Re: Dell 網站終於出現公告

[SCDAN (不知不覺我也是鄉民了)]

第一時間出面的是公關公司的人

而到現在都沒有dell公司的人出面

有沒有一個可能性是台灣可能沒有高層級的幹部

就是說台灣分公司沒有總經理或是可以決策的人

一切都要等美國或是中華區總部或是亞洲區總部那邊的消息

純屬臆測~~~
※ 引述《zhewei (11-11台灣新國慶)》之銘言：
: 我真的覺得呆鵝的策略是很笨的方法
: 一開始，以我個人來說，我都覺得就算沒有拿到LCD都ok，就算了
: 但先是寄了一封讓人很肚爛的信件，什麼叫做訂單不算數
: 然後又是安靜了3天，幾乎沒有任何的回應
: 甚至連最簡單的記者會都沒有開，完全是單方面的跟記者放消息
: （甚至可能是記者去問才回應）
: 再來是客服，完全用拖延戰術，什麼叫做明、後天會有業務跟我們聯絡
: 聯絡個狗不拉渣屎！
: 搞到現在，我個人都不願意接受呆鵝的任何折扣策略！！
: 完全不像是一個國際大廠的服務態度
: 也讓人感受不到，任何想解決事情的誠意
: 現在的我，堅持7000元的折扣！
: ※ 編輯: zhewei          來自: 219.84.184.219       (06/30 01:22)
: 推 bbata:      堅持信念 折扣7000                                   06/30 01:22
: 推 pttchenping:推你的文 噓DELL 不過通常越大的公司都是這樣          06/30 01:22
: → pttchenping:千錯萬錯都不是我們公司的錯~~                        06/30 01:22
: 推 hazewing:不得不說一開始我也覺得還好 態度這樣真的會讓人有些火    06/30 01:23
: 推 shoese:堅持+1                                                   06/30 01:23
: → pttchenping:就算以前有廠商最後認賠 也一定是~~~~~~~~             06/30 01:23
: 推 kyaya:請問我明明是6/26凌晨下單的 為什麼我的確認信訂單日期6/25   06/30 01:23
: → pttchenping:[顧客是我們最大的資產] 我們尊重客戶 但我們沒錯      06/30 01:23
: 推 N0TICE:堅持信念 折扣7000                                        06/30 01:24
: 推 JunInppT:所以最後消息還是沒確定?                                06/30 01:24
: → kyaya:那我是凌晨訂的 不就是6/25凌晨 不在公告時間內＝ ＝         06/30 01:24
: 推 pcmomo:     堅持信念 折扣7000  推你的文  今天客服說等一個禮拜   06/30 01:24
: → zhewei:今天我還打去問，說你們那mail是什麼意思，什麼叫不算數     06/30 01:25
: → zhewei:他們客服，完全用打哈哈的方式在回應，說什麼還沒有一個正   06/30 01:25
: 推 stevenhe:堅持信念 折扣7000 +1  如果當初呆鵝用誠意好好搞 或許我  06/30 01:26
: 推 pttchenping:堅持信念 折扣7000                                   06/30 01:26
: → zhewei:確的處理計畫，我就說那你們何必寄這幫讓人生氣的信呢？     06/30 01:26
: → stevenhe:會考慮放呆鵝一馬 但現在 No way.                        06/30 01:26
: 推 visorwatch:堅持信念 拒絕摸頭 折扣七千 其餘免談                  06/30 01:28
: 推 lawol:光電話就打到爽了~堅持信念 折扣7000 打來先罵一罵           06/30 01:30
: 推 Kain123:我沒有收到訂單不算數的信@@"                             06/30 01:31
: 推 thepilot:和樓上一樣，超爽的只有白單。                           06/30 01:33
: → melisma:今天我媽說有人打電話家裡找我　想說DELL總算打來了        06/30 01:33
: → melisma:結果接起來居然是多年不見的國小同學                      06/30 01:33
: → melisma:頓時對dell絕望了                                        06/30 01:33
: 推 imanikki:    人言而無信 就是畜牲                                06/30 01:34
: → thepilot:國小同學:Hi好久不見，你訂了幾台?                       06/30 01:35
: 推 biohazard260:dell想用拖延戰術 我覺得就算拿不到lcd 也要告dell    06/30 01:35
: → csstalker:   人言而無信 就是畜生                                06/30 01:35
: → biohazard260:至少 讓國際社會看看這家國際公司 他們的做法是如何   06/30 01:36
: 推 nightjar:出貨就對了!!!                                          06/30 01:37
: 推 bokai0517:dell真的令人愈來愈火 so我更加要求dell如約出貨         06/30 01:39
: → bokai0517:堅持信念 折扣7000                                     06/30 01:39
: 推 ptthuey:同感，本來是無所謂，但之後的反應讓人很火                06/30 01:41
: 推 lawol:口號:堅持信念 拒絕摸頭 折扣七千 其餘免談 出貨!出貨!       06/30 01:43
: 推 N0TICE:DELL連摸頭安撫都不會   科科                              06/30 01:45
: 推 sponge0823:堅持信念 拒絕摸頭 折扣七千 其餘免談                  06/30 01:45
: → Hashosho:沒補寄那篇還可以商量 看到紅字就有火                    06/30 01:49
: 推 pdbgfu0:    堅持信念 折扣7000                                   06/30 01:51
: 推 jis0077:一開始跟我說明天會有人聯絡我 後來又變後天 然後昨天說    06/30 01:59
: → jis0077:11點會發佈消息在網頁上也被晃點 今天打去幹角說這個禮拜   06/30 02:00
: → jis0077:有解決方案出來 耐心等待                                 06/30 02:00
: → jis0077:耍得團團轉 剛剛打去美國DELL用破英語幹角了一頓           06/30 02:01
: → jis0077:不過他們客服完全不知到台灣出包 有點雞同鴨講＝ ＝        06/30 02:01
: → jis0077:一直跟我要訂單編號 不過美國的系統查不到台灣的資料       06/30 02:03
: → jis0077:也沒人可以解決 反正沒用就是了 電話：1-800-624-9897      06/30 02:03
: → bokai0517:dell的公關處理之爛 以後會被當作課堂反例...            06/30 02:03

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 59.104.62.121
→ csstalker:那至少也要先發個公告吧...= =" 都什麼規模的公司了
→ balanceCIH:這就是cost down的最佳範例!
→ hung227:不知道台灣DELL TDC的人算不算是,如果是該有的主管還是有
推 N0TICE:處理能力  0
推 zhewei:處理能力=0還好，  當國際大公司的主管，智商=0就很慘
→ igarasiyui:總公司不知道什麼時候才會關切亞洲授權區負責人阿...
推 spaceranger:這個故事告訴我們～戴爾伺服器會標錯價～主管沒軟啪啪
→ spaceranger:外加！不知啥時會公佈打折幾啪～！
推 hsiaole:呆鵝最新台灣商務版Server，自動擺爛系統，標錯價不會有事
推 wahaha99:台灣只有一個小小辦事處 決策能力大概就是9折...
→ wahaha99:應該說決策權限
→ yuin3:公告日期還寫6/26，一副"積極"處理的樣子..明明是6/30