[心得] 台中全國動物醫院..不爽的看病經驗!

[yachu1979 (沒禮貌的人真多)]

10/1(六)去http://www.vet.com.tw/全國動物醫院把peter領回家
這幾天他住院的過程讓我很不開心

9/28(三)帶peter去看醫生的時候，因為那時候peter已經嚴重到頭歪一邊
那時候全國總院的院長一直說服我讓peter住院
我只能說，全國的院長真的很生意人!
他的口才真的很好，在他的遊說之下
我又擔心peter的狀況會越來越嚴重，所以才答應讓peter住院
那時候院長保證會隨時回報給我peter的狀況，說會給peter隨時的抽膿汁照顧和打針
讓peter歪頭的症狀可以先有些舒緩

把peter放在那邊隔天9/29(四)我就因為想念peter去醫院探病
很誇張的是..我到那邊說要看peter，小姐聽到之後打個電話進去住院區
我在那邊等了.......20分鐘左右才看到peter
不知道為什麼要等那麼久!!?因為那天不是假日沒什麼病人~
只是把peter抱出來有這麼難嗎?
後來我和peter玩了一陣子，看看他的狀況，覺得歪頭的狀況是有好一點..大概是我的錯覺
其實我也不期望他會馬上好，我知道這是長期抗戰...我已經抗戰很久了>"<
後來把peter還給櫃檯小姐的時候，我還期待小姐跟我們解釋一下peter的狀況
可是小姐只是把peter抱回去，什麼話都沒講
我想說大概第二天而已，所以沒什麼可以講的，就默默的回家了

到了第三天9/30(五)，全國那邊還是一點消息都沒有!
照理說他們應該要主動打電話給病患家屬解釋一下目前的療程狀況吧!?
無論是有效或是無效...
可是卻無聲無息!!?
我越想越不對勁...終於晚上的時候主動打電話到全國詢問狀況
晚上大約九點的時候，打了第一通電話問peter的狀況
ps.在這裡說明一下!全國的制度是打電話過去一定是櫃檯小姐接
病患家屬說明請求或狀況之後由醫生回電，所以我撥電話過去之
後都要等他們回電才會知道狀況
過了大約5分鐘...醫生回電了
可是也沒講的很清楚peter到底怎麼樣..可不可以出院之類
只敷衍的說現在還在試藥階段就結束通話
後來掛掉電話之後我開始有點生氣
我知道耳朵是不可能那麼快好的，畢竟peter都已經耳朵爛那麼久了
但是醫院那邊卻講的不清不楚，也沒說現在用到什麼藥
而且我一開始帶peter去全國的時候，就已經有說peter的耳朵疾病很久了!
以前看過很多醫生用過很多藥都沒有用~所以希望以直接細菌培養來對症下藥
我覺得peter的耳朵已經產生很大的抗藥性~~後來覺得先讓peter回家再說
九點半的時候打第二通電話跟診所說我希望可以直接讓peter細菌培養
打了之後，直接告訴他們怕颱風來，所以希望先把peter帶回家，而且請求診所
那邊可以直接幫peter細菌培養，不要再試藥了!(總覺得peter一直試藥真的很可憐..)
後來診所那邊接了電話之後，說會再打回來跟我講狀況
可是這通電話之後就無聲無息了...
十點跟十點15分的時候各打了兩通都沒人接..這時候我已經蠻生氣了
全國一直強調他們有24小時專線!!因為他們接受急診服務!那表示診所一定有人在!
可是連打了兩通卻都沒人接!而且最後一通打過去之後都沒有回應是怎樣
這時候我生氣的認為他們一定是裝死!希望病患多住幾天!他們就可以多收住院費!

到了10/1(六)早上九點就早早起床打電話過去診所說下午要去把peter帶回家
也不忘告訴他們說細菌培養的事情
結果電話打了之後....又是完全沒消息!!!!
到了九點四十幾吧~~我已經完全怒了!!又打了電話過去

接通之後我開口就說:我是peter的家屬!!請問peter現在到底是怎麼樣!!?
妳們真的有轉達給醫生我的需求嗎!!?我昨天晚上跟今天早上都打了電話
完全沒回應是怎麼回事!!?我要把peter帶回來!!還有我要讓他做細菌培養!!

小姐只是不斷的道歉，說醫生可能很忙晚一點就會打電話之類..
(可是我根本就不需要他們的道歉!!我只想知道peter到底怎麼了@W@!!)
後來電話掛了之後又等了30分鐘左右，醫生終於回電了
說我下午可以先把peter帶回家，下午會跟其他醫生討論peter耳朵的狀況云云...

