大家就覺 08/29 22:10
→ kennetho:的我在狡辯 我也很無奈 因為兩邊說法真的有很大的出入 08/29 22:10
→ kennetho:所以我也很想聽到完整的錄音檔 08/29 22:11
→ kennetho:真的有理髮阿姨出來講 唉...我也很無奈 為什麼我當時不在 08/29 22:12
→ kennetho:因為我知道態度很重要 所以我才想講 我爸態度不好的原因 08/29 22:13
→ kennetho:但在大家看來只是我在模糊焦點 我講出為什麼貼歪 大家也 08/29 22:14
→ kennetho:不見得聽得懂 因為這種東西沒看到實車 沒找專業人士鑑定 08/29 22:14
→ kennetho:我也很難解釋.... 08/29 22:14
噓 ckxxx:跳針? 08/29 22:16
→ haipis:可以換個方式說嗎？如果你們的專業能再加上好態度，不就更 08/29 22:20
推 kennetho:我及我爸 為我爸的態度不當道歉 但當初我們要跟C大母親 08/29 22:21
→ kennetho: 要電話 要跟C大溝通隔熱紙 會貼成這樣的原因 C大母親 08/29 22:21
→ haipis:完美了。店家商譽是要長久的努力但卻可能一時衝動化為烏有 08/29 22:21
→ kennetho:不給我們電話 然而我們跟C大母親溝通 他又不是很懂我們 08/29 22:22
→ kennetho:的意思 所以事情就變得這麼複雜 08/29 22:22
→ mickycat:haipis大很中肯，請你自己注意一下誰在幫你，誰在害你 08/29 22:25
噓 snake79715:快砍文 08/29 22:25
噓 crybobo:蠻會搧風點火的.......= =? 08/29 22:31
噓 Insi:你媽知道你在這裡PO廢文嗎 08/29 22:41
推 coldone:為什麼貼成那樣,對我和我媽來說不重要,能解決比較重要 08/29 22:47
噓 hedonicc:人家在吃麵~你在喊燒~ 08/29 23:02
噓 richliu:不知道怎麼, 不按 2 對不起自己.... 08/29 23:09
噓 maddoks:開分身來討戰的!? 08/30 07:14
噓 chihchung:有沒有開分身來討噓的膽小鬼的八卦XD 08/30 09:16
噓 andy4624:煽風點火給你個噓 08/30 11:55
→ sheepX:此篇鎖文 08/30 12:42
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作者: coldone (一個人) 站內: car
標題: Re: [問題] 隔熱紙被貼這樣要找店家重貼嗎?
時間: Sun Aug 29 22:44:33 2010
沒想到一開始只是想請教大家"貼成這樣是否需要重貼?" 會引來後續這些爭執
我媽一開始根本沒發現後面應不應該漏光,周末朋友坐後座才提出問題
所以我21號幫忙拍了照放上來詢問一下這樣是否需要重貼?
並沒一開始請您母親把膠條下壓 (我不知道小老闆為什麼會說一開始就要求貼滿?)
就算壓也不至於會壓得這麼不均勻導致漏光部份呈扇形吧?@@a
再者,原本這事情我也認為已經結束,所以我沒有去寫出店名
不管中間老闆的態度有多大聲,說了多少的氣話都好
事實最後也已經由老闆娘重新貼好,而且也貼正、貼合了
所以我也願意相信,當初貼成那樣可能是一時的疏忽而已
我只是覺得,既然有辦法貼好(第二次),又為何第一次需要貼歪?然後第二次回去還大吼?
我們顧客最希望的也只是貼好,就這樣不是嗎? 能解決不是皆大歡喜嗎?
會忽然扯到什麼電話隱藏號碼,行事小心;說我媽攻擊您父母親...
這不是都是貴店千金提出來的嗎?
我親耳所聞的對話,我如何能安靜接受您姐的指控?
連電話不小心漏接一通,用公用電話打過一次,這也可以成為討論話題?
您姐在這些莫須有的指控時,又有什麼證據可言?? 我也不想要把焦點模糊到這些地方阿!!!
一句她願意負法律責任?現在小姐才出來認錯? 這真的要追究起來,又是天荒地老去了吧!?
我想目前就隔熱紙的部分早就已經解決(除了那顆灰塵),我不懂為何還要撕掉????
現在小老闆提出的兩個方案,不就像第二次回去您母親正在幫忙重貼時
您父親說了兩次要把紙全部撕下來,退你錢可以沒!?...一樣的讓我摸不著頭緒,且沒意義
您母親的態度真的算是比較親切,可是您父親的脾氣真的太容易生氣了
對自己有自信固然很好,但是不是不容別人有任何問題,隨意就質疑別人動機,那誰還敢問?
