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來源:消基會 http://www.consumers.org.tw/unit412.aspx?id=1176 卡費遲繳違約金 年利率竟高達16425%! 發佈日期: 2009.04.27 (有附件) 近年來,消基會陸續接獲消費者反應,銀行業者既然已收取循環利息,為何又收 取違約金!?他們認為被業者狠狠剝了兩層皮,非常不合理!而在消基會的申訴 檔案裡,發現97年4月~98年4月間,就有17件的書面進案,申訴銀行利息與違約 金雙重收費的不公平事宜! 然而,對身為持卡人的您,瞭解卡費不小心的遲繳,不只要交循環利息,還要支 付高額的違約金?!對此,消基會調查20家銀行業者對卡費遲繳違約金之計費方 式,結果發現,對遲繳一天1001元卡費的持卡人來說,其所支付的違約金,換算 年利率竟可高達16425%,比對現在的民法20%的利率上限,還要高出821倍,實 在不合理! 調查樣本 編號1號「渣打國際商業銀行」、編號2號「中國信託商業銀行」、編號3號「台 灣新光商業銀行」、編號4號「台北富邦商業銀行」、編號5號「日盛商業銀行」、 編號6號「荷蘭銀行」、編號7號「遠東國際商業銀行」、編號8號「聯邦商業銀 行」、編號9號「兆豐國際商業銀行(以5/3調整後金額作為樣本)」、編號10號 「慶豐商業銀行」、編號11號「美商花旗銀行」、編號12號「玉山商業銀行」、 編號13號「第一商業銀行」、編號14號「台灣中小企業銀行」、編號15號「台新 國際商業銀行」、編號16號「國泰世華商業銀行」、編號17號「萬泰商業銀行」、 編號18號「香港上海匯豐銀行」、編號19號「華南商業銀行」、編號20號「台灣 銀行」。 調查方向 針對20家銀行,分別進行下列調查: 一、 以卡費1,001元,僅遲繳一天所計算出的違約金,相當於多少%的循環利息? 二、 以消費者遲繳40,000元,且在1個月內,計算違約金金額。 三、 任何金額的遲繳,銀行是否均收取違約金? 調查結果(詳如附件) 一、 違約金收取方式大不同 各家銀行收取違約金的方式各有不同,共分為二種: 1.以遲繳金額作為違約金收費標準:其中又分為: (1)以遲繳之金額差距訂定違約金金額; (2)以遲繳金額依一定比例(%)訂為違約金金額。 2.以遲繳日期作為違約金收取標準。 二、 遲繳一天的違約金,竟可高達年利率16425% 調查結果發現,若以卡費1,001元,僅遲繳一天,計算出的違約金換算循環利息, 約為394.2%~16425%不等。(以編號1號「渣打國際商業銀行」為例,若卡費1,001元 遲繳一天,違約金為450元,換算循環利息,就高達16425%(450/1,001=45%×365)) 其中,9家業者循環利息超過10950%,佔45%,分別為編號1號「渣打國際商業銀 行」、編號2號「中國信託商業銀行」、編號3號「台灣新光商業銀行」、編號4號 「台北富邦商業銀行」、編號5號「日盛商業銀行」、編號6號「荷蘭銀行」、編 號7號「遠東國際商業銀行」、編號8號「聯邦商業銀行」、編號9號「兆豐國際 商業銀行」(以5/3調整後金額作為樣本)。 三、 若消費者遲繳40,000元,1個月內違約金在100~1200不等,價差12倍。 調查結果發現,假設消費者遲繳40,000元,在1個月內繳清,所需支付的違約金 在100~1200元不等,價差竟高達12倍。 30%違約金在500元以下: 編號6號「荷蘭銀行」違約金為300元、編號9號「兆豐國際商業銀行(以5/3調整 後金額作為樣本)」為300元、編號11號「美商花旗銀行」為300元、編號12號 「玉山商業銀行」為150元、編號14號「台灣中小企業銀行」為100元、編號20號 「台灣銀行」為432元。 30%違約金在500~999元: 編號1號「渣打國際商業銀行」為600元、編號8號「聯邦商業銀行」為600元、編 號10號「慶豐商業銀行」為750元、編號13號「第一商業銀行」為600元、編號18號 「香港上海匯豐銀行」為800元、編號19號「華南商業銀行」為800元。 40%違約金在1000元以上: 編號2號「中國信託商業銀行」為1000元、編號3號「台灣新光商業銀行」為1000元、 編號4號「台北富邦商業銀行」為1000元、編號5號「日盛商業銀行」為1000元、 編號7號「遠東國際商業銀行」為1000元、編號15號「台新國際商業銀行」為1200元、 編號16號「國泰世華商業銀行」為1000元、編號17號「萬泰商業銀行」為1000元。 四、 欠費999元以下,僅55%業者不收取違約金! 