Re: [情報] 標錯價遲不解決 戴爾：今提案

[lukeloo (中遊員工)]

其實這是消保官給DELL挽救商譽的機會,

如DELL真笨,真一單一台.那商譽一定爛,

DELL需自己提出更好的方案才行....^-^..

其實對任何一家公司來說,照單出貨是最佳的方案,

只要不倒還怕以後賺不回來嗎.

不知為何DELL這回要這樣搞?

亞太區負責人可下台了......-_-

作生意不要只想著賺錢,賠了商譽,以後都沒生意可作....^-^..

ps.難道DELL賠不起,虧不起??DELL的財務那麼弱啊??-_-




※ 引述《x19761118 (小忠)》之銘言：
: 標錯價遲不解決 戴爾：今提案
: 2009年07月01日蘋果日報
: 【楊芷茜、秦富珍、朱正庭╱台北報導】網路直銷電腦商戴爾（DELL）台灣官網上周四發
: 生的標錯價事件，因涉及四萬多筆、總金額四點六一億元的巨額定單，戴爾遲至昨天才表
: 示今天將提出解決方案。消基會表示，若戴爾提出的折扣不符大眾期待，將協助消費者提
: 集體訴訟。北市消保官也表示，已將戴爾列入九月公布第二波黑店觀察名單。
: 戴爾官網上周四晚上，將多款液晶螢幕價格錯標為降價七千元出售，近九小時內湧入四萬
: 多筆定單、訂購約十五萬台液晶螢幕，但戴爾遲不公布解決方案，網友日前更發起一人一
: 信抗議戴爾。消保會至昨天已接獲四百七十餘件申訴案，消基會也有三百多件。消保會昨
: 午與戴爾台灣公司總經理廖仁祥會面，提出「定單第一台以錯標價格出售，第二台後則以
: 階梯式折扣」，但戴爾只願給九折優惠，雙方未達共識。
: 消基會願助集體訴訟
: 戴爾昨表示，今下午三時會提解決辦法。廖仁祥說，折扣幅度還在協商，希望找到讓多數
: 人滿意的合理折扣。北市主任消保官陳柏菁說，若戴爾再無善意回應，方案與消費者期待
: 落差過大，將依法移交公平會，北市也已將戴爾列入九月公布第二波黑店觀察名單，請消
: 費者別和戴爾交易。
: 訂購兩台十九吋液晶螢幕的陳小姐說：「完全感受不到戴爾誠意，只打九折何必買戴爾。
: 」嚴先生說：「感覺戴爾運作有問題。」
: 消基會表示，若戴爾今公布的方案與外界預期落差過大，將協助集體訴訟。消基會秘書長
: 吳家誠說：「許多民眾把訂購金匯款或刷卡支付給戴爾，戴爾應主動與相關銀行聯繫，確
: 定退款等事宜，且手續費應由戴爾負責。」公平會表示，業者若涉廣告不實，最高將可處
: 兩千五百萬元罰鍰。
: 戴爾標錯價格資訊
: 狀況：6/25晚上10時許，戴爾官網公告多款液晶螢幕折價7000元，吸引民眾瘋狂下單搶購
: 下單情況：錯標近9小時湧進約4萬3千多筆定單，訂購液晶螢幕數量約15萬台
: 下單金額：約4.61億元台幣
: 戴爾最新回應：今天下午3時說明解決方案
: 申訴管道：
: ˙各縣市消保會1950
: ˙消基會（02）27001234 （04）23757234
: [phone]
: 資料來源：消保會、消基會、戴爾公司
: http://tw.nextmedia.com/applenews/article/IssueID/20090701/art_id/31751114

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   醒 掌 天 下 權 .
     睡 臥 美 人 膝 .
       兩 者 皆 不 喜 .
         渾 噩 過 此 生 .
                        ~~~ 無欲空竹

