Re: [心得] 反推 台南海佃路的慈愛動物醫院

[alalala (好想養貓)]

終於忙完了最近的事

我已經在昨天帶他們去啄木鳥打完五合一跟狂犬病 (當然是期限內 醫生有給我看

醫生打針又快又準 貓竟然不痛!)


以下是我寫給台南市市民服務中心 還有獸醫師公會的信

我真的只是想要一個公道(退錢之類) 還有直接的道歉

而不是一個又一個前言不接後語的爛理由 爛態度!

之後有什麼進展 不管順不順利我都會update給大家知道

我們台灣的動物 遇到爛醫院 或大(生死交關) 或小(打錯針) 是否我們飼主都只能

摸摸鼻子自認倒楣?)

==============分隔線==============

您好,

我想要投訴以下商店:

慈愛動物醫院（海佃院）, [phone], 台南市海佃路一段64號之1

在我99年2月6日帶兩隻 5個月貓咪 去要求施打三合一預防針疫苗時 給我打過期疫苗.

還刻意遮住保存期限貼紙.我回家斯開部分 才發現疫苗已在2008年九月到期,之後我回去

詢問院方二次,都不是當時醫生本人(陽博文) 給我答覆,而是一位像院長的人,說辭反覆,

原因不合常理;且不認為自己有錯.當我提出將跟消保官申訴,他們亦很堅持要我們就去

申訴沒關係.


詳細情況:

第一次去這家海佃路的醫院就是為了打預防針,所以我們有填資料. 但因為我忘了帶

冊子出門,所以我一進醫院就告知我忘了帶手冊,但我需要貼紙紀錄,院方也答應給我貼紙,

之後再回來蓋章即可.聽到沒問題我才放心填寫初診資料表.


聽到我要打三合一,醫生找了很久,我在看診台保定貓咪,醫生就在離我不到兩公尺處翻找

抽屜,找了一陣子才找到,然後打完針,清完耳朵,我就帶著貓以及兩張貼紙回家.(<==證據)

回家貼好一看,發現兩張貼紙都由各自又兩張貼紙組成. 第一張有部分被遮住,我小心斯開,

發現了保存期限兩張都是 EXP 02 Sep 2008.


第一次登門質疑: 過幾天我帶著冊子去補蓋章,之後詢問這件事.院長跟櫃檯跑到後面去

西西蘇蘇的討論,出來櫃檯給我的的答案是,[那只是疫苗序號吧 ] 我說: 不可能 !

EXP是保存期限的意思 (難道他們會比我更不懂?)  然後櫃檯又到後面去跟院長西西蘇蘇.

院長後來親自走出來,跟我說[這疫苗是我們去年11月才進的] 我問:你們為什麼會進過期的

疫苗?? 他們回答不出來,只說他們再問問藥廠跟當日施打的醫生,之後再回覆我.



我回家之後1-2小時,院長親自打電話給我,他的回答是:醫生當天打的是ok的疫苗,只因為是

瓶子順手丟掉,所以才撕廢棄瓶子貼紙給我. 我無法相信,但也無法證實. 院長說他講的一

定是真的,我還是很狐疑. 因此過幾天,三月初,我再去了一趟.

第二次登門質疑: 第二次還是同一個院長,我跟他說我無法相信的疑點, 明明直接撕手上

的瓶子比較方便,常理來說人不會故意先丟掉ok的瓶子,再去找過期的標籤撕給客人. 院長

此時已經明顯不悅,他說:實情就是這樣,我們不信也沒辦法,如果妳就是要貼紙,可以馬上給

妳新貼紙. 我在意的是我的貓打的疫苗是否過期,如果你打過期疫苗,再給我新貼紙,

這樣就解決了嗎? 院長還是很不悅的表示我們本來就很多廢棄瓶子! (然後他一直拿廢棄

瓶給我看),又說因為貼紙不夠用才會去撕廢棄瓶. 我們問[怎麼會不夠用?每一瓶疫苗都

有一張貼紙阿!] 院長回不出來, 他又說[你這就是廢棄瓶貼紙,因為你這種我們兩年前就

沒進了] 那他上次說[這是去年11月進的],是謊言? 既然兩年前就沒進了,這家醫院給我

貓打的是什麼? 兩年之前的疫苗?? 院長又重複因為打完針我後來要貼紙,瓶子已丟,所以

才撕廢棄瓶給我. 我說不可能,因為我一進門就跟小姐還有醫生說 我沒帶手冊,所以我要

貼紙.之後再來補蓋章,可以嗎? 還是他們說可以我才留下來打. 不等我說完,這位當天不

在場的院長就說[沒有,沒有,沒有,你沒有說.] 他當時人都不在,是我跟小姐在場,他憑什

麼說我沒沒有事先說? 前言不接後語,沒邏輯,不認錯,態度差勁,又沒有醫德. 我說我無

法相信你的說法,我會去消保官申訴.他也說你若不相信我們就這樣解決.

