→ crazybaby:辛苦了! 118.167.222.58 06/16 20:39
這星期收到瑋特公司來函，
附照片指: 愛肯拿七種魚飼料已將中文標示更改為"多種鮮魚"，
(照廠商說法，成分不變)
請大家購買時留意!
尚未收到台北縣政府正式公文，暫且如實向各位報告。
※ 引述《jadeuy (堅持)》之銘言：
: 愛肯拿發霉事件第二次消保官協調會已於99年4月28召開，
: 獲得以下結論:
: 一、愛肯拿發霉事件時點:
: 2009/10月中旬 PTT貓版發現"愛肯拿七種魚飼料18公斤裝"出現異常發霉情形，部份版友
: 聯絡代理商(瑋特)，進行換貨(亦有"雞魚"口味、"7.5公斤裝"飼料出現
: 發霉情形)
: 2010/01/08 我確實發現飼料異常發霉，向代理商(瑋特)反應，遭到業務朱惠中先生
: 惡劣客服處理
: 2010/01/11 正式提出第一次消保申訴
: 2010/01/28 由台北縣動物疾病防治所召開第一次協調會
: 2010/02/05 瑋特國際有限公司於第一次協調會承諾事項全數未兌現，協調破裂
: 2010/02/10 提出第二次消保申訴
: 2010/03/24 由台北縣政府消保官召開第二次協調會(消保官介入之首次協調會)
: 2010/04/28 由台北縣政府消保官召開第三次協調會(消保官介入之二次協調會)
: 二、愛肯拿發霉事件第三次協調會
: 2010/04/28/上午9時 地點:台北縣政府法制局會議室
: (一)出席人員:台北縣消保官 周繼雄
: 瑋特國際有限公司 業務 朱惠中
: (據稱)瑋特公司國貿部 郭淑真
: 台灣愛肯拿行銷有限公司 柯建昌之太太
: 台北縣動物疾病防治所 謝季苓
: 申訴人 黎昱(及妹妹)
: (二)會議經過:
: 1.申訴人提出高雄尚有問題飼料流通之店名、地址、電話。
: 消保官認已超出其管轄範圍(台北縣)，須逕向當地消保官申訴。
: 2.瑋特公司提出贈予農民之問題飼料照片，但無法確實辨識拍攝日期、飼料批號及
: 拍攝地點，僅能見多包外觀藍色飼料。
: 郭淑真小姐稱，如飼料無發生問題，則無須贈予農民。
: 3.瑋特公司提出進口報關資料，但僅顯示進口數量105包，無標示批號，並無法確知
: 即為問題飼料進口之相關資料。
: 其他處理資料亦缺乏公司章等負責證明。
: 4.瑋特公司出示網拍店家"寵物購物樂"之公告畫面列印圖，但批號標示錯誤。
: 5.瑋特公司出示PTT網友討論已獲處理之相關內容列印資料，但申訴人提出亦有網友反應
: 未獲適當處理，遭遇與申訴人相同。
: 消保官表示此與本案無關。
: 6.瑋特公司出示於99年4月1日更改之七種魚飼料新包裝，但仍與加拿大原廠標示說明
: 不符，消保官表示此部分需另案向公平會檢舉廣告不實。
: (三)結論:
: 1.瑋特公司同意將問題飼料批號更正(LOT1000036)，於網路上公告回收訊息至
: 99年10月28日，並保證"全台"市面上(含網拍及實體店家)不會出現該批號問題飼料。
: (該批號之問題飼料保存期限在99年7月底，請各位務必留意!)
: 消保官表示，因管轄權限僅及台北縣，其他地區發生問題須另向所在地消保中心申訴。
: 2.瑋特公司同意未來消費者如因飼料問題發生損害，檢具相關證明，瑋特公司同意賠償。
: 瑋特公司證實02-26689358為該公司可確實聯繫之電話。
: 3.應申訴人要求，提出受贈農家之資料(陳朝枝，03-3192705)
: 4.瑋特公司提出2000元慰問金。
: 5.瑋特公司同意再修正中文標示為"多種鮮魚"，避免誇大標示爭議，並於99年6月1日前
: 將修正後之廣告標示函復消保官，副知申訴人。
: 6.本案協商成立。
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