Re: [情報/新聞] 有吃耐x斯飼料的貓陸續出問題...

[aolo (:))]

今天我也有打到客服，雖然對方態度非常好，
但整體給我的感覺卻很避重就輕。

我知道必須等檢驗結果出來，才有辦法向外界說明，
但他們也知道市面上販售的飼料可能有問題，
(不然不可能短時間內有那麼多個案送醫)
甚至也知道朝補充B1方向治療，
貓遇到神經狀況不好好處理不可能可以撐過這9天的年假的

我請她也同步在官網說明稿那邊補充說明，
但她認為檢驗結果尚未出爐，也有可能不是飼料的問題，
另外我詢問有問題的室內貓飼料都下架了嗎？
她回答：有，如果有在市面上看到可以再回報他們 (這個部份也需要大家把關)
還有我問她是全部批次的飼料都拿去檢驗嗎？
(她回答：目前有庫存的都會拿去化驗，代表若是保存期限至2013.07
         沒有庫存可能就沒檢驗到了)

我希望廠商可以在第一時間讓傷害減到最低，商品下架只能確保不會有新的受害者，
但那些已經買了吃了甚至較偏遠地方醫療單位沒有案例可以參考，
在過年期間又找不到醫院治療怎麼辦？
也許我對那位客服小姐這樣的說詞太苛責了，
但我也是過來人，我知道貓咪發作時期主人內心的煎熬，
只希望不要再有無辜的貓受害了。



※ 引述《smallphine (兔子兔子蹦蹦跳)》之銘言：
: ※ 引述《Ruuu (RuRu)》之銘言：
: : 然後我今天有聯絡上耐吉斯官方
: : 客服部主管 吳小姐是說
: : 飼料目前已經送去化驗了(所有貓咪的項目都驗)
: : 不論化驗結果是否有問題
: : 因為已經造成那麼多起案例了
: : 所以醫療費用那些他們會負責到底
: : 也請家中有類似病例、吃他們家飼料的飼主
: : 盡速聯絡他們 他們那邊也希望能聯絡上受害飼主
: : 吳小姐是說 先不論金額
: : 把貓咪送醫治療回健康最重要
: : 他們會負起治療費用的賠償
: : 他們也說過年前已經有開會討論過了
: : 也盡力在找原因
: : 化驗部分是說用特急件...年後就能知道結果= " =
: : 目前就是這樣...
: ---
: 補充一下
: 剛剛我也跟吳小姐聯絡了
: 有醫院跟他們講最近發生的案例
: 所以目前初步推測可能是缺乏"B1"
: 就上面貓友所說，他們已將飼料送檢
: 該檢測的項目都有，包括黃麴毒素、維生素含量等等
: 吳小姐還說：
: 因為剛好卡在過年期間
: 所以客服在回覆上會比較慢，還請多包含
: 有類似情況發生
: 請先補充B1或送醫
: 還有提到，不管結果是不是飼料問題
: 飼主如有需要幫忙
: 他們會協助並負責的！
: 我想說的是
: 吳小姐態度真的蠻好
: 一直跟我說不好意思（害我也不好意思起來）
: 有任何疑慮，可以打廠商客服電話
: 是說報告結果約過年後會出來
: 以上--

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 39.10.56.196
推 johnnygir:醫生建議我自己去買 渡邊人生製藥的 B1膜衣錠 50 mg，一
→ johnnygir:天兩次 ，coffee吃了兩天之後暈眩的狀況明顯好轉，現在
→ johnnygir:甚至能夠從床上跳下來了。
→ aolo:謝謝coffee主人:) 我家的貓住院第二天醫生也有建議我自行至
→ aolo:藥局購買B1膜衣錠 可以避免嘔吐等症狀 希望你家的貓也可以早
→ aolo:日康復:)
推 johnnygir:希望你家的貓咪也趕快恢復健康！
推 cathy292:剛在左營大路上的一間寵物寵物店還有看到問題飼料 但是坩
推 fba:我今天到永和寵物樂園有看到黃包，很多包....
→ aolo:我們出事的那包 就是在寵物樂園買的 今天有跟老闆娘說 她說她
→ aolo:也是聽到有人給她看文章她才知道的 耐吉斯跟本來沒跟她說 她
→ aolo:說 明天開工耐吉斯業務會跟她再說明 我今天看到出事的7/10製
→ aolo:造 仍在販賣 現在僅能透過網路力量呼籲大家不要誤買 因為耐x
→ aolo:斯 根本還沒跟全省各大販售飼料通路要求下架！！！