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※ 引述《gettgod (尋找桃園南崁人!)》之銘言: : 找樓管真的是個好管道 : 至少我遇過好幾次糾紛 都是經由樓管幫我解決 : 不過前提是 自己一定要站得住腳 ^^" 不是去那邊硬拗 : 不過有時 也不見得每個樓管都是很讚的 : 因為我曾經遇過一個.......點點點的樓管.... : 那次是因為我跟我娘在桃園衣蝶的某櫃買衣服 : 因為買了很多 所以小姐請我們留資料 以後會寄DM等東西通知我們到新貨 : 結果 沒幾天 小姐居然打電話到我家 說她有一件衣服弄錯折扣 : 請我娘把衣服帶回去還她 或是補上差額 : 可是那件衣服買的時候就很貴了="= : 所以我娘是傾向於把衣服還給對方 但她又覺得錯不在己 要我們跑這一趟很麻煩 : 打算請對方自己過來拿 : 於是由我打電話給樓管,結果這個樓管一點都沒有為了這件事說出任何有關道歉的字眼 : (不是通常都會說"啊 不好意思 都是我們的疏忽,造成了你們的麻煩"等之類的話 : 反而就叫我們把衣服還回去 或去補差額 : 就因為他降子 : 所以我就決定不把衣服還給他們 ^^" : (或許這樣在道義上是說不過去 不過於法,則是跟我們一點關係都沒有) : 一個客服的素質 真的很重要 :) 嗯...你是沒有錯的.....基本上,他發票都以打出那個價格 原則上就只能收你那個價格...。 如果只因為他弄錯折扣而叫你回去,這樣是店員的疏失與你無關 咦..這樣,是不是能請消保會處理....,好像是可以....。 -- 報復一個人的最好做法,就是讓自己過得更好,更快樂 讓那個不珍惜他的人,打從心裏後悔.......。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.217.208.49