Re: [情報/新聞] 有吃耐x斯飼料的貓陸續出問題...

[SSRIs (depressive)]

   艾澌克公司 電話:[phone] 消費者服務專線:0800-600-226

   跟廠商聯繫過確定已開封可退

   有告知客服人員已將原包裝丟棄換成夾鏈袋裝

   確定沒有包裝也可以退 吃過剩下的也可以退

   退貨方案有兩個:

   1.向原購買店家或鄰近店家退換貨 (客服登記電話.購買容量跟購買店家)

   2.派專人至府上退換貨 但較耗時

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   我家的寶貝已經吃好長一段時間了 吐飼料跟吐水(?)都有發生過

   現在也不管換飼料比例什麼的 馬上全部換掉

   希望沒事才好  也希望大家的寶貝沒事

   (想到已經吃進去那麼多了 如果有怎麼樣我一定會很自責啊...)

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 106.1.90.70
※ 編輯: SSRIs           來自: 106.1.90.70          (02/20 21:45)
推 Tinymi:幸好新買的還沒拆!!! 不過快吃完的可以退嗎QQ
推 fishfish81:請問只能退黃包嗎?我的15kg綠包也不想吃了...><
→ SSRIs:我將我的退貨方式分享給大家知道 詳情還是請大家打電話詢問
→ deficienter:非黃包也可以退喔.客服態度也不錯.隔天貨運就來收了
推 envyflower:我剛發現我也是7.10耶@@
→ envyflower:難怪有陣子貓咪常常抽搐...還剩半包...幸好跟其他款輪
推 soqqcat:不好意思 請問選擇退貨的話 廠商是退還現今這樣嗎？
推 cinthiea:應該是退現金，剛剛問我跟我家社區管理室收退貨和代收退
→ cinthiea:款OK嗎~~@@" 客服是真的很客氣=W=
推 meteor77:剛剛打去客服，接的速度很快，態度也真的很好
→ meteor77:我是星期天才購買藍包(2012.9月製)，他說可以退換
→ meteor77:應該會直接去購買的寵物店換順便買新飼料
推 pupating:我的是2012.9.16製綠茶化毛，剛連絡客服說會派人來退貨。
推 carasu:我剛打去問,綠茶他不給退.只退黃色,怎麼標準不同呢?
→ pupating:#1H99TCse提到有疑慮可退，我打去的時候就扣住這點詢問，
→ pupating:倒沒遇到什麼阻礙耶...
→ carasu:那個客服還跟我說家裡的貓平時就會有多少狀況.感覺就是不給
→ carasu:退.我說就是擔心.他要我等下周報告出來.
→ pupating:重打一次換不同客服接洽如何? 你遇到那個讓人挺囧的...
推 cinthiea:我想客服的態度應該就是能勸退的就勸退，勸不退的就給退
→ cinthiea:簡單說就是要吵才有糖吃啦....Orz
→ carasu:我剛打去,另一個願意退.
→ carasu:我說有人可以退,怎麼標準不同呢?
→ carasu:他沒多說什麼,願意讓我退.
→ pupating:處理標準不一只會讓人對他們更沒信心，好險樓上成功了:)
推 seal1622:打去的時候，不要問"可不可以退"，就直接說我要退，怎麼
→ seal1622:退，口氣堅定不要兇也不要遲疑會比較容易退～
推 pupating:推樓上!
推 sailinrma:剛剛耐吉思的專案人員打電話來說，飼料初步檢查結果沒
推 sailinrma:沒有黃麴毒素，但還不確定其他原因。稍後會發佈對外說明
推 Aseven:我是跟拍賣賣家買的減肥配方，這樣可以退嗎?賣家不給退
→ carasu:我買的那家拍賣早上問他時,他是說會請廠商跟我聯繫.我是直
→ carasu:接打給廠商.請他下周來收件.不知道會不會又有變卦.
→ carasu:A大要不要直接打給耐吉斯客服比較快.
推 Aseven:恩恩謝謝喔~
推 yangnana:我是綠茶，已開封。今天直接拿去購買的店家換其他家的。
→ yangnana:店員也是直接給我換別牌飼料。
推 yangnana:當初打電話是直接說：我已拆封，但看到新聞，所以要退。
→ yangnana:店家也沒問我啥口味。就請我直接拿過去退。
推 leo2656sos:我打過去就直接說我要退貨，他直接問我的地址在哪
→ season002:無論如何這牌已經列為絕不可能購買品牌，太恐怖了
推 hewenkuo:下班去新莊喜福,竟然還發現黃包在架上orz.這家也列拒絕戶
推 Aseven:我也退了
推 soqqcat:我想請問一下退貨是退現金嗎？（抱歉又問一次>"<）
推 yangnana:我拿發票去，是兩種都可以退，不過我選了換飼料。
推 soqqcat:感謝y大熱心回覆，我目前是傾向退貨退現金，是在寵物咕咕
→ soqqcat:g城買的 如果廠商直接來家裡收走並退現金那是最好的了。
→ pupating:提供台中的客服退貨經驗: 台北客服確認我的綠茶可退, 台
→ pupating:中隔日便聯絡來取走商品, 但沒有給任何退款, 詢問台北客
→ pupating:服說是, 台北總公司可以面對面處理, 台中分公司無法, 給
→ pupating:2種退款方式, A.留姓名+ID=寄現金袋 B.留姓名+帳號=匯款
→ pupating:我選B. 明天應該能拿到退款. 大家參考看看~
推 leo2656sos:今天早上客服再度跟我確認後，剛才收貨員已經來收了。
→ leo2656sos:客服及收貨人態度都很好，收貨人還跟我說：真是不好意
→ leo2656sos:思。