※ [本文轉錄自 Linux 看板]
發信人: SunnyDavis.bbs@bbs.ntu.edu.tw (桑妮戴維斯), 看板: Linux
標 題: 東芝微軟戰記【1】黎明篇
發信站: 台大計中椰林風情站 (Mon Jan 25 20:54:17 1999)
轉信站: Ptt!news.ntu!Palmarama
由於離2月15號反抗軍全球大反攻的日子越來越近，所以僅以本篇文章
歌頌一位偉大戰士的故事，並希望能夠凝聚台灣方面的戰鬥力。
本文翻譯自http://www.netcraft.com.au/geoffrey/toshiba.html
原作者：傑佛瑞 D. 班耐特 (geoffrey@netcraft.com.au)
標題：Toshiba/Microsoft Saga
日期：1998年8月12日
========================翻譯開始========================
我希望這篇文章能夠對於將要購買電腦，但不想使用微軟視窗的人有所
幫助。簡單的說：
●目前市面上幾乎絕對不可能購買到沒有安裝微軟視窗作業
系統的PC個人電腦。
●只要您不同意微軟的軟體使用者授權同意書中的條款限制
的話，該授權書中明文允許您將該軟體退還，並退費給您。
●雖然很辛苦，但是還是有可能將視窗退貨，並讓電腦廠商
退錢給您。（至少在澳洲的東芝可以）
1998年2月2號我向Cybernet Systems購買了一台東芝的筆記型電腦，店
員尼克史塔克是一位對Linux使用者很友善的人。我自己是Linux忠實的
使用者，所以我不想花錢購買一套微軟視窗作業系統，因為對我來說完
全沒有用。不幸的是，尼克告訴我說，我不可能買到任何一套電腦是沒
有包含微軟視窗作業系統在內的，當然這包括我想買的東芝筆記型電腦
在內。
當我拿到電腦時，我注意到有一份「微軟軟體使用者授權同意書」，其
中記載，我可以不同意這份授權，而且如果我不同意這些條款，我可以
與電腦的製造商聯絡，以詢問關於退還該軟體以退費的手續。看來這正
是我想要的，因此我與澳洲當地的東芝聯絡，電話上的人叫做孔恩卡倫
那史塔西斯。
孔恩顯然從來沒有聽說過有人要將軟體退貨並要求退款的，因此我花了
一點時間向他解釋我的意思。「我要把微軟視窗作業系統退還給你們，
然後請你們把這個軟體的錢退給我。」「我們沒有這種服務。」「但是
隨你們產品附的授權同意書中說你們可以。」於是孔恩叫我用書面的方
式解釋我的要求，並要我隨信附上購買該電腦的發票影本，然後他會看
看該怎麼辦。
於是我寄了下面這封信給他：
寄件人：
澳洲NetCraft公司
黑木市5051 郵政信箱390號
電話: 08 8370 3650
傳真: 08 8278 8325
1998年2月2日
收信人：
孔恩卡倫那史塔西斯先生收
東芝
荷透廣場5號
阿狄來迪 SA 5000
孔恩先生鈞鑒：
今天與您電話聯絡中提到，我購買了一台貴公司的東芝
Satellite Pro筆記型電腦，其中包含了一套已安裝的微軟視
窗95作業系統軟體。隨電腦附的「微軟軟體使用者授權同意
書」中註明下列的部份：
如果您不同意本授權書中的條款，本電腦製造商
與微軟公司拒絕將本“軟體產品”授權給您。這
時您將無權使用或拷貝該“軟體產品”，您應該
立刻與電腦製造商聯絡，詢問關於退還該未使用
之軟體並退費的手續。
我不同意微軟視窗95使用者授權書中的條款，我願意把軟體
退還，並要求退費。請您告訴我退還軟體的手續。
如您要求，隨信附上購買貴公司筆記型電腦的發票影本。
祝安
傑佛瑞 D. 班耐特
澳洲NetCraft公司電腦系統管理者
孔恩告訴我雪梨方面指示，東芝非常願意讓我將整台筆記型電腦退貨，
並給我全額退費，但是無法讓我只退貨微軟的軟體部份。我向他解釋我
沒有辦法接受，因為軟體的授權同意書中特別明白的表示，我可以只退
還軟體。可惜很顯然的，東芝跟微軟之間簽訂了某些合約限制東芝販賣
硬體時不准許不附帶軟體，因此他們拒絕讓我退貨。
我當然對此感到不悅，於是孔恩要我聯絡東芝產品規劃部門的勞倫斯懷
特，我就寫e-mail給他，解釋我的情況：
Date: Tue, 3 Mar 1998 16:25:06 +1030 (CST)
From: "傑佛瑞 D. 班耐特" <g@netcraft.com.au>
To: laurence_white@isd.toshiba.com.au
Subject: 退還未使用之軟體
勞倫斯先生鈞鑒：
貴公司阿狄來迪服務處的孔恩先生說，關於退還隨我購買電
腦所附的微軟軟體一事，我應該與您聯絡。
今年2月2號，我購買了一台貴公司的Satellite Pro筆記型電
腦，其中附了一份微軟的視窗95軟體。隨電腦附的「微軟軟
體使用者授權同意書」中註明下列的部份：
如果您不同意本授權書中的條款，本電腦製造商
與微軟公司拒絕將本“軟體產品”授權給您。這
時您將無權使用或拷貝該“軟體產品”，您應該
立刻與電腦製造商聯絡，詢問關於退還該未使用
之軟體並退費的手續。
我不同意微軟的軟體使用者授權書中的條款，因此我並沒有
使用該軟體，而且我已將該軟體自硬碟中完全清除，並未留
下任何備份。
現在我願意把這未使用的軟體退還，並要求退費。請您告訴
我退還軟體以及退費的手續。
祝安
傑佛瑞 D. 班耐特 (geoffrey@netcraft.com.au)
澳洲NetCraft公司電腦系統管理者
http://www.netcraft.com.au/geoffrey/
Red Hat Linux Resellers: http://www.netcraft.com.au/redhat/
結果，勞倫斯的說法與孔恩一模一樣，我可以把整台筆記型電腦退貨，
但是不能只退貨軟體的部份：
Date: Thu, 05 Mar 98 10:08:40
From: "勞倫斯懷特" <laurence_white@isd.toshiba.com.au>
To: "傑佛瑞 D. 班耐特" <g@netcraft.com.au>
Subject: Re: 退還未使用之軟體
傑佛瑞您好︰
我是東芝的產品部經理，負責所有的筆記型電腦。
您拿到的軟體使用者授權書，只是一份普通的微軟文件，由
電腦製造商提供給您作為您購買您作業系統的證明。
如您所見，同意書中載明您必須與電腦製造商洽詢，東芝的
回覆是不能對作業系統的部份退費。
微軟公司要求東芝簽下合約，強制東芝公司必須購買合法的
作業系統軟體，而且東芝公司無法要求微軟公司退費。
我希望您能了解我們的處境。東芝在生產每台電腦的同時就
必須付錢給微軟，而且不能要求微軟退錢，因此我們也無法
退錢給您。
如果我們將作業系統的部份退錢給您，我們東芝是無法向微
軟做此要求的。
希望這樣可以解釋我們與微軟公司之間的處境。
祝安
勞倫斯懷特
東芝澳洲分公司
========================翻譯結束========================
傑佛瑞的請求遭到斷然的回拒！不過這也是想當然的。微軟絕非簡單的
對手，傑佛瑞要如何面對巨大敵人--東芝的腐敗官僚？請繼續觀賞續集！