※ [本文轉錄自 Bargain 看板]
作者: lovinit (haha) 看板: Bargain
標題: Re: [請益] 向補習班討退費問題~
時間: Fri May 14 23:11:35 2004
謝謝X大大的意見^^"
可能是我寫的太複雜了 所以有點混亂
我報名共五科 開課時間是3/5 學生證上寫期限到94年3月
所以還沒有超過全期的1/3
我聽朋友的意見 今天去了一趟消基會
我把我的個案告訴裡面的服務人員
她說不可以用"科目"來算時間期限的 一定是用"日期"
所以建議我盡快寫存證信函給補習班
下午已經寄出存證信函了 (原來存證信函對商家也可以不痛不養的解決)
說起來好像要搞的很嚴重
但她說過去也有不少補習班退費個案
大部分只要寄了存證信函 補習班就會自動退費了
再一次謝謝Xilam大大的意見^^"
※ 引述《Xilam (Xilam)》之銘言：
: 恕刪
: 他們不退是可以的
: 如果他們堅持這五科為一整體性課程
: 報名時也是五科合計優惠費用
是的,報名是5科合計優惠費用
但補習班並未對我說明是一整體性課程
所以他們認為AB(共兩科) 已超過ABCDE(共五科)的三分之一
==> 2/5 大於 1/3
: 且過了1/3 何需退費？
: 站在你的立場
: 會希望採對自己有利的方式是理所當然的
: 不過 要是換我處理你的case
: 恐怕你會更不爽（我在補習班工作多年）
: 首先 五科費用以非合報優惠價重新計算
: 其中兩科已過優惠期 扣除單科*2之費用-----(1)
: 其餘三科以"非優惠價" 扣除三成的學費（講義費）-----(2)
: 應退金額為：原繳優惠價學費-(1)-(2)
: 有時候算完 恐怕金額會是負的
: 知道問題在哪了嗎？
: 當初報名時 是採合計優惠
: 退費當然也是採合計方式來退費
: 若採此案 你是可能是無法退費的
: （但是 若ABCDE課程總開始到結束時間
: 你未逾期1/3 是可以有空間的）
: 若你希望採單科退費
: 那是不是繳費也應該採單科繳費方式？
: 最後 再強調一次
: 的確 相關條文是站在他們那邊的
: 但 補習班是一個很有「彈性」的行業
: 好好跟他們談 天天跟他們談（我是說談不是吵架喔！）
: 要求他們將你列為個案處理 事情都是會有轉機的
: 還有 當聽到 還要在問主任時
: 通常代表 事情已經成功一大半了
: 至少 跟你接洽的人認同了 只是他不能決定 或是
: 不能太快被你發現他同意了的一種戰術
: 就這樣 希望對你有幫助
嗯嗯 我想我的態度是真的有點強硬
其實他們前兩天就已經拒絕我的退費要求了
我也只能說 我不能接受課程已經過了1/3這說法
但我真的只是希望一切照規定來 我不會多要 也不希望少
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