[新聞] 花旗開例 國銀跟進砍卡友權益

[richjf (jeff)]

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花旗開例 國銀跟進砍卡友權益

    * 2009-07-28
    * 中國時報
    * 【黃琮淵／台北報導】

    　繼花旗銀上月逕自調整哩程兌換比例後，國銀有效卡龍頭中信銀也跟進，上周宣布
縮減「中華電信call call卡」多項權益，8月起就要實施。銀行砍權益比狠求快，持卡人
毫無招架之力。

    　花旗銀上月首開先例，未符權益變更須在60天前公告之規範，逕自將哩程兌換比例
，由過去的1.6點換1哩，調高至3點換1哩，引發持卡人譁然。

    　公告實施太快 民眾譁然

    　發卡銀行所持理由是：舊的兌換比例(權益)已載明失效日期，新的權益只要來得及
銜接，就算拖到最後一刻才公告，也不違法。

    　花旗銀原本很擔心金管會會對此事有意見，內部已擬妥「補償方案」，延長舊比例
兌換時間。但，金管會「不作為」，讓該補償案胎死腹中，持卡人就算跟銀行反應，相關
人員也相應不理，態度強硬。

    　銀行主管透露，原本還在觀察金管會態度，但金管會顯然「默許」，這也讓權益變
更須提前公告的要求「自動瓦解」，該效應逐漸蔓延開來。

    　花旗銀此例一開，本國銀行隨即跟進。中信銀於上周公告，將調整發卡量逾50萬卡
的call call卡的多項權益。因公告時間與實施時間，相隔不到兩周，完全不符合信用卡
權益變更，必須在60天前公告的金管會行政命令規範。

    　新舊版call call卡最大的變化是：每筆消費0.2%的回饋金將取消；而且，過去可
用1千點紅利折200元話費，8月起，僅能折抵100元，整體回饋率由0.87%降至0.33%。

    　不過，中信銀提出折衷作法，持卡人於7月底累積的點數，仍可以舊比例(1千點抵
200元)兌換，但8月後累積的點數，就適用新制。

    　金管會默許 銀行更強硬

    　此外，7月期間累積的0.2%刷卡回饋金，將提前在9月撥入，不用等到明年才兌現，
該電信回饋金也可每月抵用、用完為止。

    　中信銀信用卡處處長陳俊仁解釋，因與中華電信舊約已在7月結束，優惠雖有所增
減，但已盡可能站在持卡人角度規畫，期能將衝擊降至最低。只不過，兩發卡行作法已成
為「典範」。發卡銀行主管直言，既然金管會心裡沒有民眾，如此不妨廢除提前公告的規
定，以免爭議不斷。

    　業者私下指出，金管會默許下，權益變更未來能走突襲路線，各銀行將如法炮製，
「國、外銀兩發卡龍頭既然登高一呼，大家絕對響應」。

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◆ From: 124.8.1.98
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推 gtr99:-----8<------8<------8<--
推 winjj:其實大砍權益應該是中信開先例的
推 Qpie:中信的折衷作法7月底累積的點數仍可以舊比例兌換？
→ Qpie:那900多點的也可以嗎？還是要滿千點才行？
推 oreokhc:8/1之後不滿1000點,全部以新回饋率算...999點也一樣
→ oreokhc:要嘛就趁這幾天湊到1000點,湊不到就乖乖被腰斬吧 @@
推 chiangjerc:昨天把CALL卡9000點全換掉..我今年打電話都不用錢了.XD
推 iamhsg:-----8<------8<------8<--
推 feybear:這個黃姓記者好像逢花旗必反
推 oreokhc:樓上這麼說不太公道,以這件事而言,花旗&廢牡蠣實在OOXX
推 yoruhoshi:金管會不作為,那乾脆裁掉這部門好了...
推 seanlan0821:景氣不好，權益縮水是一定的，哪一家沒縮??只是媒體
→ seanlan0821:都盯住大銀行的動作而已，其實每家都一樣啊...何必對
→ seanlan0821:大銀行這麼苛刻??賺銀行錢的時候都不提很好賺...
→ Elisal:何來的苛刻?何不說現在是銀行玩不起改耍賤招?原先的權益並
→ Elisal:不是持卡人硬凹來的,而是銀行自己願意提供的不是嗎?玩不起
→ Elisal:至少也要退場退的漂亮,我被客服騙說兌換比例不會無預警修正
→ Elisal:事實卻並不是這樣,苛刻的其實是銀行不是持卡人...
推 pippen2002:新光銀也是玩不起！我提領一百次就把我停用！可惡