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.137.102.22
※ 編輯: lukeloo         來自: 114.137.102.22       (07/01 05:20)
→ Ghate:阿就不怕賠商譽就不想賠給你時,拿不到螢幕的你會怎麼辦?
→ Ghate:真是一廂情願,能拿到當初所謂"999純金"的螢幕才是實在的
噓 Ghate:在這邊講戴爾笨,負責人下台全都是空話,還不如想辦法讓戴爾
→ Ghate:真的選擇出給你一台999螢幕,趕快脫離這場鬧劇才是真的
噓 Ghate:最高只罰2500萬,那是不是公平會也給戴爾一個解套的機會?
噓 hsanchin:比一單一台更好的方案 真的是把戴爾當提款機喔= =
→ godbest:原PO買很多後...
→ FMANT:如果de11出我貨  那我祖孫三代都第一考慮de11!!
→ blueno23:2500萬? 呆鵝應該很高興付這錢,但呆鵝一定會跟政府打官司
→ rhombohedral:罰2500萬 還真是給他賺到了
→ superGA:你買幾台?
→ rhombohedral:5單共5台...現在我只要條512隨身碟就好(嘆氣
噓 jack0909:又是商譽.....
→ goodcial:DELL:最佳方案 一戶一台...不要bye bye...
→ goodcial:照單出貨...消基會跟消保會好像都沒在喊@@
→ goodcial:如果一單一台...多數人會接受 商譽怎麼會爛!?
→ goodcial:目前感覺...一戶一台...DELL都不想給
→ goodcial:這才是問題所在...
→ rhombohedral:她寧願賠2500萬
噓 soteng:^_^  -_-  ^_^  -_-  ^_^  -_-  ^_^  -_-   ^_^  -_-  ^_^
噓 siban:我贊成一單一台   或 一人一台
→ survivalteru:這種說詞只適合在事情剛發生
推 brokenmemory:我是覺得10台以下照出貨不錯
噓 jatj:已經一單一台了你還想貪多少? 貪你的一單20台嗎?
噓 scheduling:來討噓的
噓 put5566her:^_^  -_-  ^_^  -_-  ^_^  -_-  ^_^  -_-   ^_^  -_-
噓 copyer:^_^  -_-  ^_^  -_-  ^_^  -_-  ^_^  -_-   ^_^  -_-  ^_^:
噓 JACK987:自以為勒
噓 CBill:一單一台算合理吧....你要全部都折價賣 誰要做生意
→ CBill:話說我真的缺個螢幕...我真的要家用的
噓 JACK987:^-^ ^-^ ^-^ ^-^
噓 cawang:你最聰明! 可以請纓擔任DELL狗頭軍師
→ cawang:一定可以把損失減到最少 又贏得鄉民的尊敬 總統還頒勳章
→ cawang:一堆人都好天真 不加掩飾地顯露出自己訂了幾台
→ cawang:怎麼看? 從他陳述幾台以下都要出貨才合理就看得出來了
噓 Elate:我認為一單一台,一地址或一人一台誠意就已經到家了
→ Elate:不然真的是故意要卡油吃人家豆腐
→ Elate:在事件發生時,大陸的判例就是3台以下了,要下多台單本來就是
→ Elate:冒險,且下多台單有可能在消保法上站不住腳
噓 amose:天真～～
推 MaxwellsEQ:看吧～只要肯賠,就算只有一台也有人會幫DELL說話
我也只有下一單三台,全自用.但我還是支持照單全出...^-^...

這裡是消費者保護板.我只是就消費者權益與廠商商譽作討論.

以上噓的人,DELL倒不倒,你們覺得有吃到一台就好.那不是我在乎的.

