[心得] 紐頓t22連續四包長蟲

[ganloveb (DR)]

手機排版請見諒
一些情緒性字眼已刪修
fb有詳細版本(含蟲照慎入)
https://goo.gl/k7c9rZ

先講結論給想直接end的人
我跟y拍賣家「犬貓吉寵物」連續買到四包長蟲的紐頓t22
第一批換貨賣家叫我自己聯絡紐頓業務
紐頓業務讓我換了一包
第二批換貨賣家跟紐頓業務互踢皮球
最後結論是我自己沒有保存好

以下正文，文長慎入

我在12/8跟「犬貓吉寵物」買了兩包15磅紐頓t22
因為基隆潮濕，我收到貨一定是立刻拆封倒入樂扣桶
15磅兩包剛好可以裝滿三個12L樂扣桶
拆封的時候沒有注意，但吃到一半的時候有發現很多碎碎的飼料
不像是碰撞造成的斷裂，比較像蟲蛀的樣子
但一直吃到剩下約半包的量我才撈到一隻活生生的蟲子
本來想說算了都吃到快沒了
證據只有一隻蟲子的照片，人家可能覺得我詐騙集團不讓我換
但想想如果不問清楚也是不安心，所以我私訊了紐頓粉絲頁
詢問他們有沒有收到飼料長蟲的投訴，如果我是個案，那應該是賣家那邊出了問題
紐頓粉絲頁很快就回覆我，詢問了一些基本問題之後就請業務跟我聯絡
我也跟「犬貓吉寵物」那邊反映這件事
賣家表示最近他也有客戶吃到長蟲包，讓我直接跟紐頓那邊換貨

1/10業務拿了一包新的來基隆跟我回收剩下的飼料
但在知道我沒有留下外包裝也沒有留下蟲子本體之後
業務開始支支吾吾說要跟主任問一下然後一直打電話請示
還好很幸運(？)在把舊飼料倒給他看的時候又撈到一隻蟲
不然本來是不想讓我換呢，呵呵

這次要再訂飼料之前本來想換家買
但我從2017/02/22開始平均每兩個月訂兩包15磅紐頓t22
一直跟「犬貓吉寵物」愉快交易了一年
我相信這次飼料長蟲一定是個案，所以1/22又再跟他們訂了兩包，結果……
結果就是我在這邊寫長恨歌啊真是廠廠

1/25收到貨，這次學聰明了我只先拆一包檢查
不然到時候又說我已經開了不給我退
果然打開第一包就發現飼料跟上次一樣很多蛀過的碎飼料
我第一時間就問賣家能不能退貨
賣家問有沒有看到蟲，我說目前沒找到，賣家給我的回覆是：
「我覺得你就開 真的有問題讓公司換 如果我這樣直接讓業務換業務不給我換」
……好，現在就是叫我繼續吃這兩包可疑飼料吃到看到蟲為止
我窮我認栽，3600的飼料不讓我退我也只能叫貓咬牙給我嗑下去，反正都是蛋白質(？)

2/8第一包吃到快完，開第二包的時候
一隻活生生小蟲就在袋子裡跳恰恰，這隻比上次那隻還會扭
我跟上次聯繫的紐頓業務說了這件事，業務打來開始一直講說什麼「最近過年很忙」「司機
都沒有空」「我們也是很有誠意」「真的沒空幫你處理」「我也不是你們這區的業務，上次
是幫你當急件處理我才來的」「你應該去找他們那個業務」「你要不要去跟賣家退」
我跟他說但我收到飼料當天就覺得有問題想退貨，賣家就不讓我退
他叫我直接聯絡你們，所以我才問你
然後又進入了第二輪鬼打牆，繼續重複上面那段
總而言之就是「冤有頭債有主，哪裡買的哪裡退，我不想處理」

