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在抱怨之前,其實我也是一直很支持米沃的,      畢竟他們渴望是真的賣的比較便宜,      可這次真的發生了讓我覺得很生氣的事情,可能有些人會覺得小題大作,   但很常時候真的就是一種奇蒙子。   這次的事情是這樣的,   前陣子我在msn問米沃老闆渴望六種魚的價格時,   當時老闆是說$2100,   結果決定要下標前我又再確認了一次價格,老闆說是$2200,   我沒多說什麼,連同一公斤的歐奇斯一起下標隔天馬上就匯款,   老闆出貨的速度的確很迅速,這點值得讚賞,   但打開飼料後我發現傳單上印的價位依然是$2100,   當下的感覺是:雖然只是$100,但為什麼多收錢都不會主動退款呢??   於是在露天悄悄話留了言,我承認我的語氣很不客氣,   畢竟人在氣頭上,內容提到"難道多匯的錢都當成是額外收入嗎?" 老闆的回應是: 您好 本店價格幾乎貼近成本價在賣 所以只要代理廠商對我們一調高價格我們立即反應成 本 單子一次印大量 所以有時單子來不及更改價格 但6種魚的確我們現在是賣2200元 您可以比較看看 應該沒有人比本店便宜 不好意思~ 難道傳單沒改到價格是我的問題嗎?這不就讓消費者誤會了嗎? 我知道很便宜啊 但是我在意的是為什麼給消費者的傳單上價格明明是$2100調漲卻不更動? 我第一時間當然會認為是老闆多收錢了呀! 版友們提過的露天評價一直給的慢就算了,   先前買要送給朋友的小狗的飼料他們寄成小貓的我也只是請朋友寄回來給我,   反正家裡剛好有貓,禮貌性的告知老闆他寄錯了,要特別注意,   因為在版上曾看過好多人有遇到這種困擾,他說要多送我東西我也婉拒了,   一直自認為是個付款迅速態度也客氣的買家,   遇到這種事情不是應該第一時間致歉嗎?怎麼還會一直跟我強調他們最便宜?   總之,我之後寧願花錢買態度也不會再跟米沃買了。    反正他們也自認為自己賣的最便宜想買的人還是一堆不差我一個吧 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 125.231.88.208 ※ 編輯: pinkvirgo 來自: 125.231.88.208 (10/19 01:25)
anidiot:評價好像愈來愈差@@ 10/19 01:30
pinkvirgo:因為他們老是強調很忙吧 忙中有誤是人之常情 10/19 01:35
takmingnoob:做生意講的是顧客的感覺~ 10/19 01:36
niowme:做生意身段還是放軟點比較好 10/19 01:49
wisdom8002:寄錯部份不評論,但這件事我想實在小題大作 10/19 02:01
wisdom8002:又不是他親自回答你的時候是報錯,他也明白說了原因 10/19 02:03
wisdom8002:當然做生意多道點歉是ok的,但我想光這件事來評論很沒 10/19 02:04
wisdom8002:必要 10/19 02:04
fatmi:我八月底買,附寄的單子上,六種魚就是標2200元了耶 10/19 02:19
fatmi:所以有可能是一開始老闆救回錯了??可是較晚寄出的傳單怎麼又 10/19 02:21
fatmi:降成2100@@?? 我只跟米沃買過這一次~寄件快,評價的確很晚給 10/19 02:22
season002:我會疑惑,但有合理解釋就不會生氣 10/19 02:46
xyz2:我覺得現在很多人自行創業,接單大生意好,但是服務上人手不 10/19 04:48
xyz2:夠對顧客的處理不像大公司有制度,若論職業道德的話,會因為 10/19 04:49
xyz2:來不及改標籤而造成類似誤會的,其實是業主在銷售商品時就該 10/19 04:50
xyz2:同時告知顧客的,例如該產品賣場說明裡就事先明說,也比事後 10/19 04:51
xyz2:顧客抱怨再來處理,甚或事後處理卻處理的不好(像此例業主回 10/19 04:52
xyz2:應給顧客的訊息會讓人以為重點在價格低,不然顧客可以自行去 10/19 04:53
xyz2:比價,這樣回等於信譽再受損一次),事前先處理可能的問題, 10/19 04:55
xyz2:會比事後再處理來得好,不然接單接很多,卻在服務上打折扣時 10/19 04:56
xyz2:,也會讓自己信譽扣分到 10/19 04:57
HK1218:米沃不是最便宜的啊,怎老是強調自己最便宜Orz 10/19 09:52
lavenderbeth:這個覺得還好... 10/19 10:15
m250325:我覺得還好啊? 雖然你一看到單子就暴怒的質問賣家,可是 10/19 10:44
Rossi0927:那還有誰更便宜嗎??好想知道!! 10/19 10:44
m250325:看回應我覺得還蠻有禮貌的解釋@@ 可是你氣似乎還是沒消? 10/19 10:46
m250325:小題大作+1 10/19 10:48
l0215e:小題大作...店家處理態度不錯啊 不太懂原PO生氣的點 10/19 11:01
then911:寄錯跟他們反應通常隔天就會請貨運過去收+補正確的給妳唷 10/19 11:14
hermannhesse:也很想知道誰比米沃更便宜??? 10/19 15:16
natsukol:你問老闆他說2100後來問2200,當下就要反應阿.自己默默吞 10/19 16:43
natsukol:下來是哪招?有疑惑就要問 10/19 16:44
Ruthcat:是不覺得您小題大作啦~但疑問和樓上一樣,應該當場反應 10/19 19:15
baby18old:就是一個感覺問題而已我懂... 10/19 21:49
baby18old:不應該一直強調便宜 只要一句不好意思下次會改進就好 10/19 21:50
pinkvirgo:恩,沒有當下反應是因為我收到貨以後拆開之後才發現 10/19 22:59
pinkvirgo:而且是老闆親自回答我的沒錯,生氣的點就只是感覺問題 10/19 22:59
pinkvirgo:老闆回答$2200我也認為只是飼料調漲罷了 10/19 23:00
pinkvirgo:至於寄錯沒有請補寄是因為飼料是我送朋友的,往返寄送 10/19 23:02
pinkvirgo:也只是浪費錢,心想反正自己也還有貓就算了 10/19 23:02
then911:寄錯後續處理是不收宅配費的喔~ 10/20 11:01
maxinequeen:米沃價格一向是隨便喊的..我去店裡買同罐頭價格也會變 10/20 11:27