推 tworicebirds: 謝謝分享 08/09 09:40
機器設計不錯
陶瓷飲水盤質感很棒
水流聲很小、馬達也很安靜
乾溼分離可以把水桶直接提起清潔換水大加分
從GEX花見飲水機(七年前購入)
換來這台霍曼飲水機
家裡兩隻愛貓無縫接軌並無不適
但!濾心堵水非常嚴重，沒幾天就堵塞了
水完全無法透過濾心直接滿出來
從中間的溢流孔洩水造成滴滴答答很大聲
也因為這個滴滴答答的聲音才發現
濾心堵塞了
先前用GEX的飲水機都沒發生過這個問題
後來與客服交涉近一個月後
覺得濾心問題應該是無解了
只能告訴自己
每天換水吧！
新鮮的水對貓也好！
全程LINE客服態度都保持良好
產品有問題是研發部的問題
我相信客服也很無奈
*使用狀況
兩隻貓
乾飼料為主
晚上固定吃肉絲主食罐
飲水機使用RO水
*時間軸流水帳
7/03購入
使用兩三天後一直覺得滴答聲變大
7/14水流聲變很大滴滴答答無法忽視
拆開發現濾心堵塞不透水
從中間溢流孔直接落水
回報LINE客服後客服告知
濾心浸泡15-20分後再使用可以改善
7/17又堵塞不透水了
回報LINE客服後霍曼寄了一盒改良版濾心來
7/19收到改良版濾心泡水20分鐘後換上
7/25依然發現濾心堵塞，回報客服
客服請我在測試一片改良版濾心
一樣浸泡20分鐘後換上
7/31又堵水了，這次就先不上濾心了
客服請我勤換水，他們在聯繫原廠排查
8/8 LINE客服請我連同飲水機本體含配件
一起寄回公司維修部要測試看看
***這邊我拒絕了，我並沒有備用機***
***孩子已經習慣用飲水機了，放棄使用過濾棉了，勤換水吧***
*手機發文排版請見諒*
以上過程均有文字紀錄、產品狀況皆有影片建檔
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