Re: [心得] 反推 台南海佃路的慈愛動物醫院》申訴結果

[alalala (好想養貓)]

三月初我申訴完之後 過了幾天 收到市政府的公文

很正式 我知道這公文慈愛一定也收到了

又過了一週吧

他們的客服人員跟我連絡了

態度是很軟 但一切推給行政疏失 "醫生不會講話"

是不是"行政疏失" 我就留給大家自己決定

總之一定要小心 打針前要看瓶子標籤

他們問我要怎樣的賠償

我要求正式道歉函 還有退費 (雖然有不少人說我應該要求多一點

但我只是要討個公道 而不是撈一筆)

今天他們匯的錢入帳了 信也寄到了 內容如下;

==================== 信的內容====================

X小姐您好。
感謝您對慈愛動物醫院的支持。
對於海佃院因行政疏失之故，導致您消費不愉快，
公司備感愧疚。謹以此函，獻上最深的歉意！
品牌價值的維護是全體慈愛人的責任，
我們定當積極改進，精益求精，迎接您再次光臨。

敬頌  身體健康 ， 吉祥如意 ！

另預防針費用退款部份預計於3月31日匯款至你指定的帳戶.煩請查照

若有任何問題及需要仍希望你不吝指教



慈愛集團
董事會秘書嚴惠萍
台南市西門路一段473號
TEL：06-xx3-1836
FAX：06-xx3-7072
行動：09xx-512-789
E-MAIL：xally@LKpetxxxxxx
-============================================================

我看了馬上回信 因為他們對疫苗隻字不提 只說行政疏失 我真的是很無言....

這就是結果 之前有承諾大家要po 上來 so it is...

但我滿意嗎 不 因為他們根本不認

我也懶得再告下去 畢竟我沒有"證據"

除了那兩張過期貼紙...我也沒瓶子 跟指紋 錄音 或一切可以提告的證據

我只能說大家以後要小心 還有要慎選動物醫院




--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 218.172.239.53
※ 編輯: alalala         來自: 218.172.239.53       (04/01 23:34)
推 volu1005:推！那兩張過期貼紙就足以讓他們完蛋了～
→ volu1005:幹嘛告，告花錢又花心力，找水果報就好，
→ volu1005:這是事實，有本事換他們去舉證他沒打過期
→ volu1005:疫苗，不滿意就繼續要求他們更正道歉信囉
→ volu1005:沒有誠意，那就不用跟他們客氣，支持你繼
→ volu1005:續跟他們爭取有誠意的道歉信，不然乾脆請
→ volu1005:水果報和他們聯絡囉～
推 atixor:有貼紙的話應該上的了水果的爆料專欄
→ alalala:喔真的嗎...我會回信看他們是否願意更改
→ alalala:道歉信內容..大家都好敢喔 我會努力(泣)
→ volu1005:這是事實,而且完全沒有爭議的情況呀,別怕
→ volu1005:有貼紙.有蓋章,還有申訴.公文.致歉信函,
→ volu1005:還怕他們嗎?!這種惡質的行為應該公佈的~
→ volu1005:做錯事.有疏失,乖乖認錯退款就好,偏偏死
→ volu1005:認錯,一定要把人家申訴才要處理,真白目!
→ volu1005:^死不認錯
→ alalala:哈你說的真的很對!
推 penguin23:推v大也支持原po!醫院根本就不認錯嘛= =
→ penguin23:真是很糟糕又不負責的態度 嘖嘖
→ shwu:以消費來稱....(嘆)
→ alalala:對方一直不理我,週一會再度上告消保官
→ alalala:忘了說週一是4/19,都過20天了!