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政院力挺消費者 戴爾今提解決辦法 2009/07/01 11:42:02 針對戴爾錯標價格引發買家搶購事件,行政院消費者保護委員會昨日發出新聞稿,強力捍 衛消費者權益;戴爾則傳出今天下午便會做出回應。 行政院消費者保護委員在新聞稿指出的三點包括: 1. 訂單第1台應按標錯價格期間的價格出售(6月25日晚間11時起至26日7時止),例如 Dell 19吋寬螢幕平面顯示器售價500元。 第2台以後則按公司更正後「線上折後價」(例如19吋線上折後價為4800元),提出合理的 階梯式折扣。 2. 該公司對於本事件所出售之平面顯示器,其保固責任不低於原定之責任。 3. 對於本事件同意解除買賣契約之消費者,因解除契約而支付轉帳費或其他損害,戴爾 公司應予以賠償。 新聞稿指出,在這次戴爾標錯價引發的搶購潮中,從6月25日晚間11時起至26日早上7時止 ,8個小時間湧入2萬6千多客戶,接到4萬3千多筆訂單,訂購將近14萬台平面顯示器。 戴爾公司雖於事後聲明線上價格標示錯誤,將提供合理的折扣,但訂購客戶認為該公司遲 遲未提出善意之處理方案,紛紛提出申訴。截至98年6月30日5時止,各地縣市政府消費者 服務中心共受理471件案件。 新聞稿並指出,如果戴爾對上述建議未展現誠意及具體回應,行政院消保會將洽消基會考 慮提供法律輔助,請戴爾公司依訂單履約。 至於戴爾公司有無違反公平交易法,則將移由行政院公平交易委員會依公平交易法處理。 另外,根據蘋果日報,戴爾表示將在今下午三時提解決辦法,折扣幅度還在協商,希望找 到讓多數人滿意的合理折扣。 http://www.zdnet.com.tw/news/hardware/0,2000085676,20139272,00.htm -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 115.43.146.20
overactive:幅度啥小 懂一折扣7000阿 07/01 12:19
ykesha:看來要用打折方式了~大家不用在爭啥一戶還是一單一台 07/01 12:19
tony740916:等他一公布也不用匯了 時間早過了 拖時間的可能性較大 07/01 12:19
eatpeanut:呆爾:要打幾折咧? 可以小賺一筆然後讓他們滿意..傷腦經 07/01 12:20
Cena520:那到底要不要今天先匯???????? 07/01 12:20
Proteome:轉錄至看板 Gossiping 07/01 12:20
tony740916:依照目前情況 只要是還沒匯款等待消息的 我相信DELL會 07/01 12:20
tony740916:說因七天時限已過 故取消訂單為藉口 抵制我們消費者 07/01 12:21
goodcial:基本上 消保會已經公布立場 不太可能會妥協難看的折扣 07/01 12:21
Mikli:聖人們都消失了,之前就會在下面酸鄉民的法律見解,現在消保 07/01 12:21
mars0510:ANYWAY就是要出一台折扣7000的就對了!!! 不然絕不妥協 07/01 12:22
Mikli:會都出面表達肯定契約成立的法律意見,聖人都噤聲了。 07/01 12:22
tony740916:照這樣來看 他們的方案一就是以匯款賠償或退貨或出貨 07/01 12:22
loveiseasy:是他拖延時間公佈方案的 這藉口會被罵死吧 07/01 12:22
tony740916:方案二就是 有許多人不確定狀況尚未匯款 故依照他們的 07/01 12:22
tony740916:規定取消訂單 這樣他們也比較省事 以上是我個人推測 07/01 12:23
ErnestKou:他有說第一台折7000阿... 07/01 12:24
rhombohedral:那是消保會要求 不是dell答應的 07/01 12:25
Sforever:我猜今天dell應該不會提出什麼重要的解決方案吧 07/01 12:25
goodcial:如果是因為他們拖延時間公布 不能轉嫁到消費者身上 07/01 12:25