另,錄音檔很大,將近1G,抱歉我不會切割,有公權力需要的話可以整個記憶卡交出去
最後,目前相機不在身邊,我一拿到會立刻上傳門板歪掉的狀況,和正常裝置狀況,謝謝
: 我們也可請丹龍公司經理到場說明
: 現在的解決方案
: １.請Ｃ大來店 我們幫您重新施工 換掉
: ２.紙撕掉直接退錢給Ｃ大
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◆ From: 123.194.184.147
→ April1912:日昨, 在C大再行回文時, 舍弟已然將全部過程完整再訴說 08/29 22:46
→ April1912:一遍, 文中也有針對轉述錯誤的部分, 說明及致歉了~~ 08/29 22:46
→ April1912:今日我出來補述, 僅是因為既然是我的錯誤, 不應由舍弟一 08/29 22:47
→ huangin:不過這樣看下來，似乎老闆的脾氣需要克制一下.. 08/29 22:48
→ April1912:力承擔(然, 雖然他有說明, 仍有C大及版友指名我) 08/29 22:48
→ April1912:因此才推文還C大及該版友一個完整的致歉。 08/29 22:49
推 motomoto123:花了一段時間看完了五篇文章,含這篇第六篇... 08/29 22:51
→ motomoto123:感覺上主客之間應私下解決,大部分鄉民參戰..= = 08/29 22:52
推 scorpious:看起來應該真的是貼紙沒貼好~ 應該不是什麼下壓的關係 08/29 22:54
推 kennetho:請Ｃ大重新看過 １７９５７ 謝謝 m(_ _)m 08/29 22:54
→ scorpious:不過我是很好奇..貼紙的時候老闆跟老闆娘都會尋很多遍 08/29 22:54
→ scorpious:為什麼會沒看到紙貼歪,我實在不是很理解這過程到底怎麼 08/29 22:55
→ April1912:若C大不願意接受我的道歉, 後續的法律責任, 同第一篇推 08/29 22:56
推 railwayman:這時候~可以請版主出來了嗎?文章看到最後感覺雙方都不 08/29 22:57
→ April1912:文, 小妹不會逃避, 待您回覆m(_ _)m 08/29 22:57
→ railwayman:鬧事了~那可以把全部的文章刪了嗎?他一句我一句我覺得 08/29 22:58
→ railwayman:很無聊 08/29 22:58
推 mickycat:既然和解了就更應該把文章留下來，讓有在關切此事卻又不 08/29 23:03
→ mickycat:知處理結果的網友知道最後的狀況 08/29 23:03
→ mickycat:這對店家是好事 08/29 23:04
推 chuangtx:店家也算負責...沒什麼見不得人的 08/29 23:05
→ coldone:目前沒打算追究A大法律責任,只是請您切記,身為店家不要無 08/29 23:34
→ coldone:端模糊焦點,逕自胡說及誇大事實,最後扯出這一些爭辯無意義 08/29 23:35
→ April1912:C大您好, 針對我第一次回文轉述錯誤的部分, 我鄭重道歉, 08/29 23:48
→ April1912:其他的部分, 就請以舍弟回覆的, 為最後的版本, 感謝您。 08/29 23:49
推 kiroko:幹麻文言文呀~~看的好累噢~~ 08/30 01:16
推 micotosai:這是那一家呀?光是對客人大小聲這點我就不會想去消費 08/30 13:12
噓 trf560:顧客一定都沒問題這樣?...只能說老闆大聲就輸了... 08/30 14:09
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作者: akuang (找到自己的原則) 看板: car
標題: Re: [問題] 隔熱紙被貼這樣要找店家重貼嗎?
時間: Sun Aug 29 23:13:24 2010
※ 引述《mickycat (米老貓)》之銘言：
前文恕刪
看著前面的討論文,讓我想到了我的galant今年換正時皮帶的事
這間修車廠的老闆以前是在德國保時捷廠當引擎技師的
所以對於歐系的引擎非常的了解,也因為老爸很多朋友的雙B
原廠搞不定的問題他都可以搞定,所以老爸就建議我過去那邊換
本來以為應該兩天就可以完工了,不過大概是因為他沒裝過日系
V6引擎的正時皮帶,正時沒抓好,把汽門給弄斷了,一開始就把問題
推到我裝回壓代觸媒導致引擎溫度過高所以汽門斷了,其實就只是
正時沒抓好,想說那就換新的好了,反正都10年老車了.原以為隔天
就可以交車了,結果他把引擎重新組裝起來的時候油杯掉進油底殼.
