推 angels999:呃...我覺得既然贈品都給出來，還堅持要要回，真的很不 03/27 23:26
→ angels999:會做生意@@...不過原原po如果真的有說要換貨換到滿意為 03/27 23:26
→ angels999:止，這也太可怕了= =是我也不想讓這種人換 03/27 23:26
就賣家笨,乖乖把商品寄出就好,送什麼贈品,這麼不會做生意。
推 Miracleli:我覺得如果真的是有問題的產品，退貨不該 03/27 23:35
→ Miracleli:要求買方付運費才是 03/27 23:35
推 Miracleli:而且退款扣除運費跟運費由買家負擔不是一樣嗎？ 03/27 23:41
商品的確完整無破包，味道問題問十個人可能有十種回答
說兩包有問題，但只退一包，另一包就視同購買了
未達免運條件就該付運費，不然那些湊免運的人是笨蛋嗎?
當然也有提議退兩包，這樣就沒有運費問題，但他最後又不退了。
推 cathy292:我是說要我這樣負擔運費的話 我的條件就是這樣 我不退 03/27 23:53
→ cathy292: 但要換 至於我確實是請代理商處理了 至於為什麼會說沒 03/27 23:53
→ cathy292:接到相關問題 我就不清楚了 我還有告訴代理商說是在哪個 03/27 23:53
→ cathy292:拍賣買的 要換的原因 不是說換到滿意 是要正常品 03/27 23:53
推 cathy292:賣家的意思是 我退一包所以等於只買了一包 所以要負擔原 03/27 23:56
→ cathy292:本的運費 但我買了兩包的用意就是要免運 但因為賣家的東 03/27 23:56
→ cathy292:西有問題 卻要我變成只買一包還要付運費 所以我認為不合 03/27 23:57
→ cathy292:理 而且贈品一箱一個 我朋友拿走了一箱 理應要給他一個 03/27 23:57
→ cathy292: 卻因為飼料的問題要連他的贈品一起還回去 怎麼都不對 若 03/27 23:57
→ cathy292:不跟他拿 變成我要自己賠贈品的錢 還是不合理 03/27 23:57
推 cathy292:我說的正常品是同批沒關係 但味道要是正常的 忘了補 我朋 03/28 00:08
→ cathy292:友的已經來了 很幸運的 他兩包都正常 03/28 00:08
→ cathy292:已經開了 03/28 00:08
→ cathy292:另外 後來我也有跟賣家說 我本無意刁難 所以退一包 另一 03/28 00:13
→ cathy292:包我朋友願意拿走餵山上的浪貓 但後來賣家說要負擔運費 03/28 00:13
→ cathy292:及贈品問題 我才會說 「我本來沒有要刁難你 但我現在反 03/28 00:13
→ cathy292:而覺得我被刁難了」所以我才會提出用換的 03/28 00:13
請告知代理商接洽的業務，以釐清代理商怎說詞不一，
此事關代理商、店家的商譽，茲事體大
寄出的商品的確是原廠完整包裝， 經詢問愛肯拿代理商也從未聲稱是真空包裝
請問前文章推文中提到"愛肯拿都是真空包"，此一說法來源是?
你說品質有問題不接受代理商說法，我立刻答應你退貨，沒有多說
你不想負擔購買一包的運費，我提議你退兩包這樣就沒有運費問題。
但是你又說你不要退了?
請你將贈品返還時，你說贈品"過期"但朋友拿走了。我寄出前檢查是未過期的
覺得品質有異都會想要退貨了，如果過期這麼明確，卻不打算退給我或換貨?
前文章推文中你說你的七種魚效期是到6月底，
但我寄給你的是6/1到期(下標頁面有註明效期)。
不知道你手上的貨來源是哪裡?