ykesha:可以舉辦投票呆鵝要出幾折~我猜7折 對於先前李九折已經讓步 07/01 12:26
rhombohedral:拖過7天 可以先砍沒匯錢的 07/01 12:26
Sforever:dell還要重新計算一次已匯款的單數 評估損失 07/01 12:26
cmchin:我猜!呆鵝會堅持九折然後忍痛下殺八折...不會再多了 07/01 12:26
andrewyllee:那我猜8折左右 07/01 12:27
cbolong:dell真的很機掰 用拖延戰術搞消費者 07/01 12:27
loveiseasy:我猜75折 07/01 12:27
goodcial:應該是8折沒錯 了不起7.5拆 07/01 12:27
Sforever:dell: 九折成本價 已表示本公司誠意 忍痛下殺8.5折 07/01 12:28
bokai0517:一日復一日,台灣DELL該不會把手中擁有的貨都搬走了吧 07/01 12:28
cmchin:我再猜!今天仍然無法達到共識,明日再戰 07/01 12:28
andy731:剛打戴爾客服:現在為服務高峰七,請耐心等待 07/01 12:28
bokai0517:然後記者會兩手一攤,說台灣DELL只能調一百台給消費者 07/01 12:29
Sforever:dell: 還沒搬玩 請各位消費者耐心等候 卸卸 07/01 12:29
lX:http://tinyurl.com/ncdfvg 另一篇新聞 07/01 12:29
lYESl:聖人還不出來消毒消毒 07/01 12:29
lX:想用輿論讓他出一台最低價吧 科科 07/01 12:29
andy731:根本打不進去麻!! 到底要不要匯款阿 07/01 12:29
Matsuzaki:行政院平常做那麼爛,現在要出來搭順風車沾個光就對了? 07/01 12:30
cmchin:我覺得一人一台不合理阿,家中兩三四五台電腦的一堆 07/01 12:30
bokai0517:DELL:大陸家電下鄉,全球存貨量吃緊,很抱歉 07/01 12:30
cmchin:如一人一台....那真的訂需要的且又高過一台就很Orz了 07/01 12:31
Matsuzaki:特地在消保會前面標出「行政院」,標題直接「行政院」 07/01 12:32
Matsuzaki:現在是怎樣,行政院業績這麼差嗎? 07/01 12:33
Galileolei:強調官方介入?XD 07/01 12:33
wurenben:消保會本來就屬於行政院 07/01 12:34
Mikli:消保會本來就是行政院下一級的委員會單位,標行政院有錯嗎? 07/01 12:34
goodcial:這又不是行政院發的新聞稿@@ 去怪編輯... 07/01 12:34
jeffkent:她只能照消保的建議走 不要  就是法律手段  那份聲 07/01 12:35
Matsuzaki:那就怪編輯LP捧很大吧 07/01 12:35
jeffkent:寫的很明白 07/01 12:35
Mikli:況且很多民眾根本搞不清楚消基會跟消保會的差別,強調行政院 07/01 12:37
goodcial:也未必是捧 或許編輯想強調"官方介入" 這樣標也沒有錯 07/01 12:37
idxxxx:那還要開會討論打幾折嗎 直接宣布要不要接受消保官建議就好 07/01 12:37
Mikli:是正確的新聞表達方式。 07/01 12:37
goodcial:看民眾怎麼解讀了啊...不就一個網站的新聞而已 07/01 12:38
Mikli:今天如果只是消基會出來喊一喊,我是DELL我也不會想鳥他。 07/01 12:38
goodcial:或許還要討論所謂的階梯式折扣啊...搞不好第一台5折@@ 07/01 12:38
Sforever:不是說了第一台已標價出售第二台之後才是階梯折扣 07/01 12:39
goodcial:那是消保會要求...DELL可以提出自己的版本來回應 07/01 12:42
jeffkent:他自己的版本喔 行政院都已經訂標準了 他還自己的版本 07/01 12:43
