還好吧，我覺的他們家 東西很好退丫，你那算是不良品
本來就應該包退換貨的丫
※ 引述《repuslin (repuslin)》之銘言：
: 故事如下:
: 跟 pchome 24小時購物,
: 買了一片低價的 sandisk 的記憶卡("平行輸入"),
: 收到記憶卡後, 插上讀卡機, 發現讀不到記憶卡,
: 且記憶卡本身還發出異常的高溫,
: 測試後就把記憶卡辦理退貨送回~
: 客服的來信:
: ----------------------
: 附件為退回商品之檢測照片，誠如方才電話中所述，
: 廠商表示商品外觀些許異樣，
: 想請您經由照片回想商品的使用情形及復原包裝時的狀況，
: 由於客戶使用商品的習慣不同，
: 故廠商無法推測客戶的使用詳情，
: "只能依照商品退回狀況來判定是否符合退貨標準"
: ，以上資訊供您參考
: ---客服信end-----------
: 我困擾的是:
: 請問如果今天, 跟pchome買了一個電器,
: 然後回家第一次使用的時候,這台電器就燒掉了,
: 然後趕快辦理退貨
: 賣家如果跟我說,
: 因為無法判斷客戶商品使用習慣,
: 只能依照商品退回狀況來判定是否合乎退貨標準~
: 這種說詞不是擺明的要凹使用者 Orz..
: 外觀判定,<--這是啥鬼..
: 要判定的是,這個產品是否有製造上的問題,
: 是否通過廠檢驗,是否能送回原廠檢測故障原因
: 而非外觀判定吧
: ------------------------------
: 今天無良的賣家,
: 賣的 sandisk 卡有問題,本身會產生不正常的高溫造成損壞,
: 結果賣家給我用眼睛檢測, 又不是工程師或是生產商,
: 光用外觀就想判定是否能退貨
: 他的卡又沒保證書,我還想怒問,
: 因不良品問題所造成的高溫損壞,
: 卡都退回給你了,正常的流程你就應該去送回製造商檢查故障原因,
: 用外觀判定 <--- 這啥鬼啊..
: 這賣家也太黑心惡質了吧~
: 該賣家的卡現在還在pchome 24hr上賣呢
: 目前這退貨,客服還在處理中..
: 這告訴我們,網路購物,要小心那些
: 只顧銷售,卻沒辦法提供產品品質保固證明的賣家,
: 尤其是電器類, 一旦製造有問題,
: 一出問題是整台燒掉,
: 那些賣家本身沒有原廠送檢管道時,
: 會亂凹故障原因:
: 無法判定使用者使用方式,但由於機器已損壞,所以無法退貨 <--這啥鬼陷阱啊
: 所以以後電器類還是盡量少在 pchome 上買,
: 否則買到籤王一開機就燒掉的真的蠻難舉證的,
: 所以以後網路上的
: 電器買來開箱時,也應該要全程錄影才對 Orz..
: 以後網路購物我會記得要拿相機錄影蒐證啦~
: 6/30:
: pchome客服打電話來說,pchome會先退款,
: 所以這點 pchome 還是做的不錯~
: 但廠商還看來還是沒有送回製造廠檢驗,
:
: 賣家沒有自己的送檢管道.
: 那怎們去判定是否為不良品損壞呢 Orz..
: 還是賣家的產品利潤好?
: 所以銷售的不良品與換貨皆由利潤來消化? (不得而知)
: 只知道運氣不好買到廠商的不良品,
: 消費者是一定要再多花費些時間去處理的 Orz..
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