[心得/貓食]希XX飼料有問題?客服回覆太差勁

[Cherry1118 (再見了過去)]

因為回到嘉義買不到老大常吃的愛慕斯
於是挑選了”希xx”，但也是第一次買該牌飼料
至少有很多獸醫推薦，應該沒問題

但發現螞蟻很愛吃==”
而且後來我家老大吃完就會吐
就在某天，要拿飼料餵附近的浪貓時
仔細看飼料，發現類似長芽及長毛情形
http://ppt.cc/Vnmr

於是9/5打電話給客服，也依客服要求email提供照片
但是，email一直被退件，於是我又打去
客服給了我另外一個yahoo信箱
沒想到，當日下午客服回電說收信的小姐今天不在，要明天才能回覆
(太可疑了吧!那幹嘛叫我寄到yahoo)

隔日9/6回覆
客服:發芽部分應為結晶體，而結晶體為白米及穀物因為篩選不全所遺留的
     如果你有疑慮，我可以更新一包給你，請你留下相關資料
我:那長毛部分呢?
客服:有長毛嗎?因為照片模糊，沒有看到 (明明email也寫了長毛問題)
我:那請你email告知我需要提供哪些資料，照片我會再拍過去
客服也馬上email我需要的資料，我也馬上回覆

接著，就都沒消息了….

直到9/10我再打電話過去，問說怎麼沒來收飼料，也沒回覆長毛情形
客服表示，稍後回電
接著打來說，負責該案的小姐今日休假，明日會回覆給我，
也請我留地址，今日會請貨運來收
也確實當日貨運來收走，隔日我就收到一包飼料，但是只有3kg(因為我的是6kg)
於是我又打電話過去，負責該案的小姐說，
可能是昨天那位小姐搞錯，會再補寄3kg給我
，至於長毛問題，今日9/11會收到，收到後9/12會回覆給我

結果，9/14確實收到飼料
但直至今日，都沒收到任何回覆!!!
實在太差勁了….也請大家小心該牌的飼料


--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 42.79.158.73
推 anna55:關於長毛的部分想知道得更詳細@@"
→ anna55:結晶體那個，買來一直都是這樣，是袋底的屑屑吧
推 causeofyou:沒買過 另外 很多獸醫推薦並不代表它一定是好飼料
推 tony70721:獸醫推薦不是因為該牌會贊助他們而已嗎XD?
推 HsuanyiLin:我也看不出毛在哪...我眼拙了!?
推 wrcpzj:看不到毛+1
→ Cherry1118:可先另存圖片在自己電腦上後放大
→ anna55:存了看但是還是不太了解，請問原PO有其他照片輔助說明嗎
→ anna55:搜哩請原諒我這個近視很深的orz
→ Cherry1118:若有需要，可用EMAIL提供照片
→ HsuanyiLin:我用手機拉很大，看到是一絲的不是發霉的毛啊...
推 duckart:結晶體看起來很正常...相片看不到長毛
→ duckart:有了 放大後有看到疑似毛的東西? 但結晶體是正常
→ maolovecat:希牌的品質跟偉嘉喜躍同等級，成份不好！上網搜尋一下
→ maolovecat:就知道