※ 編輯: blackmilktea 來自: 61.224.162.227 (03/28 02:52)
推 Miracleli:如果有往返信件內容建議可公開， 03/28 07:44
→ Miracleli:還有我覺得這篇文至此商家並沒有挽回到商譽， 03/28 07:46
→ Miracleli:要是我也還是不敢跟你們家買東西 03/28 07:47
→ cathy292:代理商告訴我是請"三重區"的業務來拿 03/28 08:54
→ cathy292:因為我家在三重 03/28 08:54
→ cathy292:我明明白白確確實實是打給代理商 八犬國際 03/28 08:54
→ cathy292:我不知道你是問到誰會跟你說沒有這回事 03/28 08:54
→ cathy292:又或是這個接電話的人根本不知道就隨意回答 03/28 08:54
→ cathy292:至少我買到的到現在都是硬硬直直扁扁的一包 03/28 08:54
→ cathy292:代理商換給我兩包 一包目前仍然未拆 03/28 08:54
→ cathy292:他依然是扁扁挺挺的站在那 03/28 08:54
→ cathy292:沒有出現空氣進入的現象 03/28 08:54
→ cathy292:為什麼我後來選擇不退了 03/28 08:54
→ cathy292:因為代理商願意處理 03/28 08:54
→ cathy292:那我幹嘛還要受你的氣呢 03/28 08:54
→ cathy292:會選擇兩包都退 是因為我已經很不高興了 03/28 08:54
→ cathy292:贈品過期事件 我有請朋友再求證 03/28 08:54
→ cathy292:證實是我看錯 03/28 08:54
→ cathy292:所以我並沒有拿出來這裡講 03/28 08:54
→ cathy292:還有飼料我沒有不打算換貨 我有打算 是你不要 03/28 08:54
→ cathy292:飼料效期我看確實是到六月底 03/28 08:54
→ cathy292:除非我看錯 但不管到6/1還是/30 03/28 08:54
→ cathy292:那兩包就是你寄來的 03/28 08:54
→ cathy292:那兩包就是還沒過期 03/28 08:54
→ cathy292:那兩包就是你網站上標明的"即期良品" 03/28 08:54
→ cathy292:最後還有一點 我忘記拍照存證 03/28 08:54
→ cathy292:這兩包並沒有中文標示 03/28 08:54
→ cathy292:我在市面上買到的愛肯拿都有中文標籤貼在最下面 03/28 08:54
→ cathy292:但這兩包沒有 03/28 08:54
→ cathy292:為什麼我會注意到 因為我找不到代理商電話 03/28 08:54
→ cathy292:是我去找我自己的舊包裝才翻到的 03/28 08:54
→ cathy292:我也不知道是代理商的疏失還是怎麼個狀況 03/28 08:54
→ cathy292:又或是倒楣的代理商背了黑鍋 03/28 08:54
→ cathy292:剛剛在整理才發現 我匯款帳號是國泰 但賣家竟然 03/28 09:31
→ cathy292:要求退款帳戶是郵局不然要扣手續費 又一個我不合理的問題 03/28 09:31
→ cathy292: ^ 03/28 10:29
→ cathy292: 覺得 03/28 10:29
推 angels999:我就我所知道回答二樓的疑問：買家在非實體店面購物要退 03/28 10:56
→ angels999:貨，賣家是不得要求運費的；但是此案例不同，是退貨之 03/28 10:56
→ angels999:後沒達到當初免運的金額，所以要補“購買時“的運費。這 03/28 10:56
→ angels999:很合理，就像你去博客來買書，要滿350免運，如果退貨導 03/28 10:56
→ angels999:致沒滿350，是可以從中扣掉運費的。 03/28 10:56
推 angels999:然後我說的“不會做生意“，並不是當初送增品的行為... 03/28 11:00
→ angels999:而是堅持要回送出的贈品，你得承認贈品真的沒多少錢， 03/28 11:00
→ angels999:但是卻使你永遠損失一個長久性的客戶。然後回文的內容， 03/28 11:00
→ angels999:來這邊澄清後...對大家的負面觀感可能也沒洗刷掉，這是 03/28 11:00
→ angels999:真的.... 03/28 11:00
推 Giselle:我倒是覺得賣家很無辜,就都照規矩走還會遇到這種澳.. 03/28 11:30
→ Giselle:品質問題本來就很難說,退一包>>無免運故補運費,退兩包>>不 03/28 11:31
→ Giselle:扣運費,規則就是這樣啊,贈品也是,沒達成條件本來就不該給 03/28 11:31
→ Giselle:扯什麼會不會做生意,萬一人家是用系統KEY單的,你覺得多的 03/28 11:32
→ Giselle:損失(不足額卻給贈品)誰可以負責?最好的解法就是原PO全退 03/28 11:32
→ Giselle:銷單,原PO又不要又愛罵,真是..純粹以理看啦,要扯人情贈送 03/28 11:33
→ Giselle:什麼得太麻煩了,而且我覺得賣家回話並無不妥,都被原PO 03/28 11:33
→ Giselle:嫌棄成這樣了,這次就算送了贈品還會有下次消費嗎? 03/28 11:34
