Re: [情報] 客服最新說法

[kaoru7568 (曉狩ˇ鏡音俺嫁)]

這邊回報一下我目前遇到的狀況，和前面兩位有些不同
我打了3通，第一通打哈哈、第二通轉訂單部(沒人接)、這是第三通


(電話ing)

大概就講我匯款了，2個工作天沒人跟我聯絡，連打三次很不爽BALA

客服：我幫你轉訂單部門 (喵的咧，剛才在那邊聽答錄機是聽假的= =

後來克服幫我轉"客服關懷部" ←這啥? 不清楚0.0  但是至少有接通

接通以後發現應該是台灣人0.0 沒有大陸口音XD
接通以後大概重複講一遍之前講過的，然後拿公交法&之前他們網頁上"1日內收到DELL接受
訂單"的那串主張DELL已經接受訂單應該要出貨。
然後問一下已經匯款要怎麼處理，原本這位客服也是打算拖拖拖，說一週內會有回復，
我說等一周以後我還沒付錢的單都消光了，要求DELL應該要立刻請業務和我連絡，不然
至少要給我一個日期，不然廣大鄉民在這邊枯等。

最後客服要我等2個工作天再連絡，錢的部分DELL沒出貨一定會退。

紅單的剛才我忘記問了，等等我再打進去問一下。

打電話進去語氣要堅定一點XD 不然他們根本不把你當一回事，一直打哈哈拖時間= =

**補充**
我還有提到DELL一直沒跟我聯絡，錢都已經付了，會考慮在這兩天去警局+消保會申訴
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 61.62.108.190
※ 編輯: kaoru7568       來自: 61.62.108.190        (06/29 14:52)
推 FMANT:一週內會回覆顯然跟不會回差不遠
推 rhombohedral:等第6天再匯
推 melisma:客服關懷部XD　這啥
推 jeffkent:一年後再回覆你
推 overkiller:看來是要拖7天了
推 csstalker:安慰用的...XD
推 gconline:刷卡的他故意不扣款是不是就被河蟹了阿?
→ jeffkent:還要七天喔  以為在拍七夜怪談喔 哪有這麼多美國時間
推 ccc222:我不要退錢 我要出貨
→ kaoru7568:現在整個在聽客服喇叭..... 先去把硬碟RMA拿去寄
推 duckhuai:客戶關懷部真的跟屁一樣，只會給人拍拍
→ kaoru7568:老實講，2209WA加點錢下去+凹個鍵鼠隨身碟啥的我還可以
→ kaoru7568:明天再給我這樣搞就要去派出所+1950了= = (剛才去網路
→ kaoru7568:真速了
→ kaoru7568:申訴 (錯字XD
推 subseven:客戶關懷部=給你拍拍部
推 gyman978:沒出貨一定退還 那意思是有還沒匯的訂去匯款也比較好嗎?
→ kaoru7568:個人認為他們想先拖過星期五，消掉沒匯款的電匯訂單
→ kaoru7568:反正30元當成去買張大樂透= =
推 nearclaire:來去借一下大陸12億人口...叫好同胞幫申訴一下...
推 kay731:客ㄒㄧㄤ 戶ㄇㄧㄥˊ 關ㄏㄜˊ 懷ㄒㄧㄝˋ 部ㄅㄨˋ
→ YiChengPeng:樓上確定”民”是這麼發音？ＸＤ
→ nearclaire:DELL:這是場這麼大，馬上幫你處理..
推 gyman978:那現在還沒有電匯的訂單 要不要再明天去匯 哪個對自己比
→ gyman978:好阿? 謝謝回答
→ nearclaire:      市場
→ kokora:樓上你可以打電話去詢問看看
→ Desirefly:客戶關懷部簡稱客倌部
→ csstalker:早一些的文章有人說她打電話去問...客服說不要匯 = ="
推 overactive:說不要匯是為了減少出貨量吧 期限到就有理由把你Cancel
推 cawang:阿六翻法吧 美國Dell用 Customer Care  就照翻
→ csstalker:應該是= =...今天太熱我懶得出去匯了=3=
推 strive76:問一下喔 如果是兩張訂單可以同時一起匯嗎?
推 csstalker:要分開吧
→ strive76:我把兩張訂單都用同一張匯款單匯過去了..不知道DELL會不
→ strive76:會承認..= ="
推 wahaha99:我還有一張白單咧 看樣子我應該要去匯的
→ wahaha99:那張白單沒紅字
推 csstalker:有匯款的單據記得收好就是了
推 heaven2783:          直接165打下去，說賣家疑似詐騙(誤)
推 iloveayu:那我用VISA金融卡,DELL沒去請款,是打算7天後餵我河蟹?
推 XD3345678:我也用信用卡下訂 我有收到白單 有沒有什麼補救辦法?
→ XD3345678:還是主動打電話給他們詢問下訂事宜
推 csstalker:注意有沒有被扣款吧
→ kaoru7568:我打算明天早上再去匯... 現在太熱= =
推 kazuyaya:看來有高手在d背後指導怎麼做了~鄉民有沒有高手呀~~~~~
→ strive76:鄉民幾乎都大學生比較多吧
推 csstalker:就跟公園老人比較多的道理一樣(毆)
推 XD3345678:信用卡紀錄說沒有扣款 到現在已經三天了
→ XD3345678:有沒有補救的辦法阿 還是信用卡下單就GG了?
推 bluetuilp28:我剛剛有打去問.她說我用信用卡付款的跟7天那個沒有
推 csstalker:沒扣款不會GG阿...反倒是妳已經下單了可以搬椅子來看了
→ bluetuilp28:影響.不知道是不是唬我
推 Soreio:拖延戰術!過七天就說繳費時間過了....
→ jeffhuang:我設定的是明天才要匯 那七天是要從收到E-MAIL那天算還
→ jeffhuang:是明天才開始算?
→ Soreio:應該是收到信吧....那個設定時間不知道幹麻的
推 halt:刷信用卡的 現在還需要追確認信嗎?
→ Soreio:好像應該是從訂單信息裡的訂單日期開始算?
→ halt:到現在都還沒收到... 刷四次 只有最後一次記得存圖檔 囧>
→ Soreio:我是都有收到，他後來都補寄了....信箱檔信?
→ halt:信用卡沒被扣款+1  口吾~我可以指定被餵陽澄湖大閘蟹嗎 XD
推 AdrianYu:刷卡沒被扣款+1 .....
推 keigos:去警局報案 凍結他的帳戶吧  收到錢不出貨=>詐騙
推 XD3345678:請問一下刷卡沒被扣款的就是等嘛?
→ AdrianYu:恩 我是在等阿....看他要不要出~!!
推 haowei71:刷卡沒扣款，紅單白單都沒收到.....
推 dylan29341:我訂完後早上就去匯了XD
髒霸掰
※ 編輯: kaoru7568       來自: 61.62.148.129        (06/29 20:06)