※ [本文轉錄自 Linux 看板]
發信人: SunnyDavis.bbs@bbs.ntu.edu.tw (桑妮戴維斯), 看板: Linux
標 題: 東芝微軟戰記【3】策謀篇
發信站: 台大計中椰林風情站 (Mon Jan 25 20:55:20 1999)
轉信站: Ptt!news.ntu!Palmarama
上集講到傑佛瑞在敵人的官僚攻擊下跌倒了！他能在逆境中爬起來嗎？
========================翻譯開始========================
不過這時，我當初所買的那款筆記型電腦已經停產了（此時距我當初購
買大約已經過了兩個月），而且新推出的後繼機種還比我當初買的便宜
$700塊。既然東芝願意讓我將整台電腦退貨，這樣明顯非常划算，他們
願意幫我把電腦昇級，還付我700塊錢！ :-) 我並不是真的喜歡這個
選擇，因為我還是要付那套我不想要的微軟視窗的錢。（這是原則的問
題！）但是我實在看不出有別的選擇。
所以我聯絡尼克，他很願意把電腦退回他的配銷商，不幸的是，聽說東
芝竟然會承諾我，可以把這台已經用了兩個月，而且已經停產的電腦退
貨，而且還可以全額退費，他的配銷商非常生氣，他們要知道是東芝裡
的哪個人跟我說的。
然後我很意外的收到了一封孔恩寄來的e-mail，他寫道：
Date: Thu, 02 Apr 98 13:46:11
From: "孔恩卡倫那史塔西斯"
<kon_karanastasis@isd.toshiba.com.au>
To: geoffrey@netcraft.com.au
Subject: 退還未使用之軟體
傑佛瑞您好：
關於您對於東芝筆記型電腦中所附未使用的軟體退貨的要求
一事，目前正由本公司的一般事務部門研究當中。
在他們做出最後決定之前，他們向我問及下列與您採購相關
的問題：
１﹑班耐特先生曾說他於1998年2月2日購買該電腦。
班耐特先生向誰購買該電腦？
２﹑他是否需要看某個手冊來作決定？
３﹑在購買時，他有沒有告訴店員說他不要隨機配備的微軟
作業系統？
４﹑班耐特先生閱讀「使用者授權同意書」是否是在第一次
打開電腦電源之前？
５﹑班耐特先生曾說他「並沒有使用該軟體，而且已將該軟
體自硬碟中完全清除，並未留下任何備份。」這是如何
做到的？是什麼時候將作業系統清除？
６﹑自1998年2月2日至1998年3月3日之間，這台電腦是否曾
被使用過？如果有的話，是使用什麼作業系統？
可以的話，請您回答上述這幾個問題，我保證會儘快為您解
決此事。
祝安
孔恩卡倫那史塔西斯
東芝ISD
Email Add : Kon_Karanastasis@isd.toshiba.com.au
電話: 08 8223 2878
傳真: 08 8232 5022
我對於上面這些問題覺得有些奇怪，因為我已經有一陣子沒有跟孔恩聯
絡，而且我也不再要求他們要對於未使用的軟體退貨了。我回了下面的
e-mail給他們：
Date: Thu, 2 Apr 1998 15:42:33 +0930 (CST)
From: "傑佛瑞 D. 班耐特" <g@netcraft.com.au>
To: kon_karanastasis@isd.toshiba.com.au (孔恩卡倫那史塔西斯)
Subject: Re: 退還未使用之軟體
孔恩您好：
來信提到：
> 傑佛瑞您好：
>
> 關於您對於東芝筆記型電腦中所附未使用的軟體退貨的要求
> 一事，目前正由本公司的一般事務部門研究當中。
我有點被搞糊塗了，因為我要求軟體的退費已經被研究並拒
絕了三次了，每次都建議我將整台電腦退貨，而且最後一次
還跟我說，假如我還想繼續要求只退還軟體部份，就必須與
東芝的法律部門去談了。在被拒絕三次之後，我終於決定接
受你們的提議，願意將整台電腦退貨，所以我已經向我的經
銷商辦理退貨。
現在東芝是不是要重新考慮願意讓我將軟體退費了呢？如果
是的話，很好。但是如果仍然還是拒絕（將會是第四次了）
，那麼我還是接受你們給我的提議，將整台電腦退貨好了。
> 在他們做出最後決定之前，他們向我問及下列與您採購相關
> 的問題：
>
> １﹑班耐特先生曾說他於1998年2月2日購買該電腦。
>
> 班耐特先生向誰購買該電腦？
我向Cybernet Systems (017 864 264) 的尼可拉斯史塔克購
買的。我已經在2月2日將發票影本寄給你們了。
> ２﹑他是否需要看某個手冊來作決定？
不，我沒有看某個手冊來作決定，我看了許多廣告與網頁，
並跟許多人討論後決定我要買的筆記型電腦機種。
> ３﹑在購買時，他有沒有告訴店員說他不要隨機配備的微軟
> 作業系統？
我在買電腦前已經明白的告訴店員我不要所配備的微軟作業
系統。店員當時也告訴我不可能買到沒有配備微軟作業系統
的電腦。
> ４﹑班耐特先生閱讀「使用者授權同意書」是否是在第一次
> 打開電腦電源之前？
是的，因為授權同意書中註明，如果我不同意授權書中的條
款，東芝與微軟就拒絕將該軟體授權給我，而且我可以將軟
體退貨並退款。因此，我沒有使用該軟體，而且聯絡孔恩來
安排退費。
> ５﹑班耐特先生曾說他「並沒有使用該軟體，而且已將該軟
> 體自硬碟中完全清除，並未留下任何備份。」這是如何
> 做到的？是什麼時候將作業系統清除？
我清除作業系統的方法是，先接上磁碟機，插入Red Hat
Linux開機磁片，打開電腦電源，清除掉硬碟上所有的區間，
然後安裝Linux。我是在拿到電腦的當天做的。
> ６﹑自1998年2月2日至1998年3月3日之間，這台電腦是否曾
> 被使用過？如果有的話，是使用什麼作業系統？
是的，從我拿到這台電腦後，它就一直被使用著。所使用的
作業系統是Red Hat Linux。
> 可以的話，請您回答上述這幾個問題，我保證會儘快為您解
> 決此事。
謝謝。
傑佛瑞 D. 班耐特 (geoffrey@netcraft.com.au)
澳洲NetCraft公司電腦系統管理者
http://www.netcraft.com.au/geoffrey/
Red Hat Linux Resellers: http://www.netcraft.com.au/redhat/
========================翻譯結束========================
這封突如其來的信中藏有什麼祕密？這些一連串的問題幕後又有何陰謀？
為什麼東芝態度有了180度大轉變？請繼續觀賞精彩完結篇！
註：本文翻譯自http://www.netcraft.com.au/geoffrey/toshiba.html
原作者：傑佛瑞 D. 班耐特 (geoffrey@netcraft.com.au)
標題：Toshiba/Microsoft Saga
日期：1998年8月12日