 一附他們沒在怕的樣子.


我後來又自費到其他家有信譽 並且在打針前主動讓我檢視疫苗在期限內的醫院打了.他

們說三合一是很舊的疫苗,他們沒有,現在都是五合一居多.所以我後來也是打五合一.


我了解若這是舊疫苗醫院可能沒有,但你可以告訴我,而不是用騙的還死不承認! 我非常不

滿這家慈愛醫院,他們的服務有瑕疵還不認帳,我認為自己消費者的權益被侵犯了,更覺得

其他人有可能在這家動物醫院受害.我希望他們道歉且賠償.請問該怎麼做?

謝謝您的幫助




※ 引述《alalala (好想養貓)》之銘言：
: 請搜尋我之前的文章
: 我兩隻貓去打三合一 結果貼紙被蓋住 我斯開一看 保存期限是  2008 年九月8號
: 後續發展
: 因為後來我很忙 所以今天才去詢問
: 今天終於去慈愛問他們了!
: 櫃檯看到貼紙很驚訝,一開始他們在後面討論...竟然跟我說那是疫苗序號,
: 我說EXP明明是保存期限! 他們才說他們不清楚,要問問廠商 之後再打給我.
: 晚一點他們打給我,說這疫苗是他們去年11月進的. 我問2009 11月 怎麼會進
: 過期疫苗? (2008 9 08) 他們說: [不清楚] 最後的說法是
: [醫生打的是沒問題的疫苗, 但是因為打完就丟掉瓶子了,所以是拿廢棄的空瓶貼紙給我]
: [我們這邊很多廢棄瓶子]
: 可信與否就留給大家自由心証 請問若是你 你是否會相信?
: 我一進門就直說 我要貼貼紙打疫苗 所以醫生跟櫃檯一開始就知道我要貼貼紙
: 請問 打完特地把瓶子丟掉,再去找廢棄瓶子斯給我貼紙
: 跟打之前直接斯貼紙 哪一個比較麻煩??
: 而且我記得很清楚 醫生一直在各個不同的地方"翻找"疫苗 (亂亂的抽屜裡)
: 我以為應該放在乾淨的地方或冰箱之類
: 我看著他找了好幾個抽屜 好像翻垃圾一樣 找到就直接拿出來打了!!
: 所以我真的對他們的說法存疑!還會特地保留"很多廢棄瓶子" 讓他可以斯貼紙給我?
: 雖然一開始就因隱約知道他們不會負責了.(因為有朋友後來跟我說慈愛風評很差)
: ..但是這個答案真的很瞎!我冷冷的說 [希望是你說的是真的喔??]
: 因為他這樣說 我又無從查証起
: 他們說[是真的]  請問 你會相信嗎?
: 我只知道 以後我不會再去
: 給大家參考我的經驗

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 218.172.239.202
推 penguin23:推!說謊真的很不可取...=皿=
推 northcloud:真的已經沒有三合一疫苗嗎? 不想給貓
→ northcloud:打五合一...><
→ icq1225:那家風評本來就不好ㄌ....
→ icq1225:我可以跟你介紹一家~~成功路劉家肉粽隔壁
→ icq1225:我忘了較啥名子
→ alalala:我剛搬家到台南所以不知道風評 很後悔阿~!
推 delphi3:我家喵有次晚上血尿，也去那掛急診...
→ delphi3:嗯~個人也不是那麼喜歡那家.應該不再去了
推 atixor:疫苗成本超低的 過期還敢拿出來打 黑心
→ delphi3:P.S 我是去西門路那家 X愛
→ atixor:三合一還有啦 只是看醫院願不願意進
→ atixor:當然他們打五合一利潤比較高 所以會.......
→ atixor:比較好心一點的獸醫都會建議家貓打3合1就好
→ atixor:一方面比較便宜 一方面VAS(腫瘤)機率更低
推 volu1005:推！死不承認錯誤的醫院真糟糕，抵制它！
噓 mandy912:慈愛都很爛..我之前的兔子也死在他們手上
推 curtietz:推原PO願意站出來!!
推 rainmazarine:超誇張 在我家附近耶 感謝元PO站出來
→ rainmazarine:請你一定要加油 不要輸了
→ rainmazarine:順便去黑店板如何？