我也沒用過DELL的東西,當初只是低價想當試用品,否則首選ASUS.
※ 編輯: lukeloo         來自: 116.59.16.18         (07/01 09:51)
→ Combatant:說實在的.. 姑且不論戴爾賠錢與否 光是這十幾萬台LCD
→ Combatant:流入市面 對台灣的LCD市場會造成多大的影響..
→ Combatant:而且.. 這麼多LCD要等他配送到甚麼時候阿... Orz
→ cawang:大家都是用 蛇吞象 power 嗎?
噓 linjrming:廢文
linjrming我也沒看到你有什麼高見啊??
噓 dalensona:...
推 MaxwellsEQ:之前我就有在LCD版發一篇文,認為只要DELL每人賠一台,
→ MaxwellsEQ:就有摸頭的作用,果然沒錯～
→ lukeloo:MaxwellsEQ你當初在LCD版應該也被狂"噓"吧....^-^....
噓 PoissonN:你買很大齁
PoissonN沒看文就"噓"啊??我就只下一單三台啊.-_-
推 MaxwellsEQ:是沒有被狂噓,只是有幾個一直找碴
→ MaxwellsEQ:因為我當初也是覺得賠個一兩台就OK,只是看DELL這樣死龜
→ MaxwellsEQ:起來,還放假休班的態度就有點不滿,加上也從同學那裡聽
→ MaxwellsEQ:來一些DELL對付下游廠的「叫勢」後,就改觀了
噓 linfly:別假好心了! 依昨天公告 你不敢吃下訂單 所以想再殺下去吃
推 MaxwellsEQ:而且DELL到現在根本還沒做決定,一單一台也只是消保官
→ MaxwellsEQ:的建議,現在救急著幫DELL說話會不會太早
→ goodcial:這不是幫DELL說話吧 因為他根本沒定案 是大家可以接受
→ lukeloo:這應該說是消保官提出的底線吧,DELL不接受,就準備接罰單及
→ goodcial:摸頭? 如果我只訂一台 DELL真給我一台 我不要?
→ lukeloo:團體訴訟吧......
→ goodcial:其實很多要堅持到底的 譬如原PO DELL願意最高三台
→ goodcial:還會堅持照單全出嗎? 三台情願不要 要陪大戶堅持到最後?
→ lukeloo:goodcial其實商譽是要廠商自己重視的,其實DELL最終要出幾
→ lukeloo:台,對我都沒差.但沒照單全出,對我對DELL的觀感總是有差.
→ lukeloo:只是差別的大小而已.
→ kurochan1006:Dell不差你這個客戶
推 MaxwellsEQ:樓上這種言論倒是很常見...
→ goodcial:應該說不差你們這些大戶吧 願意一單一台的應該不是少數
→ jason543:保護消費者不是這樣爛用的~做人要懂得知足~
→ goodcial:商譽是DELL的問題 原PO要爭的是自己的權益
推 MaxwellsEQ:對付企業並不需要拿出高尚的道德
→ goodcial:說到底 一台原PO還是會接受對不對? 那就不用堅持照單全出
→ goodcial:了啊 這樣會婊到後面的大戶...以為很多人支持照單全出
→ lukeloo:goodcial從DELL事件爆發,我就覺得消保會要積極介入,至於結
→ lukeloo:果怎樣,我也不知,但我支持照單全出.說實在最後不管出幾台,
→ lukeloo:都只是雖不滿意,但可以接受,像DELL說訂單不算.是不滿意不
→ lukeloo:接受.只有照單全出.才是滿意接受.
→ clovermars:同意lukeloo大 以現在這麼沒誠意下的發展
→ clovermars:就算是依單一台也只是可接受 但不滿意
→ clovermars:如果DELL很有魄力 一開始就道歉然後一單一台 才會滿意
→ clovermars:可是現在除非全出不可能會滿意
→ lukeloo:clovermars大.同意還不用"推"啊......-_-
噓 benny206:廢文
benny206你有什麼高見啊??要不然也是一個"廢言"....
※ 編輯: lukeloo         來自: 116.59.16.18         (07/01 12:04)
噓 benny206:一個大家最能接受的方法就是好方法，多數人不覺得出一台
→ benny206:會有損DELL商譽，我沒有什麼高見 但是跟多數的的觀感一樣
→ benny206:還有你的表情符號....很噁心..
所以不是多數的言論就不要發表囉??你的言論更噁心...-_-
