[心得] DR.ELSEY'S的罐頭內有異物(藍色碎片)

[a04u4 (a04u4)]

之前在板上看過幾篇罐頭內有異物的文章
當下都覺得很誇帳
十幾年買的罐頭從沒看到奇怪的東西(現在想起來 也許是我不夠謹慎才沒看見)
但終究還是遇到了...
品牌是DR.ELSEY'S 口味是「法式鄉村野兔+火雞肉食譜」

5/16挖取罐頭時 發現肉塊橫剖面有一小塊「藍色碎片」
https://i.imgur.com/zu9ZY3b.jpg
https://i.imgur.com/Xz9uaUE.jpg
https://i.imgur.com/1sjGpE4.jpg
我其實非常擔心同箱的其他罐頭或是同品牌的其他口味是不是也有相同情形
因為此罐是一箱24罐的倒數第2罐 而我當下沒有發現到 讓我的貓咪食用了!!!
當天立刻寫email給目前的總代理「艾貝士有限公司」(總代理名稱與當時購買時不同)
附上異物照片與罐身相關資訊，請他們盡速聯繫原廠釐清此藍色碎片為何?

5/17打電話告知自己有寫封關於異物的email 並說明情況
5/18總代理收走相關物品及同箱未開封的最後一罐
6/17一個月後 打電話詢問處理進度 回覆仍在等原廠的回覆

6/21今天收到email 以下是回覆的內容
「原廠已就此事件回覆，因目前罐頭食品皆於新工廠啟用後生產，品質皆有所提升，而您
所購買的罐頭為舊工廠所生產，後續應能避免此事故，造成困擾深感抱歉。

另外，公司欲免費提供一包DR.ELSEY'S飼料2LB給您的愛貓試吃，如您同意，也請您提供
收件資訊，我們將立即為您安排寄出

再次感謝您的支持，防疫期間請多多保重身體 敬祝 萬事順心！ 」

我回信詢問「藍色碎片」究竟為何?
即使原廠回覆我所購買的罐頭是在舊工廠生產 仍需解釋為何罐頭內會出現此藍色碎片
而且此藍色碎片有可能會影響我的貓咪的健康
加上原廠也回覆「後續應能避免此事故」，難道不用為「此事故」解釋或是負任何責任嗎
?

一開始原打算等原廠回覆此「藍色碎片」到底是什麼再PO文
既然是這種不清不楚且不負責任的回覆
我就立刻PO文提醒大家 開罐頭後要看仔細 全部拌開再餵食

我自己不會再購買Dr.Elseys的罐頭了 對原廠與總代理的回覆非常失望...
最後提供此罐頭的資訊
https://i.imgur.com/r7Cxado.jpg
https://i.imgur.com/ivBwSnA.jpg
https://i.imgur.com/AW2gLt4.jpg
https://i.imgur.com/kEkXBmF.jpg
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.249.132.229 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/cat/M.1624263164.A.908.html
※ 編輯: a04u4 (111.249.132.229 臺灣), 06/21/2021 16:14:19
→ yeunong: 不如說說妳希望獲得什麼答案跟賠償？
→ yeunong: 原廠不願意給消息，代理商也沒辦法私自給答案，只能給這
→ yeunong: 樣回覆.
※ 編輯: a04u4 (111.249.132.229 臺灣), 06/21/2021 16:25:25
→ a04u4: 我希望知道藍色碎片是什麼 原廠並沒有回覆啊
→ a04u4: 就像人開罐頭看到異物 你也會想知道那是什麼 之前吃的同一
→ a04u4: 箱罐頭若也有相同問題 當下吃進去了 會對自己的健康造成什
→ a04u4: 麼影響吧！
→ a04u4: 之後會想去做健康檢查 也會擔心會不會造成什麼長遠的影響
噓 chihpingkuo: 農場動物耳朵上被絞碎的塑膠標籤
這我真的沒想到 也不清楚是不是這樣
推 voncroy: 為什麼現在一堆不養貓的人在貓版帶風向……
 意思是？
※ 編輯: a04u4 (223.136.235.2 臺灣), 06/21/2021 19:27:10