[新聞]ATM預借現金未吐鈔 帳單卻列帳

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  ATM預借現金未吐鈔 帳單卻列帳

  更新日期:2007/10/31 04:09

  〔記者羅欣貞／屏東報導〕屏縣消保官近來接獲三起消費者投訴，均因持信用卡預借

  現金，提款機未吐鈔，結果隔月帳單卻列帳的情況，因為消費者操作提款機後，未立

  即向銀行反映，消保官協助調查，也因證據不足無法幫上忙，消費者心有不甘，卻只

  能「認賠」。

  一名陳姓男子今年四月在屏東市區，持信用卡到銀行的自動提款機預借現金兩萬元，

  但並沒有領到錢，他以為信用卡額度已不足額，因此取了明細單就離開，結果事隔一

  個月後，信用卡帳單多了兩萬元，他向提款機銀行反映未果，最後向屏東縣政府消保

  官投訴。

  消保官程俊指出，接獲消費者投訴後，他請自動提款機的銀行調查了解，經調閱交易

  帳務資料，仔細核對結果無誤，而提款機的監視錄影器角度，也只能照到操作者的臉

  部，究竟有無領到錢，無法從影像中查看出來。

  連同該起消費糾紛，縣府最近已陸續接獲三起類似案例，消費者持不同銀行的信用卡

  ，而在不同地點、不同時間，都是使用同一家銀行的自動提款機。

  程俊進一步說明，提款機吐鈔不正常，有可能是提款機有問題，但是到目前為止的了

  解結果，都因為消費者當時沒有立刻處理，所以找不到較有利消費者的證據。

  消保官呼籲民眾，如果遇上領款卻未吐鈔的異常情況時，應該馬上採取行動，按下提

  款機上的通知鈕或是打指定電話，請銀行值班人員或警衛處理，並仔細查看明細表上

  交易資料，不要馬上離開，才是自保之道。


  不知道是哪間銀行的黑心提款機~ 囧

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 219.86.39.44
推 simonown:這種的帳對不起來不是一定會發現然後歸還嗎??
推 pooty:那間銀行的那台提款機的帳目一定對不起來，怎麼還這麼處理？
→ pooty:那些超出的錢，就這麼被銀行黑走了？這有法律問題(銀行法)
推 sggs:應該爆一下銀行名稱，讓大家小心
推 iele:所以大家都相信真的未吐鈔嗎
推 chibiusa:有時候被下一位拿走了.....
→ skyhawk:樓樓上.一個或許會不相信.但是有三個耶
推 iamhsg:三人成虎 XDDD
推 cityport:屏東縣?怪怪的,大都市都沒爆這種新聞,所以需要合理的質疑
推 shiely:是屏東市,應該跟都市無關吧
推 Lumania:是有可能被下一個拿走 銀行帳是對的
→ Lumania:以前就有將提款機吐鈔小門黏住的事
→ james7766:我發現花蓮市台新銀沒電話可拿起打!!你說怎麼辦?手機?