推 ivysky:可要求退回全數訂金. 61.230.88.9 08/10
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作者: clmhn () 看板: consumer
標題: Re: [討論] 燦坤~已訂貨且付訂金~但掉貨未到
時間: Wed Aug 10 22:52:14 2005
※ 引述《dape449 (秘密...)》之銘言：
: 小弟我禮拜一的時候去燦坤買數位相機
: 他們跟我說我要的顏色必須要掉貨
: 店長跟我說禮拜三才會到，到了會通知我
: 他們拿了販賣明細單給我寫，我也付了訂金
: 今天下午一點半左右去了一趟燦坤他跟我說還沒到
: 剛剛我又去了一趟，他說還沒到
: 這樣我是否可以跟他說我不想要買了???
: 畢竟店家已經保證禮拜三會到
: 為何還沒到，這樣感覺很不好。
: 如果今天我是要送人那且不是很尷尬
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: ◆ From: 218.172.89.194
: 推 ivysky:可要求退回全數訂金. 61.230.88.9 08/10
像這種狀況，不能向店家求償嗎？
他們可說是全無風險及成本..
消費者卻要負擔時間及交通等等成本
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◆ From: 219.81.199.60
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作者: ivysky (曼) 看板: consumer
標題: Re: [討論] 燦坤~已訂貨且付訂金~但掉貨未到
時間: Wed Aug 10 22:58:19 2005
※ 引述《clmhn ()》之銘言：
: : 推 ivysky:可要求退回全數訂金. 61.230.88.9 08/10
: 像這種狀況，不能向店家求償嗎？
: 他們可說是全無風險及成本..
: 消費者卻要負擔時間及交通等等成本
只要訂貨單上有註明交貨日期,就比較可能求償.
店家無法於交貨期限內讓顧客完成取貨,
視為買賣契約之無法履行,
可以直接要求店家退還訂金加一倍的賠償.(通常要給一個期限)
或者您可以選擇保留訂單,要求補贈品.
民法之出賣人給付遲延之效果:
因可歸責於出賣人之事由致給付遲延者，買受人得請求損害賠償。
買受人得定十日以上之期間催告出賣人履行契約，出賣人仍未履行者，
買受人得解除契約，請求返還已給付之價金，及自受領日起至返還日止
，依法定利率計算之利息。如有其他損害，並得請求賠償。
民 249：
定金，除當事人另有訂定外，適用左列之規定：
一、契約履行時，定金應返還或作為給付之一部。
二、契約因可歸責於付定金當事人之事由，致不能履行時，定金不得請求返還。
三、契約因可歸責於受定金當事人之事由，致不能履行時，該當事人應加倍返還
其所受之定金。
四、契約因不可歸責於雙方當事人之事由，致不能履行時，定金應返還之。
*上游廠商無法如期供貨,可視為出售店家之責,其應控管可出貨量及期限,
才不會造成客戶的損失.
所以若店家推責給上游供貨商是沒用的,此仍可歸責於店家.
(若有誤,煩請指正)
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關心消費者權益~~因為我一輩子都離不開消費行為
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◆ From: 61.230.88.9
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作者: dape449 (秘密...) 看板: consumer
標題: Re: [討論] 燦坤~已訂貨且付訂金~但掉貨未到
時間: Wed Aug 10 23:07:55 2005
可是店長當初只是口頭承諾而已
他在那家單子上面並沒著名配達日期及時間
這樣子還可以要求他退還訂金以及加贈贈品嗎??
謝謝
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◆ From: 218.172.89.194
推 ivysky:口頭承諾也算數,只要你能舉證出來. 61.230.88.9 08/10
推 dape449:感謝版主的解答 謝謝 218.172.89.194 08/10
推 legist:只可惜要舉證是頗困難的事 如果只是口頭承諾的話~ 218.167.179.22 08/11
推 dape449:昨天已經去拿玩相機了，店長跟我一直道歉 218.172.95.169 08/12
→ dape449:店員也是，想一想算了..沒必要刁難人家 218.172.95.169 08/12
推 GRX:通常店家都是在單子上寫貨到通知 除非你逼她寫時間 222.157.12.172 08/13
→ GRX:小弟曾在3C賣場待過 這是店家故意取巧的地方 222.157.12.172 08/13