調查結果發現,55%的銀行業者在999元以下是不收取違約金的,其餘45%的銀行 業者只要遲繳就收取違約金,分別為: 編號1號「渣打國際商業銀行」、編號6號「荷蘭銀行」、編號9號「兆豐國際商 業銀行(以5/3調整後金額作為樣本)」、編號12號「玉山商業銀行」、編號14號 「台灣中小企業銀行」、編號15號「台新國際商業銀行」、編號16號「國泰世華 商業銀行」、編號17號「萬泰商業銀行」、編號18號「香港上海匯豐銀行」、編 號19號「華南商業銀行」、編號20號「台灣銀行」。 消基會呼籲 一、 法院判決指出,違約金利率超過20%即不合理 本次調查結果,以卡費1,001元,僅遲繳一天,計算出的違約金換算循環利息, 約為394.2%~16425%不等,實在高得驚人。 檢視國內相關法院判決,臺灣臺北地方法院刑事判決95年度訴字第844號判決中 指出,「銀行向消費者(即被告)收取年息17%計算之循環信用利息,已因此獲 取大量之經濟利益,若再課予被告給付如約款所示之違約金義務,則合併上述循 環信用利息計算,被告因違約所負之賠償責任,將高達年息30%,明顯偏高,且 有規避民法第205條法定利率上限予以巧取利益之嫌,是原告請求之違約金金額 過高,對被告有失公平,爰依民法第252條規定予以酌減至1元。」,因此,本案 持卡人僅需支付1元之違約金。 消基會認為,本案是個極好的判例,因此,若銀行收取高額違約金,消費者可依 民法252條規定要求法院酌減! 二、 主管機關應重新修訂定型化契約範本 另,在信用卡定型化契約範本中明訂:「各銀行得自行決定是否收取違約金或催 收費用以及收取標準,但擬收取者應明定於契約,並應注意符合衡平原則」,但 違約金的收取價差竟可高達12倍,明顯不符合衡平原則,消基會要求主管機關應 重新修訂定型化契約範本,以符合衡平原則才是! 三、 消基會提醒持卡人主動記下最後繳款期限 在主管機關未強制業者不可收取違約金的狀況下,消基會提醒持卡人主動記下信 用卡的最後繳款日期,以免因誤繳而產生比利息還高的違約金費用! 四、 雙卡利率的立法院協商程序應迅速通過 消基會指出,民法利率上限提案,目前仍停滯在立法院的協商程序,為根本解決 雙卡利率問題,呼籲立法諸公捐棄政黨爭議,儘速通過民法上限修訂,照顧全民 權益。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.220.43.254
Ruthcat:違約金的部份本來就是 "罰款",怎麼會去算年利率 ㄌㄟ? 04/27 14:32
Ruthcat:雖然如思貓常常會跟客服 ㄠ 免繳違約金,可是消基會這種算 04/27 14:33
Ruthcat:法,真的還蠻奇怪的! 04/27 14:33
tcytc:請消基會把公共事業還有行政罰鍰、罰單之類的也拿出來批判吧 04/27 14:36
ClassicTZ:最好笑的是 用編號 結果還是打了銀行名字 = = 04/27 14:43
ROCAF:這種算法好像版上有人算過 04/27 14:44
moist:台灣真是賴帳者跟無自我管理能力者的天堂 04/27 15:01
moist:民法實例中 違約罰款的情況所在多有 04/27 15:02
moist:我借一本100元的漫畫 遲繳個幾天會被罰錢 04/27 15:02
moist:那要算成年利率也還真可觀 04/27 15:02
tcytc:以他的邏輯,逾期未還 = 債務人帳款續借...囧 04/27 15:15
bensonwang61:1001元罰450蠻誇張的.. 04/27 15:34
beagle:我不是說消基會不好, 但是這種地方實在是譁眾取寵... 04/27 15:35
bensonwang61:公共事業跟行政罰鍰都是%數比較多... 04/27 15:35
bensonwang61:按%來算違約金應該是比較好的方式! 04/27 15:35
bensonwang61:但說實在的,應該以合約書為準... 04/27 15:36
bensonwang61:預借現金3.5%加150元是手續費... 04/27 15:36
bensonwang61:沒還完又會被計循環來算.. 04/27 15:37
bensonwang61:這樣兩個相加換算年利率已經超過40%了.. 04/27 15:37
bensonwang61:又單就有還清沒動用循環,預借現金手續費.. 04/27 15:38
bensonwang61:10000元借45天,手續費就要500元,換算年率已超過40% 04/27 15:39
bensonwang61:總之就依合約書為準, 金X會沒善盡職責,民眾愛亂借 04/27 15:41
hono1:消基會應該去算政府的稅金 遲繳的罰金 不只是暴利可以形容 04/27 15:42