我只好傳訊息給「犬貓吉寵物」要求退貨，表示已經四包都這樣我真的不敢再吃
賣家還是不讓我退，說廠商會換貨給我
我請賣家能不能這幾天就寄來，我爸臨時買的飼料才800g撐不到下禮拜
賣家電話就來了，不接沒事，接了當場把我氣到七竅生煙七孔流血
他說廠商很難搞，退換貨很麻煩他們也很為難，這個我表示理解
但接著說了「業務說他們都沒遇過這種狀況，只有你有問題」
我當場氣炸，你們兩邊互踢皮球沒人要處理就算了
踢到最後把問題歸咎在客戶端？？我真是八百個黑人問號
什麼叫作可能是你保存有問題？我用的是正廠樂扣樂扣12L米桶，一個要七百多塊
這樣叫保存有問題我不知道還能用什麼裝，大概是想叫我買個保險箱吧

2/9賣家跟我說貨運這週來不了，我說我沒辦法等到下週，我可以去七堵跟他們拿
剛中午家人他們到了現場想拿飼料，賣家打來質問我為什麼沒把舊飼料帶去
換貨要拿舊的換新的是常識啊(……？)
……我拿到長蟲飼料，沒人要處理
現在都自己去自取幫他們省了一次運費還怪我沒把舊飼料帶去，我心累
在我起床氣加新仇舊恨爆發聲線不穩地回他「你沒有跟我說要帶去換！」之後
賣家終於願意自己開車來我家換貨，真是可喜可賀
剛剛來換貨跟我扯的那些就不打了，反正就是無止盡鬼打牆，都不是他們的問題

