[轉錄][討論] Dell條款規定

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作者: jutiya (30拉警報!啥?壞了) 看板: LCD
標題: [討論] Dell條款規定
時間: Sun Jun 28 03:46:21 2009

因為我是用線上信用卡付款的，
剛剛看了一下Dell他們的條款規定，
覺得信用卡用戶下訂後，
事後Dell對訂單不負責任的講法似乎不合理，
理由如下：


首先戴爾線上政策指出:

銷售、服務及技術支援之條款條件（以下簡稱「本約定之條款條件」） （僅適用於台灣
地區客戶）

  2. 契約之成立

  2.1 契約於Dell接受客戶訂單後始為成立。客戶應保證其買受係僅為內部自用，
      而非基於再銷售之目的。

  3. 訂單、價金及付款

  3.1 除非Dell明示同意客戶之賒帳條件，產品或服務之價款給付應於該產品或服務
      實際交付前全數付清。

當我們訂購商品進入付款頁面中，會出現：

  以一張信用卡/轉帳卡付款
  請注意，我們將立即從您的發卡銀行取得授權，以保留您的購買資金。
  但是在運送您訂購的產品之前，不會向您的卡收費。
  (已經明示同意客戶賒帳，符合3.1條件)

  戴爾與 Visa、MasterCard及American Express 合作，為您的線上購買增加額外
  的安全性層級。 提交下列付款資訊之後，您可能會收到驗證頁面，或可能必須
  啟用您的卡片以便向發卡銀行驗證。

  我們的網站已經通過網絡安全認證，請放心在線使用信用卡支付方式來支付您的
  訂單。
  (所以這裡已經同意當客戶使用信用卡支付時，Dell將立即從顧客的發卡銀行
   取得授權，這時候Dell會檢查信用卡資料是否正確，包含重要的驗證碼，
   所以顧客用信用卡方式來支付訂單，此份訂單似乎是成立囉)


  選擇付款方式並繼續進行結帳程序，即代表您同意戴爾公司的銷售條款與條件。
  請按一下這裡，閱讀完整的政策。 (即銷售、服務及技術支援之條款條件)

  按一下下列 [繼續] 按鈕，即表示您同意這些條款，並繼續購買。

  (當顧客提供了信用卡資料，就已經進入結帳程序了，若按下[繼續] 按鈕後
   才跟顧客說，唉呀，你買的東西要我說了才算數，這不是有欺騙顧客個人
   信用卡資料的嫌疑嗎？)

  再看看如果個資外洩，Dell怎麼幫你忙？

     「戴爾安全購物保證」能協助您加以防範，避免您的信用卡在未經授權
     的情況下遭到盜用。

     我們的客戶每天在 dell.com 上消費超過 3000 萬美元，dell.com 著實
     成為全球網際網路交易市場中最強的網站之一。根據我們的經驗，在線上
     使用信用卡購物必須如同透過電話購物般安全無憂，這一點對您而言相當
     重要。這正是我們提供「戴爾安全購物保證」的原因：協助您防範信用卡
     遭竊或遭盜用。 為確保交易安全，我們採取以下措施：

    * 資料加密。 每一筆訂單均經過加密，保護您的信用卡號碼和個人資訊不
      致外洩。 所謂「加密」就是我們利用軟體打亂 (變碼) 信用卡號碼及個
      人資訊，除戴爾之外，任何人均無法讀取這些資料。

    * 戴爾安全購物保證。 萬一您在 dell.com 線上購物時信用卡遭到盜用，
      而信用卡公司要求您自行負責，戴爾將為您承擔部分責任，幫您支付最
      多達 50 美元的金額。 如需更多資訊，請參閱購物保證的詳細資料。

      最終結果是？ 您可以安心地在戴爾網站上購物。

     (是阿，如果出問題最多賠你50美元？？？還令人真安心阿，)  




    Dell自己也說成為全球網際網路交易市場中最強的網站之一，可是一再地卻
    發生價格錯誤的問題？？這不是很怪嗎，難道之前筆電事件後防範類似事件
    的機制很難做到？？不太可能吧！那為什麼自己應盡的責任要顧客承擔呢？
    還是想說Dell已經打好如意算盤，可以把責任撇清，順便打廣告？

    再者，Dell折扣7000元也不是多大的數目阿，今天網頁上面還有出現10,800的
    折扣阿，Dell怎麼能說價格出錯就什麼都不用負責？


       DELLTM  InspironTM  545 桌上型電腦
       原價                    NTD 30,600
       線上折扣                NTD 10,800
       線上折後價              NTD 19,800



    我還沒有看過一個購物網站先跟你要驗證碼，再跟你說你的行為不代表
    該公司同意你購買他們的產品，我相信他們的確要好好改善購物網站的
    一些管理了，不然對消費者一點保障都沒有。


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◆ From: 140.115.230.142
→ jsports1:DELL要怎麼說那是他家的事啦
→ jsports1:他說成立就成立 他說不成立就不成立的話 那還要法院幹嘛
推 iori35i:對外說不認訂單 私下他還是會給你折扣 你不要 他會送你貨
→ jutiya:請放心在線使用信用卡支付方式來支付您的訂單=>這時候不就
→ iori35i:因為訂單假使1.2台  法官會認為這不是有意婊戴爾
→ jutiya:表示接受我的訂單嗎?
→ iori35i:這時候戴爾給你貨品比較簡單  但是訂單超過20台那種
推 miisoo4u:經歷那麼多次了~現在的流程都是設計過的~想討到便宜~難啊
→ iori35i:法官會站在戴爾這邊
推 anandydy529:DELL說要有光，所以就有太陽
→ iori35i:總之不要傻傻的說要收折扣卷就好
推 CharleneTsai:折扣卷我覺得不錯啊 一張訂單$3500的話我就收了 XD
推 iori35i:3500我也可以  科科
推 wahaha99:3500我當然收啊 這樣比我買那台23吋折的還多 XDDDD
推 jis0077:我也還沒看過有先叫人家刷卡 在跟你說不賣的例子（除了D）
推 blueqoo:買兩萬才可以用(折3500 ( ′-`)y-～
推 iloveayu:waha是買s2309w?那台當天只比平常便宜1千而已
推 yehwang:有網友買InspironTM  545,當天折扣後的價格比現在還貴
推 wahaha99:我買的十台中有一台s2309w 我知道那是"合理價格"才買的
→ bathape:看看DELL怎麼對待消費者，大皮可以推想它們怎麼對廠商囉
→ leoyve:這條約不就表示你同意才下訂單嗎= = 如果你不同意為什麼
→ leoyve:下訂單呢!? 另外先付錢的 他還沒請您們付錢就付了呀...
→ leoyve:不過3500 就一定要買了!!!!
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◆ From: 122.116.180.163
→ igarasiyui:3500? 合理的折扣價是全商品可折7000NTD!
推 hannly:看到戴爾跳樓大拍賣,所以才下單,難道是欺騙單純的消費者!
→ hannly:就算是真的折扣價有問題,難不成網站沒有控管單價機制?
→ hannly:這樣的安控,怎麼可以信任自己的信用卡資料會安全...>"<