bensonwang61:一個願打一個願挨, 如此罷了.. 04/27 15:42
bensonwang61:政府最大了,高所得都要預扣稅.. 又沒算利息給你 04/27 15:44
yinson:消基會都只會講講而已 簡稱嘴炮 04/27 15:55
moist:懲罰性的東西拿利率來算 本來就是無厘頭的邏輯 04/27 15:59
moist:今年拿這個去釘銀行 同樣的規則可以適用在其它民法契約嗎? 04/27 15:59
moist:如果照他們那套來搞 那不天下大亂才怪 04/27 16:00
moist:這樣會好的消費者嗎?錯了!是好到"刁蠻不守法"的消費者 04/27 16:00
micwang:為什麼老是有人要把違約金當成利息來算…明明不一樣的東西 04/27 16:42
moist:就民粹啊 耍賴啊 積非成是啊 04/27 18:12
vitaminb12:無聊+1 04/27 18:51
beagle:推逾期未還 --> 自動續借, 真是太方便了 04/27 19:20
slugshino:滯納金在銀行是列fee income還是other income?搞清楚再 04/27 21:10
slugshino:再批判好不好?銀行的可以把他當正常收入為什麼我不能把 04/27 21:11
slugshino:他看成資金成本?到底該說臺灣人腦袋僵化還是奴性? 04/27 21:11
slugshino:所以想當然爾樓上的投資收益也都不看手續費成本還有管理 04/27 21:12
slugshino:成本,這種沒有理財觀念的人投資賠錢要怪誰? 04/27 21:12
bensonwang61:這裡是卡板,不是CFP也不是Bank_Service,更不是Stock 04/27 21:16
ultradev:違約金是希望讓人注意自己的信用,畢竟信用卡無擔保,對 04/28 00:24
ultradev:信用的要求自然高點…而且你不遲繳沒人罰得了你,跟買基 04/28 00:25
ultradev:金股票必收的手續費完全不同,不要跟消基會一樣混淆視聽 04/28 00:27
beagle:把違約滯納金當作資金成本,想必您在股市經常違約交割*悶笑* 04/28 00:34
lbt:純討論…請勿動怒。 我不知道大家還記不記得以前去兩大連鎖KTV 04/28 07:29
lbt:唱歌時,是又要付包廂清潔費(50~150不等),最後總價再加收1 04/28 07:30
lbt:成的清潔費,最後被消基會爆出來後,地方消保官認定不合理才取 04/28 07:30
lbt:消(雖然後來還是增加其他的費用來賺回,這是題外話) 04/28 07:31
lbt:我的問題點就在於:我相信循環息和違約金本質上兩者不同 我也 04/28 07:32
lbt:認為銀行收取違約金有其道理,惟不應高於不合理範圍。 04/28 07:32
lbt:但在KTV一例中,業者不亦可主張:你來會弄髒本來就要清潔費; 04/28 07:33
lbt:有人幫你倒水本來就要服務費…這兩者是不同的費用? 04/28 07:34
lbt:標準上,要怎樣去界定收取費用是否重複及合理呢? 04/28 07:36
QQGirl:清潔費跟服務費 還有違約金跟循環利息 如何拿來比? 04/28 19:33
QQGirl:清潔費的本身就是"服務"性質的收費 04/28 19:33
QQGirl:把服務性質的收費再多加一成服務費自然不合理 04/28 19:33
QQGirl:等於一次服務剝兩次皮 但是違約金是因為你違約 04/28 19:34
QQGirl:循環利息是因為沒有在繳費期限之前"繳清" 04/28 19:34
QQGirl:這兩者的性質是"徹徹底底的不同" 是因為不同事情的發生 04/28 19:35
QQGirl:而有不同金額的收費與計算方式 另外 如果你覺得不合理 04/28 19:35
QQGirl:在簽下大名辦卡之前 請先想清楚自己能不能接受 04/28 19:35
QQGirl:不要辦卡時是一個態度 但是不繳錢時又是一個嘴臉 04/28 19:36
QQGirl:我一直覺得 有本事簽下名辦卡 就要有種面對被罰時的下場 04/28 19:38
sixthland:我要推版主講的,有本事辦卡,違約時就要有guts繳錢.. 04/28 20:40
sixthland:一堆是是而非的論點,欠錢不還,居然還大聲問說為啥要收 04/28 20:41
sixthland:我利息錢,還要罰款?辦卡合約簽假的嗎?不然剪卡呀~ 04/28 20:42
a00asus:這本來就不合理 已經有循環利息了 這跟租漫畫不同! 05/01 13:35