jeffkent:她假如敢 因該就是跟政府對槓吧 準備請律師團了吧 07/01 12:43
jeffkent:她最好玩的贏政府 07/01 12:44
cmchin:因為他們的成本很高,不打錯都已經賠錢了(哭哭) 07/01 12:44
jeffkent:也不看看現在是哪個黨執政 他上法庭 他玩的贏嗎 笑死 07/01 12:44
goodcial:扯太遠了..或許他拿出來的版本站得住腳(法律上) 07/01 12:46
Sforever:dell不就賠個2500萬嗎? 小case 眾鄉民: 幹 放大絕了 冏 07/01 12:46
jeffkent:絕對站不住腳 社會觀感不好 就已經輸了 07/01 12:46
jeffkent:你可能不知道 現在可是很強調社會觀感的呢 07/01 12:47
jeffkent:要用最高道德標準來檢視 07/01 12:47
goodcial:反正大家都認為 他的社會觀感都不好了 他還會更糟嗎@@ 07/01 12:48
goodcial:我說的是法律上 社會觀感(商譽?) 他會怕也不會拖這麼久 07/01 12:48
Mikli:Sforever真有趣,2500是行政罰罰鍰,不代表民事上的責任就不 07/01 12:48
Ghate:社會觀感可以吃嗎? 而且沒訂的不一定覺得他社會觀感不好喔 07/01 12:49
Mikli:存在了,出來跑該還的還是要還。 07/01 12:49
jeffkent:可以更糟啊 被政府要求限期把資金撤出台灣 07/01 12:49
goodcial:沒訂的可能會覺得訂的人吃人夠夠 哈 07/01 12:49
goodcial:社會觀感差被政府要求限期把資金撤出台灣??? 好吧... 07/01 12:50
Sforever:我只是出來緩和一下氣氛 有必要這樣嗎? 07/01 12:50
kider1982:折扣這東西範圍可大可小...9折賠本賣 7折跳樓大拍賣~囧 07/01 12:58
ascii:行政院高層:好不容易可以更新辦公室的電腦 怎可錯過 (誤 07/01 13:02
applejone:搞不好行政院自己就訂了N台XDDD 07/01 13:05
kusugawa:其實第一台照原價出貨對小戶不無小補 07/01 13:11
kusugawa:不過對一次訂幾百台的林總就... 07/01 13:11
JACK987:我已經搞不懂jeffkent是認真還是反串了.... 07/01 13:14
dvdr2001:感覺他很認真 07/01 13:37
dylan29341:3點早就不能匯錢了 真是聰明XD 07/01 13:41
Mikli:26日凌晨下單的話,明天才是最後一天喔! 07/01 13:47
blueicewing:26日凌晨下單的 Email訂單上是25號喔.. 07/01 13:50
overactive:我兩張都是26凌晨下單的 寄來的信件上寫25日沒錯 07/01 13:55
MooZic:待爾做錯事情還想賺消費者一筆? 07/01 14:03
iloveayu:行政院高層:法院、法官都我們的,呆鵝你玩的贏我嗎? 07/01 14:26
scheduling:下列音響14點28分 07/01 14:28
rhombohedral:她直接撤掉分公司 另設一個閃不閃的過? 07/01 14:29
liwei0321:不是下面音響嗎? 07/01 14:30
idxxxx:總覺得今天也不會有答案... 07/01 14:40
DarkFog:倒數15分鐘 07/01 14:43
togs04:等待中..三點整如果沒新消息,就趕三點半前去把訂單匯出 07/01 14:47
sodeass:DELL:先喝下午茶 鄉民要不要一起吃(遞). 出貨的事!? 有嗎 07/01 14:55
idxxxx:台灣這邊沒有決策權 所以...明天再說 07/01 14:56
FMANT:一兩天內提方案 大家稍安勿躁 07/01 14:58
chl20020933:稍安勿躁? 那是什麼?能吃嗎? 07/01 14:59
idxxxx:一天兩天三天四天望著天( ′-`)y-~ 07/01 14:59