又我那時趕著上台北用車,加上老爸申請一些文件要跑來跑去的,車子
又不能借我,所以他第二天徹夜拆油底殼,拆了順便洗油泥才找到油杯,
第三天早上組好等老爸去試車,一開始試車也都沒問題,去了一趟台北,
就覺得油門卡卡的,發電機皮帶也不對,又開去檢查,發電機墮輪其中
一個有點壞掉把皮帶給弄到分岔,他也是把它拆下來弄好,至於油門卡卡
的部分都以為是油門生鏽,噴了潤滑油以為會解決,不過依然無解,過了
幾天裝了老爸一個朋友的供油調節器就沒發生油門卡卡的問題,後來去
家裡對面的保養廠換機油的時後才發現啥廢氣回收的管路沒裝上去,然後
氣油幫浦的一條管路也沒裝上去.....所以油門卡卡的原因找到了
忘了說他最後只有收我材料錢而已我是有多加一點給整數
打了很多,其實一開始知道自己心愛的車被搞爛,心情真的很差,
很想開罵,不過開罵了車子也不可能罵一罵就好了,而是如何去解決他,
不過從中也學到了很多經驗,跟一些常識,就人家說的"不遇一事,不長一智",
老爸的朋友南部算是精修歐系引擎很有名氣的,但是遇到不一樣的日系,
總是會出一點小包,也不能這樣說他差,因為他真的很會修歐系車的引擎,
總而言之他最後不收工錢幫我弄好,我也認為能弄好就好了.
換到原題與其在板上罵來罵去,其實把問題解決就好啦,
我覺得協進其實算有誠意的,有些店家是根本不想解決的
就C大本人直接開車跑一趟讓協進解決就行了,
修車跟保養車如果不是本人過去的話有時候會有很多的誤會很難釐清阿!!
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作者: zwls () 看板: car
標題: Re: [問題] 隔熱紙被貼這樣要找店家重貼嗎?
時間: Mon Aug 30 06:04:21 2010
忍不住想跳出來講。
我的車也是在協進貼的(06 ALTIS)，
當然也是貼的有一點小問題，
一開始沒貼好的部分就不用講了，
有去過的應該都是當場撕掉重貼，
這點沒問題。
因為是我的第一台車，
也是第一次去貼隔熱紙，
所以該怎麼檢查隔熱紙施工的好壞我並不是很清楚，
我只知道當時當場檢查"我自己不滿意(像是有灰塵、小毛髮之類的)"的部分，
協進也是當場就撕掉重貼，
以上我想也是大家都差不多，
也不是重點。
重點在於後來我開了一些日子，
無意間發現副駕駛座的窗戶隔熱紙沒貼齊，
有光透進來，
當時我是想說既然當場沒檢查到，
且又不是什麼大問題，
所以又這樣放了好幾個月，
一直到後來有一天忍不住問了K大這個問題，
雖然已經過了施工後好幾個月了(大概半年左右?)，
但是K大(還是K大父母我忘了)還是很爽快的讓我開去重貼，
後來是因為我的車原本出場時車窗就歪了，
所以老闆娘才沒注意到，
整個過程雖然我的車並沒有被貼到一次OK這麼完美，
但是我感覺到了協進的乾脆、負責，
整個過程老闆娘跟老闆都對我很好很客氣(包含數個月後的免費重貼)，
貼紙過程中也會聊天，
所以看到這篇文章我真的還蠻錯愕的，
這怎麼跟我去過的協進不同？
後來我想會不會是因為價錢的問題？
像我當時也是直接開去現場先試網站上看到想要的紙，
之後再現場比對更換，
之後完工當場報價付款，
當時我堅持我是學生不用算我1~5平常日貼紙扣的500，
不過老闆娘更堅持的不收。
有貼過隔熱紙的應該都知道貼隔熱紙不是10~20分鐘就可以貼好的事情，
怎可能為了價錢不滿的問題浪費自己的時間，
以及砸掉自己的技術招牌，(貼隔熱紙不賣技術難道只是賣紙嗎？)
沒錢賺的生意我想沒幾個人願意做吧？
老闆可能也只是基於服務的心態所以答應了(但是心中還是不免想碎碎念)，
不過以上都只是我的猜測，
真正的原因我想只有當事人才知道。
我想講的是，
同一個人對待不同的人本來就會有不同的態度，
至於為什麼？
就是只有當事人才知道。(當然這在服務業來說並不吃香)
要我給協進評價，
我會覺得還不錯，
至於會不會再去，
我也是肯定還會再去的，
雖然網路上不定時就出現"協X、X進把我車貼壞"的文章，
但是至少對我而言我看到了協進的負責，
這對我來說就足夠了。
但是我還是要講說，
協進貼紙的技術真的沒什麼問題，
但是拆內裝方面還有進步的空間，
像我的車內就有扣子拆了沒裝回去+裝錯，
還有車門板的螺絲的蓋子被拆到有些微毀損，
不過這些真的都只是小問題而已。
這篇文章其實沒什麼意思，
只是我單純想知道，
我跟協進非親非故的，
怎麼老闆對我還不錯，
結果對別人這麼差的真相而已。
(畢竟K大也承認的老闆在這次事件中態度不好的事實)
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推 saus::D 08/30 08:39
推 johnsonmika:我覺得老闆的脾氣很像是日本的料理師父那種，對自己自 08/30 08:50
→ johnsonmika:信的堅持吧，ㄏㄏ 08/30 08:50