[討論] 剛剛打去DELL...

[musicpower (music power)]

剛剛打進去DELL的客戶關懷部門詢問此次事件的問題

接電話的小姐說

昨天他們的高層開完會後所做出的結論提案

最後投票並沒有表決通過

所以今天還要繼續開會...

然後我又問他官網上面所說的折扣處理

他是說那應該還不算最後的解決方式

一切還是看高層最後討論出來所做的決定為何

再以該方式處理

最後我問他

因為網路下訂有七天內付款的期限

假設DELL在七天內還未做出決定

納當時所下的訂單是否會被取消

客服小姐給我的回應是說

應該是不會超過七天才做出決定

因為很多客戶選擇用信用卡付款

超過七天他們也沒辦法做請款動作

而且選擇其他付款方式的客戶應該也沒辦法接受這樣的最終處理方式

所以他們應該會盡快在這一兩天內做出最後決定

然後盡力給消費者滿意的處理方式

總之...就是等吧...

P.S.客服小姐的聲音好甜美，害我都沒辦法對他兇耶...XDDDDD

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 211.74.179.183
推 igarasiyui:這就是黑暗兵法阿
→ Nephom:開鬼打牆的會有屁用呀
→ musicpower:不管他們開什麼會...我們能做的還是等待不是嗎?消消氣!
推 rhombohedral:不是沒辦法請款 是不敢請吧
→ wurenben:到底有沒有決斷力..兩個工作天會還開不出來..
→ musicpower:還有客服就算知道所有的事情，但他們還是得照上面的說
推 a1102343:推陸姐~~
→ musicpower:辭來應對客戶，所以要打去詢問的鄉民們還是對他客氣點
推 nearclaire:拿手機打0800要錢嗎？？
→ musicpower:我剛有問~他說手機打他們各部門的0080服務電話是免費的
→ musicpower:請看清楚他們提供的電話喔~是0080~不是0800...
推 shyang1117:所以0080是免付費電話嗎  我只知道0800好像是..
推 cmchin:星期四的單明天第七天,星期五的單後天第七天XD
推 namirei:不是算工作天嗎?
推 applejone:DELL:先拖過七天再講 這樣就可以少很多訂單
推 cmchin:算日曆天
→ licheer:超過七天他們也沒辦法做請款動作..正合他意
推 katsuranet:0800手機打要錢..除非你是中X電信才不用錢
推 ofy:00801 -> 國際"受話方"付費電話
推 Gemani:不是每個人在這七天內每天都有時間跟dell耗
推 jogan:今天Dell台灣分部的屋頂會冒黑煙或白煙?
推 koting:拖過七天信用卡也不能請款 好黑暗= =
推 cmchin:拖過七天信用卡也不能請款<-我很懷疑這條件的真實性
推 killer2k:七天候訂單取消不就買無了@@
推 cbolong:主管:要拖七天的目的也被鄉民們發現了 真失敗
→ cmchin:可是上次筆電我看文章好像最後有給新期限的樣子
→ cmchin:我覺得會不會是客服在筐人
→ jis0077:我在聽她虎爛 每次打去問都有不一樣的藉口
推 brokenmemory:我想知道昨天的方案是啥麼 ？全部照常出貨？
→ brokenmemory:所以被打槍?
推 eink:表決午餐要吃什麼?
→ musicpower:我有問~客服說他只知道這些~至於表決啥他不知道