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http://www.merit-times.com.tw/NewsPage.aspx?Unid=198594
【記者翁云真台北報導】消基會抽查全台發卡數量最高前二十名銀行，發現只有一成五的發卡銀行提供免費調閱電子帳單服務，免費平均期限五點三個月，而且臨櫃調閱五年份帳單，各家銀行手續費價差高達一萬一千四百元。
消基會指出，永豐商業銀行沒有提供免費調閱帳單服務，民眾要調閱六個月以內帳單，手續費一百元，超過六個月手兩百元，如果民眾調閱五年份電子帳單，費用高達一萬一千四百元；相對，彰化銀行六個月以上口頭查詢，不收取費用。
抽樣的二十家銀行，只有玉山銀行、國泰世華銀行以及元大銀行，可用E-mail或是傳真方式，免費提供消費者信用卡帳單調閱服務。
消費者文教基金會董事長謝天仁表示，銀行應該將免費提供信用卡的電子帳單列為發卡機構的基本服務，而且，到銀行臨櫃的調單手續費，他建議應比照金管會今年七月二十七日發布的「信用卡定型化契約應記載及不得記載事項」，限定銀行收取單筆帳單手續費額度，單筆費用不要超過一百元，確保消費者的使用權益。
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