[新聞] 卡費自動扣款失敗 明年不得逕計循環息

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卡費自動扣款失敗　明年不得逕計循環息
銀行須盡速通知　透過簡訊、電話、e-mail
記者 張中昌 報導    2010/11/04 

民眾申請信用卡帳戶自動扣繳，明(100)年起免擔心存款餘額不足時，在不知情狀況下，
因為扣款失敗導致被加計循環利息！金管會3日邀集國內三十六家發卡機構開會研商達成
共識，確定從明年起，持卡人帳戶首次自動扣繳失敗，發卡機構應以簡訊、e-mail、電話
等方式盡速通知，不能再把未繳帳款直接列入循環利率計算。

十月下旬，金管會遭立委質疑反應，現在很多人的信用卡帳款，都申請銀行帳戶自動扣繳
，雖然業者宣稱扣繳兩次失敗後，才會開始計算循環利息，但實務上，幾乎都是開始計息
後才通知，甚至根本沒通知，明顯侵害民眾權益。

為了在短時間平息此一質疑，金管會火速邀集三十六家發卡機構開會，明確指示未來一旦
碰到這種狀況，無論是透過簡訊、e-mail、電話等，務必要做到「通知」，不能再把扣款
失敗的帳款，直接列入循環利率計算。

金管會進一步解釋，如果發卡銀行和扣款帳戶的銀行是同一家時，業者在第一次扣款失敗
當天中午12點之前，必須通知持卡人。

若發卡銀行和扣款帳戶的銀行不一樣，就有兩種處理原則：第一種是發卡銀行收到扣款失
敗通知時間為「當日營業時間開始前」，就必須在「同日中午12時前」通知持卡人。

另外一種則是收到扣款失敗通知時間為「當日營業時間開始後」，可在「次一營業日中午
12時前」通知。

金管會表示，由於業者反應這項通知機制，涉及相關資訊系統和內部配套作業，需要一段
時間調整，所以協議從明年起開始上路。

金管會也提醒民眾，每個月接獲信用卡帳單，都應留意繳款截止日期，並且按時繳納，有
約定以帳戶自動扣繳時，還須注意餘額是否足夠，避免衍生其他的爭議。


新聞來源：卡優新聞網
新聞網址：http://www.cardu.com.tw/news/detail.htm?nt_pk=8&ns_pk=11024

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推 msmcoltd:之前有經驗是帳戶餘額不足扣繳時聯邦會打來通知
→ msmcoltd:並在二天或三天後再扣繳不用加滯繳金...AE就直接加了...
推 TZUYIC:之前萬泰有扣款失敗過一次，當天中午前就收到簡訊說扣款失
→ TZUYIC:敗，要趕快去處理。
推 nothingptt:我聯邦扣繳失敗過,沒立即通知,過了一週才簡訊通知
→ nothingptt:而且當月不會再扣繳，必須自行繳費
→ nothingptt:不過我的扣繳戶頭是郵局，不是聯邦的戶頭就是了
推 TZUYIC:代繳帳戶銀行非信用卡銀行扣款失敗就是失敗了，不會再扣，
→ TZUYIC:這個代繳申請書上都有寫唷，只有自家銀行帳戶代繳失敗才會
→ TZUYIC:於三天內再行扣款。
推 joetchuang:這種問題早就存在了，立委一講就火速處理，立委真偉大
推 Jamy:德政
推 chiangmh:Bond! James Bond!
推 wjwu:太好了，早就該這麼作了