Re: [心得] ~汪喵星球~ ! (爭議

[pinkFlora (幸福手感)]

※ 引述《pinkFlora (幸福手感)》之銘言：

我方是在不知情的狀況下，收下這批罐頭。
客服方追查結果是：
出錯貨（？）
or
給的時候忘記說（？)

總之，因對方的誠意，
我們願意接受道歉，相信是疏失，用換貨來處理。
難得國內有廠商願意投資毛孩食物，還是值得給機會。

（結語）
小宗你要不要自己上來澄清？


: (澄清)
: 昨晚我問了貓咪回娘家活動的主辦，
: 她說，
: 當初是用活動企畫書，向汪喵申請贊助，
: 檢視互動的Email對話，
: 汪喵沒有提到是給這批罐頭。
: 汪喵聯繫上主辦後，
: 主辦說:
: “我想...可能真的是作業上的疏失
: 不是刻意的，
: 因為據我所知
: 他們往年也都很熱心的贊助我們活動
: 我自己是覺得，
: 如果他們也有心對這些贊助的罐頭做出緊急的處理
: 其實是可以給他們一個機會的”
: (心得)
: 眼見主辦被客服了，我原本打算要拒接汪喵的電話。
: 誒~~~!
: 接了電話，聊了一小時。我心也軟下來，
: 感覺汪喵有用心在經營公司，
: 例如，因為代工廠品管的不確定性，
: 汪喵在2018年中，已蓋自己的工廠，
: 經費上的問題，國內廠商很難做到，
: 國內好廠商不多，
: 所以這次我會選擇給機會。
: 是說，汪喵名氣大，消費者眾，若是發生問題，也爆得快~
: 這也是選擇商業食品，不得不承擔的風險吶!


