實習週誌(89.03.06~89.03.10)
實習機構：行政院勞工委員會勞工保險處
實習督導：鄧科長明斌
實習期間：89.02.21~89.06.24
實習內容：
一、 勞保職業災害保險。
二、 八十八年度職業災害保險制度及給付現況研討會會議實錄。
實習心得：
勞保處每年均舉辦職業災害有關之研討會及宣導會，以今年上半年為例，宣導會的部份
就有北、中、南三場，目的在就勞工保險政策及職災保險相關法令做重點說明，每年主題
多所不同，但相關主題不離勞工保險及職業災害，今年的重點放在勞工保險政策、勞保職
業災害保險法令、職業災害保險給付認定及實務說明，其用心不可謂不多，惟仍接獲許多
民眾申訴場次不夠多，與學姐們細談下，甚是感慨，學姐們認為不是不多而是民眾知道的
不多，每年所舉辦的研討會、宣導會等場次合計高達十數場甚至二十多場，卻仍然有這樣
的反應，實在並非他們所能改變的，出差的出差演講的演講，無一不是為了讓需要的人有
更多的了解機會，卻仍然不敷需求。
關心的人很多，然而漠視己身權益的人更多，每每事情已發生了才開始想要了解，且有
不少是「病急亂投醫」，詢問的電話中完全不知道自己要問什麼、要尋求什麼幫助的人
比比皆是，電話一進來沒頭沒腦的便問：「該怎麼辦？」、「能不能申請補助？」、「要
有什麼手續？」．．．可是．．．根本都還沒說他所遭遇的情形究竟是什麼呢！誰說在中
央行政單位用不上直接工作的技巧呢？這時候會談技巧、同理心、以及評估就派上用場了
，對於自己身在勞保處卻常常不知道問題該如何處理，一些心慌、一些激動，想要看更多
的東西、聽更多、學更多，自己也知道就算是勞保處內的學長姐們也不見得對所有問題都
有辦法解決，但是我知道大家都不斷的在進步、不停的在吸收新知，期待我也能夠如此一
般，想起大一參加原住民之友社（山服隊）時，一位穎叡老骨頭期許我們能夠做一塊「海
綿」，不停的吸收，不設限的學習，用一顆無窮盡的心開放自己，直到今日憶起，仍猶言
在耳，今日的我是否是一塊合格的「海綿」呢？