[心得] 極度不推創鮮飼料與其代理商代理的產品(含瑪丁)

[denka (雪楓)]

上個月郵購買了一包創鮮幼貓飼料，飼料一打開就覺得味道怪怪的，可是因為已經一陣子

沒買創鮮忘記他正確的味道是什麼了，而且保存期限到明年，就讓我家核桃小貓吃了。因

為我是創鮮幼貓混希爾斯化毛，觀察核桃吃了幾餐後發現她會先把化毛挑出來吃，吃到最

後發現我不補新的才不甘不願的吃剩下的創鮮，以往混飼料都不曾發生這種情況，再加上

創鮮那種怪味道越來越濃，於是我就把創鮮拿去給熟識的店家還有獸醫那邊請他們聞聞看

味道是不是有問題，結果聞過的人都說味道很怪，有一點像潮濕發霉的味道，於是我就寫

了一封信給創鮮代理商告知這種狀況，請他們來處理，結果發信之後一點消息都沒有。之

後我就打電話到總公司告知這包飼料目前的狀況，沒想到總公司的人居然說：他們原廠每

一批出廠飼料味道本來就都會不一樣，每一批飼料不可能都有一樣的味道，只要外觀看起

來沒問題，沒發霉、變色或其他狀況就可以吃。如果我們真的要人處理，就打電話去他們

中區分公司自己找人(我們住在中部)。

我聽到這種回答超火大的，居然說飼料每一批味道不一樣是正常的，還說只要看起來正常

就可以吃不要管味道，還要我們自己打電話去他們中區分公司自己找人處理，我都打到

總公司了還不想管，這讓我覺得如果飼料真的有問題，家中寶貝真的出事了，這種態度

擺明了就是絕對不會是他們的錯，不會處理!!

另，因為代理商擺爛不想管我們，於是我就上網找到原廠PLB，也發了一封英文抱怨信

告知目前飼料狀況與代理商的處理態度，結果PLB也是只回了一封制式官方回答說

會去調查處理，結果現在已經一個月了都沒有任何下文。原廠跟代理商都是這種態度，

消費者有問題完全都是放任不處理的。如果真的出事了，我覺得廠商一定也會推卸責任

客戶反應飼料有問題都可以置之不理，各位覺得如果自家寶貝因為他們產品而出了狀況

廠商會理你們嗎?? 原廠PLB跟這家代理商的產品是創鮮跟瑪丁，因此我極度不推薦

創鮮與瑪丁飼料。


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◆ From: 202.145.51.81
→ yescute:投書 水果牌報紙 保證他們馬上態度大轉變
推 iceonme:創鮮跟瑪丁是同一間嗎
推 Naomi72:是同一個代理商
推 Claireisa:原廠是不同間吧?!台灣的代理商="=
→ denka:原廠同間 都是PLB，PLB網站寫的很清楚