sodeass:一台二台三台四台變成真~ 07/01 15:00
freemanlex:三點到 07/01 15:00
abian:3:00 Time is up~~~~ 07/01 15:01
ocean123:...那裡會有消息xd? 07/01 15:01
cocolico: "稍安勿燥, 高層下午茶還沒喝完(誤)" 07/01 15:02
waynek:阿扁是標幾台阿這麼急.. 07/01 15:02
togs04:結果咧 ~ 結果咧? 結果咧? 結果咧? 07/01 15:02
FMANT:週五之前給交代唷 07/01 15:02
idxxxx:聲音甜美的客服小姐 07/01 15:02
ydauser:別急別急喝杯茶~ 07/01 15:03
valiant1031:so~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 07/01 15:03
csstalker:您怎麼這麼著急呢 07/01 15:03
Bluesky368:結果勒?等到3點10分沒結果我就去匯款了!! 07/01 15:05
FMANT:從星期一等到星期三了 您認為會有結果嗎 07/01 15:05
Timoshenko:現在才要去匯款..銀行應該都擠爆了吧@@a.. 07/01 15:06
idxxxx:跟小姐說 快 我趕3點半 07/01 15:07
freemanlex:感覺又要混過去了 07/01 15:08
waynek:組團砸雞蛋啦 07/01 15:10
applejone:明天的明天的明天~~~ 07/01 15:11
ocean31:3點了還不公布 07/01 15:11
add2451:組團去台灣呆鵝喝咖啡吧~ 07/01 15:12
lX:協商失敗吧 07/01 15:15
rogerable: DELL一定是想拖到頭七先滅掉沒匯款的 07/01 15:17
curta:刷卡的怎麼匯款.... 07/01 15:24
echosss:鄉民快爆炸啦~~沒有答案的等 比沒出貨更難熬 07/01 15:25
nokias:都要三點半了 ~.~ 07/01 15:26
sodeass:DELL: 3點半了 首先,沒滙款不理你了 有滙的,明天再說 07/01 15:27
ocean31:我明天早上直接去匯錢,怕被7天賴調 07/01 15:27
igarasiyui:科 我電匯選6/30 那我應該還能再拖7天= = 07/01 15:28
sodeass:挺住挺住 一切都是DELL在消耗鄉民的氣啊 大家挺住 07/01 15:28
anliang:我匯完拉... 07/01 15:30
d5123:都還沒確認訂單就匯錢... 07/01 15:33
raxtm:說好的三點呢... 07/01 15:35
igarasiyui:怎麼了~你龜了~說好的~三點呢~ 07/01 15:36
justin531xx:郭靜:等下一個三點 07/01 15:37
cger52:DE11還在開會嗎!?真沒大公司的作風耶...... 07/01 15:48
tony740916:呆鵝態度太差了 你不依照單上出貨 我跟你拚了~~~ 07/01 15:49
idxxxx:可能開會開到酒店去了... 07/01 15:49
strive76:都四點了耶= = 是怎樣 07/01 16:01
kikicoco2:叮噹:猜不透~^^ 07/01 16:06
legist:三年之後又三年 三年之後又三年 都快十年啦 呆鵝! 07/01 16:10
shoese:剩人:楊過都等了16年 你們不能再等等嗎!!! 07/01 16:28
bokai0517:一日復一日 明日何其多 07/01 17:21
blcakic:我還特地跑回家看有沒有發新聞稿了 07/01 17:21
FMANT:~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~開會中 07/01 17:22
a83294:我單寫3號匯 敢給我頭七滅沒匯單 我砸他螢幕 07/01 17:52