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推 BreakingBad: 這樣是客服根本直接公然說謊了吧
推 chiaolan: 坐等客服說法
→ keki1991: 明明是老闆 幹麻裝客服？
推 q2520q: 還真是錯綜複雜==先看戲好了
推 youhou: 如果開始幫說好話 我真覺得有點像廣告...
推 goss3367: 客服說謊不意外～最好每次有意外都可以有這麼好的說詞
推 Jrabbit: 老闆好像兼客服
推 tcfd817038: 春節強檔上映(誤
→ pinkFlora: 我是想說，給年輕人一個機會，果然被誤會是腦粉了。、
→ pinkFlora: 、、但，我當初真的是很森氣，覺得對方惡意，不然我已
→ pinkFlora: 經很久沒有上ptt了，還特別上來說。
推 merkyor: 客服長的推文有一種都是中途的失誤的感覺，說法前後很不
→ merkyor: 一致啊
推 BreakingBad: 想請問，該位中途拿到的全都是澎罐嗎？
→ BreakingBad: 就是那批有問題的
→ cherimore: 出錯貨 XDD 忘記說 嗯  推M大
推 geminim: 推上一篇一樓M大，這根本是客服公然說謊阿
→ pinkFlora: 客服長就是老闆，沒錯
→ pinkFlora: 。整件事情，不就是了解狀況，有失誤的地方承認，然後
→ pinkFlora: 勇敢認錯？
→ pinkFlora: http://i.imgur.com/nQdGXki.jpg
→ pinkFlora: http://i.imgur.com/8oE0xJx.jpg
→ pinkFlora: http://i.imgur.com/KHU4KCE.jpg
→ pinkFlora: 大家不用等了，老闆說，他已經在第一篇回應過了。如今
→ pinkFlora: ，我的感受是負責人只想找到說詞，找台階下。
推 messibin: 真的不能接受汪喵出了問題都顧左右而言他的回覆，對他
→ messibin: 們完全失去信任
→ pinkFlora: 有道歉又如何？你是為了什麼事情而道歉？
→ pinkFlora: 是因為事情鬧大了，大家不爽給個交代，還是誠心要提升
→ pinkFlora: 團隊品質。
→ pinkFlora: 聽過老闆說話，會被他創業的精神給感動，難怪大家被客
→ pinkFlora: 服過，就客服了。
推 ryo1225: 我家只吃凍乾跟排毛粉 看來這批吃完可以跟他真的day good
→ ryo1225: bye了（常常說服自己支持台灣自產得到的竟然是這樣）
推 NaoGaTsu: 不是很意外
→ pinkFlora: 個人感受，就是因為他是台灣第一品牌，消費者眾，大家
→ pinkFlora: 會有期待，所以拿出相對的標準，來要求他。
→ pinkFlora: 你有創業精神，非常好！但也會挫折在自己不願意挫折的
→ pinkFlora: 個性上。
→ pinkFlora: 惜才的我，現在看起來就是傻瓜，不撇清的話，人家還以
→ pinkFlora: 為我拿汪喵什麼好處！
推 morinooo: 所以原po是辦活動中途嗎？直接變成我方？
→ morinooo: 還是汪喵要公佈mail內容，讓消費者安心呢？
推 morinooo: 勇於認錯大家都會，吃出問題誰給寵物多一次機會？
推 arihanta:  https://imgur.com/a/cSrQADF
→ arihanta:  https://imgur.com/a/Is4FbCT
→ arihanta:  https://imgur.com/a/cOC1qQJ
推 NaoGaTsu: a大也太強
推 goss3367: 還自己開帳號來講==
噓 GaNH3: 抱歉原po噓個客服"長"開別的帳號自推= =
推 jfyffeeling: a大超強XDD
推 BreakingBad: A大好強XD 餵狗一下發現這帳號文章有點有趣XDDD
→ arihanta: 這個只要有ptt帳號的大家都可以查的
→ f10205y: 發現另一個帳號根本業__，推文都在推薦汪喵......
→ li72716: 解釋分身有什麼好困難的 八成是同事、室友、親友之類的
→ li72716: 人剛好用同空間的網路 剛好也有ptt帳號上來幫忙說一下話
→ li72716: 吧 過去只要被抓到的人都是這樣解釋的
→ li72716: 這種分身事件 都有很多的“剛好”
→ pinkFlora: （回應42樓）
→ pinkFlora: 辦貓咪回娘家的主辦，是由中途的家長擔任，每年主辦會
→ pinkFlora: 換人。這次的主辦人，是我家二寶的奶媽，領養後我們就
→ pinkFlora: 成朋友了，這次也是連線一起溝通。第一時間執行長（也
→ pinkFlora: 是客服長、老闆）推給中途知情，我就立刻問主辦，她馬
→ pinkFlora: 上就查看，對話是完全沒有告知是波浪罐。
→ pinkFlora: 我當時認為，老闆把別家中途發生的狀況，套到我們家了
→ pinkFlora: 因已半夜，所以我有婉拒老闆電聯。
→ pinkFlora: 早上起來看，當然是不爽，怎麼推給中途，我又跟主辦確
→ pinkFlora: 認一次，她說:妳這問題昨晚問後，我今早被汪喵從床上挖
→ pinkFlora: 起來，我也是跟他說，對話記錄有，你自己回去看。
→ pinkFlora: （回應42樓）
→ pinkFlora: 汪喵現在是避重就輕的道歉，連勇敢道歉都沒有！不是嗎
→ pinkFlora: ？
→ pinkFlora: 回應14樓，主辦這邊收到六箱罐罐，其中一箱是我抽獎抽
→ pinkFlora: 中的，。。。因為我會後過一兩月才開，很慢才開罐。目
→ pinkFlora: 前不知道其他家長收到什麼樣的罐罐。（請益：是不是可
→ pinkFlora: 以直接對推文回覆？
推 hyc524: 可以直接編輯原文，就可以在想回應的推文下面回覆唷
推 NaoGaTsu: 文章列表對你自己的文章按大E
推 GaNH3: 接電話記得錄音保護自己！
推 v19791119: 嗯