Re: [轉錄] 向補習班討退費問題~

[lovinit (haha)]

首先謝謝版主的轉錄
不然我真的沒發現有consumer的存在(之前找不到)

這件事到現在還沒有好的結果出現~"~
我寄的存證信函上   有寫著限期五天
至今才過了2天(沒包含星期六日的話)

希望這件事有機會給大家一個idea
商家不想盡辦法賺錢  就不叫商家
但我們該得到的  或該拿回的  並不只是一項物品
而是權益和自己的"奇蒙子"<===這是重點....

第一次跑消基會  第一次寫存證信函
我搞不清楚一封存證信函  對我是否有未來的影響  是否能要回我要的
可我寄出的那一刻   真的只有"快活"可言
(因為有個具體證據站在我這邊  就算之後要談  我也有勝算)

在此給各位一個建議
當遇到消費糾紛時
不嫌棄的話  打通電話到消基會
我相信他們會很樂意為我們解說的
而且只是打電話詢問   他們不會要你什麼個人資料
(當然能親自去更有機會得到你要的幫助)

只是他們真的很辛苦  希望大家能給他們一聲謝謝...
※ 引述《legist (請進 consumer 板)》之銘言：
※ [本文轉錄自 Bargain 看板]

作者: lovinit (haha) 看板: Bargain
標題: Re: [請益] 向補習班討退費問題~
時間: Fri May 14 23:11:35 2004

謝謝X大大的意見^^"
可能是我寫的太複雜了  所以有點混亂
我報名共五科  開課時間是3/5  學生證上寫期限到94年3月
所以還沒有超過全期的1/3

我聽朋友的意見  今天去了一趟消基會
我把我的個案告訴裡面的服務人員
她說不可以用"科目"來算時間期限的   一定是用"日期"
所以建議我盡快寫存證信函給補習班
下午已經寄出存證信函了 (原來存證信函對商家也可以不痛不養的解決)

說起來好像要搞的很嚴重
但她說過去也有不少補習班退費個案
大部分只要寄了存證信函  補習班就會自動退費了

再一次謝謝Xilam大大的意見^^"
※ 引述《Xilam (Xilam)》之銘言：
:  恕刪
:  他們不退是可以的
:  如果他們堅持這五科為一整體性課程
:  報名時也是五科合計優惠費用
是的,報名是5科合計優惠費用
但補習班並未對我說明是一整體性課程
所以他們認為AB(共兩科) 已超過ABCDE(共五科)的三分之一
==> 2/5 大於 1/3
:  且過了1/3 何需退費？
:  站在你的立場
:  會希望採對自己有利的方式是理所當然的
:  不過 要是換我處理你的case
:  恐怕你會更不爽（我在補習班工作多年）
:  首先 五科費用以非合報優惠價重新計算
:  其中兩科已過優惠期 扣除單科*2之費用-----(1)
:  其餘三科以"非優惠價" 扣除三成的學費（講義費）-----(2)
:  應退金額為：原繳優惠價學費-(1)-(2)
:  有時候算完 恐怕金額會是負的
:  知道問題在哪了嗎？
:  當初報名時 是採合計優惠
:  退費當然也是採合計方式來退費
:  若採此案 你是可能是無法退費的
:  （但是 若ABCDE課程總開始到結束時間
:  你未逾期1/3 是可以有空間的）
:  若你希望採單科退費
:  那是不是繳費也應該採單科繳費方式？
:  最後 再強調一次
:  的確 相關條文是站在他們那邊的
:  但 補習班是一個很有「彈性」的行業
:  好好跟他們談 天天跟他們談（我是說談不是吵架喔！）
:  要求他們將你列為個案處理 事情都是會有轉機的
:  還有 當聽到 還要在問主任時
:  通常代表 事情已經成功一大半了
:  至少 跟你接洽的人認同了 只是他不能決定 或是
:  不能太快被你發現他同意了的一種戰術
:  就這樣 希望對你有幫助
嗯嗯   我想我的態度是真的有點強硬
其實他們前兩天就已經拒絕我的退費要求了
我也只能說  我不能接受課程已經過了1/3這說法
但我真的只是希望一切照規定來  我不會多要  也不希望少

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※ 編輯: lovinit         來自: 218.165.96.99        (05/18 02:48)
推 legist:不謝! consumer板很難找嗎??
推 xsw2:之前真的沒有看到...可能是我沒按y吧
推 yoosan:祝你好運^^
推 yoosan:如果方便的話~可不可以把你存證信函的格式
推 yoosan:內容~po上來給大家參考呢?