噓 benny206:誰說不能發表?只是你一點接受批評的度量都沒有..
→ benny206:上面這麼多噓文就是在點醒你不要這麼自以為..
→ benny206:仔細檢視你的文章吧=>真笨 一定爛  最佳方案  財務那麼弱
→ benny206:整篇都讓你想噓....加油好嗎
benny206你有沒看文啊??是我不接受批評,還是你不認真..-_-
噓 benny206:唉..
benny206先認真的看看文.我也沒說不接受一單一台.
我只是支持照單全出.
benny206別看人"噓",也跟著"噓".....-_-
※ 編輯: lukeloo         來自: 116.59.16.18         (07/01 12:30)
推 jwpf08:-.-
噓 bushman:等你出貨
噓 Ghate:扯到甚麼商譽,甚麼滿意,結果戴爾不給就是不給的話,
→ Ghate:還輪得到你說滿意不滿意,何況一單一台的方案戴爾也沒定案
→ Ghate:只是現在挖了這個坑看他要不要跳,人家一不爽選擇被罰也是
→ Ghate:有可能的,更何況開罰2500萬是最高上限,實際罰金依照往例
→ Ghate:不會是這個數字,接下來頂多就是消費者提訴訟,然後又拖個
→ Ghate:一段時間,這時候他在台灣賺還是賺,然後消費者玩法律要鬥大
噓 Reacky:真的是廢文..... 這種論調應該出現在姿勢家阿....
→ Ghate:公司,是有極高的風險在的,戴爾吃定這點,自己又不團結
→ Ghate:就等著被搓掉吧!
→ lukeloo:Ghate那等你想辦法讓DELL爽啊.這樣DELL才會照單全出囉?
→ Ghate:喔喔,放大絕囉,話說戴爾要不要出貨真的是看他爽不爽哩
→ Ghate:不要講到照單全出啦,一台都不出的機率高很多啦
→ Ghate:所以現在就是要戴爾覺得出一台大家就會接受,此事件得以平息
→ Ghate:他才可能會選擇出一單一台啦,如果他覺得不理大家也無所謂
→ Ghate:他被罰也不會超過2500萬,然後把剩下可能的損失金額拿去跟
→ Ghate:那些提訴訟的玩,時間一久對消費者整個不利呀
→ Ghate:大家在這邊討論,吵,還不就是為了戴爾道歉然後出螢幕
→ Ghate:又不是要把戴爾搞垮,戴爾垮不垮干我們屁事,重點是垮之前
→ Ghate:要出貨,螢幕在手上才是真的, 這才是道歉的"誠意"
→ lukeloo:Ghate這本來就要團體訴訟,本來就是消保會該介入....
→ Ghate:所以勒,目前消保會介入了,但是團體訴訟還沒有提呀
→ Ghate:之後團體訴訟這方面還是個未知數,一切端看戴爾現在的回應
→ lukeloo:要"噓"文前,先認真看一下前面文章吧.......
→ Ghate:那麼戴爾現在如果一單一台的處理方式,可以顯而易見的使
→ Ghate:大部分的人乖乖不吵鬧,剩下不滿意的提訴訟程序就更難贏
→ Ghate:我很認真,所以噓下去了ok?
→ lukeloo:Ghate還是你想單獨提告也可啊.....
→ Ghate:我覺得可以呀,戴爾應該很歡迎你這樣要求商譽和滿意的去單獨
→ Ghate:提告喔,我個人不想花那麼多時間,只要拿到我的螢幕就好
實際上有人的噓文,剛好和你完全相反,只要一單一台就好.-_-
→ Ghate:要人家看清楚前文,先看清楚大家的噓文再說吧,否則跳TONE無益
噓 benny206:一個大家最能接受的方法就是好方法，多數人不
            覺得出一台會有損DELL商譽，07/01 12:03   (節錄)

噓 jatj:已經一單一台了你還想貪多少? 貪你的一單20台嗎?

Ghate認真看清楚前文...-_-

※ 編輯: lukeloo         來自: 116.59.16.18         (07/01 13:13)
※ 編輯: lukeloo         來自: 116.59.16.18         (07/01 13:14)
噓 Ghate:SO WHAT? 我講得跟他們一樣呀? 是你自己沒看清楚吧?
→ Ghate:建議你之後可以告,戴爾應該很樂意跟跳針的人玩
→ Ghate:大家的噓文都是一樣的,都是在說你這篇是廢文,不要在那邊
→ Ghate:一廂情願,自我感覺良好
噓 soulover:沒看過有人這麼會跳針的，經不起噓呀？敢PO廢文就不要怕
→ soulover:被噓,以為大家都眼殘呀?要不要你自己先去檢查視力先?
噓 weliem:沒救了
噓 hsanchin:-_-