為了打這篇長恨歌搜尋代理商網址的時候，搜出了很多有趣的東西
一些醜聞連結不確定會不會觸犯版規，歡迎移駕fb詳閱

換的那包飼料效期到2018/11/16
目前沒有看到蟲子，但飼料一樣又潮又碎
我對紐頓已經信心全失，真的再看到蟲我也懶得退了，心累

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推 jonie: 我是買到一包出包就會直接拒絕往來戶，因為國外生產線或分
→ jonie: 裝端一定有問題，一次可能是千包的出貨量，天下何處無乾乾
→ jonie: ？何必單吃哪一家，進口商代理的相關應該也要小心為上
推 youhou: @@我已經連吃快一年了 好恐怖的感覺
推 moneybird: 贊同樓上，換牌子最簡單，何必把自己弄得那麼累，又不
→ moneybird: 是非某家不能吃
推 dogdogs: 我之前也是買的一包有蟲 而且是在寵物店買的原裝包....我
→ dogdogs: 還以為是個案
推 luismars: 所以這牌是台商委外生產再回台分裝?
推 meiyaya: 想問一下是什麼樣的蟲子？
→ meiyaya: 喔喔我看到了不好意思  之前也在飼料裡看到但是像是甲蟲
→ meiyaya: 一樣的小蟲  讓我困惑了一下
推 q2520q: 聽說大賣場會把沒賣掉的即期生鮮拿去煮過重新包裝成熟食再
→ q2520q: 次販賣，嘻嘻
→ li72716: 包裝上有孔洞嗎？如果完全密封還是會生蟲 那應該是在包
→ li72716: 裝時就汙染蟲卵了吧 我會拒絕再買這廠牌跟賣家
→ li72716: (換貨的確是要一比一 問題商品帶去當證據才比較好換
推 jjpl: 呃剛買t22的六公斤
推 k80402: 家裡還有好大一袋t22啊啊啊
→ k7ji91ab5m: @@ 真可怕...
推 info1994: 真假 我也剛買耶 等等回家確認
推 shirai: 我都吃紐頓誒……等等去檢查一下
推 rinoya: 我買過關係企業的，但是是發生出油狀況嚴重，也是說我保存
→ rinoya: 不好，我後來就換牌子了，能重來一次，我不會給我家的小
→ rinoya: 貓吃那牌，因為我現在根本沒有別的牌子可以換，適口性太好
推 lilithna: 天啊……崩潰，要開始來找別的牌子了
推 kaho1577: 我們家也吃這個...昨天還下單了一包...
推 jonie: 當初知道t22是相信貓小隊以前評價，之後半年連三漲價～～
推 mangomilk: 天啊，才剛買一包，請問還有其他人傳出災情嗎？
推 lilithna: 剛檢查過是沒有，不過我每次都只買1.8的
→ li72716: 渴望跟紐頓現在還是同一個代理商嗎？
推 Anyotw: 很明顯是保存問題，但是誰呢....
推 amoryo: 乾我以前很愛紐頓 漲價之後就很猶豫 看到這篇完全不考慮惹
推 Novsup: 最近在板上爬文剛入手紐頓T22，有爬到期限是2018/9的長蟲,
→ Novsup: 所以比較購買時有先問保存期，收到這包是2019/1的沒問題～
→ Novsup: 給大家參考...家裡的新舊貓都超愛吃，每天便個不停...= ="
→ ganloveb: 我有仔細檢查過外包裝，沒有明顯破孔，業務說法是他們
→ ganloveb: 的包裝有通氣孔，所以放久變質是有可能的
→ ganloveb: 原來真的有人也買到長蟲包！我不孤單www
→ ganloveb: 我已經被他們互踢的皮球砸到懷疑人生QAQ
推 ab186007: 我都去市區肯德基旁邊那就x犬買飼料或自製零食
推 loverhangeng: 我家貓很愛t22剛買…目前1.8公斤沒有問題，但考慮
→ loverhangeng: 換牌子
→ li72716: 放久變質是有可能！？那他們的保存期限是標假的喔
→ li72716: 他們建議怎麼保存他們的“紐頓” 放電子防潮箱+溫控嗎？
→ li72716: 太扯
推 lemonchou: 自己在分裝時就要看一下有無問題。另外一次買四包，業
→ lemonchou: 務來你就要當著他的面開第二包，一起確認開封的品質
推 nrxadsl: 你自己要買，學經驗吧
推 luismars: 有小洞，蟲鑽進去很容易。懷疑非一體製造、包裝。
推 eon4: 你這樣也能連買三次也算利害..建議有疑慮開封時就手機錄影
→ eon4: 不過現在講已經太遲了..
→ hyovlolnyne: 我在不同通路買過四包6kg都沒有蟲 會不會是這批有問
→ hyovlolnyne: 題
推 am11522: 幫高調
推 garrickhsu: 推
推 lunarblue: 基本上都兩三種飼料混著吃，這樣某種飼料有問題後，替
→ lunarblue: 代掉就好了
推 lunarblue: 然後一貓同時購買貓糧以三個月食畢的量為主，買來後馬
→ lunarblue: 上真空分裝保存，每一真空袋以不超過一公斤為限，每次
→ lunarblue: 就拆一包放進飼料保存箱中
推 lunarblue: 目前吃個五六種飼料，也吃過t22，都沒發生問題過，不過
→ lunarblue: ，這就是在開包保存上能做的，若一開包就發現有異狀這
→ lunarblue: 種就沒辦法了，但是這種應該在分裝時就要特別注意了
推 mikki: 最後面換的那包剛打開就有蟲就證明不是飼料桶的問題了啊！
→ mikki: 賣家不負責任，廠商也是，好瞎
推 fy58711925: 上次看到長蟲就不敢給貓吃了
→ dunhill7466: 這樣你還敢買喔！
推 hanyui: 買過1跟1.8都沒問題欸 應該是大包裝的批次問題?
推 QQmouse: 超扯
推 SILVERSELENE: 我最近幾個月常買T22耶! 原PO你有問題飼料批號嗎?
→ SILVERSELENE: 想回家對看看.....好可怕
→ SILVERSELENE: 我家一個月內可以吃掉一包最大包裝T22，之前至少連
→ SILVERSELENE: 吃兩個多月了。要是品管不好我就準備換牌子了