到了下午大約四點半，我到全國去接peter
跟櫃檯小姐說要接peter出院後，你們猜我等了多久!!
三十分鐘!!沒錯!!就是三十分鐘!!
那時候醫院很多人!!很誇張的狀況是....沒有一個人有好好的受到他們醫院的照顧!!
每個人都在等!等!等!!!!!!不知道在等個什麼勁!!
不斷的有人在詢問：醫生呢?醫生呢?我到底還要等多久??
甚至有些狗已經等到不耐煩在叫~~還有貓等到想上廁所~~
我不知道他們醫院裡面到底多大?領隻貓出來需要到30分鐘嗎??
後來peter終於出來，我拿著之前簽的保證書要繳錢
櫃檯小姐看到我要繳費，拿了一張出院的事項給我看
裡面有好幾項~~包括:寵物是否用過藥了.出院是否有領藥
是否有跟醫生談過寵物的狀況.寵物的用品是否都有拿.對這次住院的滿意度....等等項目
我看到"是否有跟醫生談過"這一項的時後蠻不爽的，就直接說：我還沒跟醫生談過!
我想那時候我語氣跟表情應該都蠻嚇人的，小姐連忙就打電話進辦公室
很好!這一次終於沒有讓我等太久!
進去之後我整個嚇到!
因為peter的出院單上面照顧的醫生簽名是簽"鄧炳池醫師的名字"
可是出來跟我講話的卻是"王國芬醫師"
照理說不是應該要主治醫師出來跟我們解說狀況嗎?
現在隨便找個醫師出來很明顯的就是要敷衍我
進去之後聽了一下王醫師的解說，聽完之後我仍然很不滿
他的說辭是：我們試過了一些藥都沒效果，所以下禮拜五下午鄭醫師在分院有門診
你可以帶去做耳朵細菌培養，這段期間先不要點藥
聽了之後我整個無言....這些話....就算我不是念獸醫系的都講的出來

後來我追問他們在peter住院期間究竟用了哪些藥?
還有他們說下午的醫師會談到底談了些什麼?
結果王醫師什麼都不講，只一直重複叫我下禮拜五帶peter給鄭醫師看

後來問不出所以然只好帶peter回家
這次他住院四天花了兩千六
每天的住宿費是NT.250，醫藥費是NT.400
真不知道到底是點了什麼藥一天醫藥費要NT.400??鍍金的嗎!!?
雖然事前就已經知道可能會花一筆不小的錢...
可是在完全不知道peter住院四天中到底接受什麼照顧的情況下...
我真的是給錢給的不甘願!!

總之後來我一個感覺，那就是不管再大間再豪華的醫院
沒有真心照顧小動物的心都是惘然
這次peter住院真的讓我覺得獸醫院大多都是先噱了你的錢在說~~
管你寵物死活~~(之前帶peter去大墩住一天晚上就NT.6000也是....)
因為就是這種營利心態~~~~~才可以讓他們開的這麼大間嘛!!!!
可是很無奈的又是...只有大間的醫院才有比較好的技術!!
難道我們做飼主的就只能乖乖被噱嗎@W@!!不開心中...
其實我根本不在乎錢的多寡，我只在乎peter究竟治不治的好!!
否則我也不可能願意花那麼多錢那麼多時間在他身上了...
可是這兩年帶peter看過那麼多獸醫的結果真的讓我很失望...
有愛心的醫生設備技術不夠...有技術或設備的醫生卻又只想賺錢....

總之..現在就等10/7或10/8帶peter去做耳朵細菌培養看狀況再說了...
我真的不想再讓peter受折磨了@W@!!拜託peter你自己也振作一點阿!!

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◆ From: 220.228.152.252
推 coldtess:但是其實大墩的住院環境還不錯 貴也是有貴的價值(雖然我
→ coldtess:住不起)
推 janetsai:每間醫院的費用不同，就是因為設備不一樣呀，還有其他消
→ janetsai:費者不會去注意到的成本也含在裡面，我還是推大墩 ^^"
→ janetsai:不過住院六千真的太可怕了，應該有其他治療吧 :S
推 QCANCER:大間不等於好技術... 頂多只是有好器材
推 QCANCER:住院6000 實在是太誇張了 =.= 即使洗腎也沒這麼貴吧
推 coldtess:我前室友的貓領養回來的時就被去爪了 後來傷口一直不好反
→ coldtess:復發炎 到大墩去補動手術 把傷口處理好 手術費就是12K 加
→ coldtess:上住院費 我忘了是多少了 只記得很貴 覺得是天文數字啊
→ coldtess:就是再大墩 不過後面的醫療照護真的是不錯 還有疼痛控制
→ coldtess:確保貓咪在恢復期的時候也不會感到太多的疼痛
→ coldtess:就他們這樣為寵物著想 我覺得值得 只是真的付不起
推 janetsai:推替動物著想的醫生，沒想到現在還有人在去爪，天啊 >O<
推 QCANCER:什麼鎮定劑需要花到天文數字阿? 海洛因 還是嗎啡 =.=
推 coldtess:樓上的 人的止痛藥按一下都要5000了 貓的也不便宜 這個社
→ coldtess:會雖然以人為主 但是動物醫療有時候還真比人貴呢 我覺得
→ coldtess:是天文數字而已 但是不見得真的是天文數字啦 我記得加一
→ coldtess:加最後是兩萬上下 光是疼痛控制部分就數千元吧
推 QCANCER:@@ 人的什麼止痛藥 要5000阿...
推 Claireisa:人的止痛藥的確要五千...按一下就五千..(有住過院的就知
→ Claireisa:所以很多人忍痛不按@__@
→ janetsai:好慘啊.......突然想到羊肉爐的主角好像有提過 :~~~
推 QCANCER:我看護過全身都痛的病人 痛到醫生要給嗎啡 ..也沒這麼貴阿
→ QCANCER:本身自己也開過刀 住過院 ~ 很好奇到底是什麼藥 這麼貴
推 coldtess:樓上的 你可以去問醫生 因為我們都沒騙你啦 只是我們也不
→ coldtess:知道是什麼藥 那時候我媽就有按 聽說她心也很痛
推 sunyah:我的媽啊 按一下就要五千 @@~ 看到就覺得心痛了
推 QCANCER:我是問過醫生....只能說 器材好裝潢好 不是沒原因.......