朋友的貓咪後腳的腳趾有異狀，他表示十分憂心。我提議到上次
為愛犬洗牙的太○動物醫院看看。
中午時分，我撥電話過去，問下午何時開始門診？電話那端的小
姐說：「我們沒有休息。」
下午二點半，我們帶小貓到動物醫院。因為是初診，先在一樓門
市的櫃檯填好飼主和寵物的基本資料，接著上二樓，一個年輕人
過來問小貓的狀況。我們略作說明之後，他說，請我們等一下。
這時我們才知道他大概是助手。
這一等就是二十分鐘。一開始以為醫生在動手術或看診中，但裏
面沒有動靜，後來實在等得有點久了，我去問那個「老實的」助
手，他說：「醫生在休息……，再過五分鐘，應該就會來了。」
我們再等十分鐘，醫生仍然沒來。三點十分，只好向他們說：「
不好意思，我們要去別家看了。」
「這麼爛，還說網友推薦。」朋友說，「也沒看到助手去叫醫
生……」他數落了一串。
我只好說：「個人的經驗不一。」
我的感想是，醫生如果要休息，還是誠實地把休息時間公開、寫
清楚，讓員工和顧客知道。讓飼主帶著生病的小動物，冒著寒風
冷雨奔波枯等，不是很道德。這次經驗也讓我對這家動物醫院的
印象分數大打折扣，後來我們就改到前站附近的動物醫院看診了。
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