→ Giselle:代理商會願意處理只是他不想鬧大,這種的應該有會計科目可 03/28 11:35
→ Giselle:以銷帳,所以給退,不代表這是理所當然...我不是賣家打手只 03/28 11:36
→ Giselle:是覺得賣家挺可憐的,怎麼做都被罵 03/28 11:37
推 Miracleli:但若真的是品質有異的商品的話，賣家應要道歉 03/28 11:42
→ Miracleli:甚或給予優惠吧，四包兩箱共兩個贈品，退一包卻要求 03/28 11:43
推 Giselle:但不是拿去餵浪貓了嗎XDDD 03/28 11:43
→ Miracleli:兩個贈品都要還回，這感覺就很差 03/28 11:45
→ Giselle:買十送二,跟買五送一不一樣吧...不過的確可以說感覺差啦.. 03/28 11:47
→ cathy292:那如果今天博客來有一批過季的書要出清，標明書為全新， 03/28 11:53
→ cathy292:無瑕疵，只是過季，兩本免運，所以買了兩本，但拿到卻是 03/28 11:54
→ cathy292:潮濕或是被老鼠咬破的書，想換貨，賣家說不好意思，這裡 03/28 11:54
→ cathy292:書都這樣，久放就會造成這種問題，這是正常的。 03/28 11:54
→ cathy292:請問你能接受”這是正常”的嗎？ 03/28 11:54
→ cathy292:更何況這是飼料，標明是良品，但卻是味道不對口感不對， 03/28 11:54
→ cathy292:你敢給貓吃?出了問題誰負責? 03/28 11:54
→ cathy292:退貨，我朋友出了一半的錢，他拿走一個贈品是應該的吧? 03/28 11:54
→ cathy292:賣家來是一箱一個，也沒有任何證據可以說是因為買四包所 03/28 11:54
→ cathy292:以送兩個，不是兩包送一個，我分兩次下標分兩箱來，卻要 03/28 11:54
→ cathy292:求我”兩箱”的贈品都回去，沒拿回去我要自己貼錢買，那 03/28 11:54
→ cathy292:為什麼賣家出的貨有問題，後續要由我承擔? 03/28 11:54
→ cathy292:我也說了，我朋友的兩包是味道正常，所以我要求換貨不為 03/28 11:54
→ cathy292:過吧? 03/28 11:54
→ cathy292:如果我只要求換貨沒要求換到正常，那也許我剛好就是拿到 03/28 11:54
→ cathy292:壓在最下面，最接近地板最潮濕的，打開味道不對，我要再 03/28 11:54
→ cathy292:換嗎？還是不換自己吸收? 03/28 11:54
→ cathy292:換個方向想，如果今天你是買家你會這樣接受嗎? 03/28 11:54
→ cathy292:我當初選擇退一包，是因為朋友原本就在餵陽明山上的浪貓 03/28 11:54
→ cathy292:，他說我可以便宜賣他拿去餵浪貓，一樣是虧錢但是虧給愛 03/28 11:54
→ cathy292:心媽媽我一點都不覺得吃虧，但是我不高興的是 賣家貨品 03/28 11:54
→ cathy292:的問題我承擔 任誰都不會想吧? 03/28 11:54
推 Miracleli:我覺得原原po很對呀，現在重點是在商品有問題吧 03/28 12:08
推 Miracleli:賣家也沒有想求證是否商品有問題，只覺得是顧客有問題 03/28 12:11
推 Miracleli:這樣以後跟你們買的商品有問題，都只能自己理虧？ 03/28 12:14
噓 angels999:噓cathy 兩種不同情況你也能比? 書有瑕疵是肉眼可以看出 03/28 12:26
→ angels999:，飼料瑕疵你要拆封+用吃的才知道。你懂不懂消保法的規 03/28 12:26
→ angels999:定啊？ 03/28 12:26
→ angels999:而且你能回答一個問題，如果退貨後當初免運的金額沒有達 03/28 12:26
→ angels999:到，也不用在退貨時候扣除的話，那以後我就買一堆商品 03/28 12:26
→ angels999:湊到免運，然後留下我真心要的其他全部故意退貨，這樣合 03/28 12:26
→ angels999:理？ 03/28 12:26
→ pasaga:買四退一還要把贈品全數退還感覺就非常糟糕 03/28 12:28
噓 angels999:今天飼料有瑕疵不一定是賣家的保存問題，也可能是代理 03/28 12:29
→ angels999:商問題好嗎？滿金額免運的商品，在退貨時沒達到免運標 03/28 12:29
→ angels999:準，賣家本來就可以合理要回當初的運費，這跟物品有沒 03/28 12:29
→ angels999:有瑕疵的問題，根本不同層面。 03/28 12:29
→ pasaga:又是一箱放一個贈品，感覺刻意刁難不要退貨 03/28 12:34
推 seadog0109:賣家真的無辜。給退還要遇到公主 03/28 13:23
推 Giselle:對,我覺得重點是「給全退」又要盧,品質..都餵掉了到底怎樣 03/28 14:34
→ Giselle:也不得而知,但就贈品跟運費部分我不認為賣家有做錯 03/28 14:34
推 cathy292:我從頭到尾一顆都沒味 因為後來代理商願意處理 03/28 15:03
→ cathy292:所以我兩包都退給代理商 03/28 15:03
→ allow1021:我覺得賣家很無辜，給退又遇到這種...... 03/28 23:02