2005.08.22 工商時報
發卡 最終目標在提升簽帳金額
邵朝賢、周慧如/台北報導
由平均信用卡簽帳金額統計可以看出，在五十一家發卡機構中，可以分成三種類別，
一種發卡量少，但平均簽帳金額高，意謂獲利高，第二類是發卡量多，但平均簽帳金額「
很一般」，甚至不如鄰近諸國，其中，部份銀行可能賠錢；而第三類是發卡量僅有數萬張
，獲利極有限。對本國銀行而言，衝卡量是現階段的目標，最終目標還是要提高每張信用
卡的簽帳金額，才能獲利。
銀行認為先把信用卡量穩住，甚至維持成長，才有目標客戶群可衝刺每卡刷卡金額；
但主管機關提醒銀行注意發卡策略，以免未獲利前，即面臨虧損。
目前國內前五大發卡行為中信銀、台新銀、國泰世華銀、聯邦銀行及玉山銀行，五銀
行共發出二千一百多萬張信用卡，大型發卡行說，雖然大量發卡使台灣每卡消費金額偏低
，但台灣客戶忠誠度不高，只好持續不斷推出新型態信用卡或促銷活動，讓客戶時時保持
新鮮感。
五大發卡行主管舉例，中信銀流通卡數七百多萬張，照理說，幾乎每位成年人都有一
張中信銀信用卡，但台灣流通卡數達四千五百萬餘張，中信銀市佔率不過一五％，等於還
有許多人不是中信銀的客戶，最近中信銀高層曾宣示要將發卡量衝刺到一千萬張，顯示中
信銀還在積極衝刺卡量。
大型發卡行主管說，目前台灣總體發卡量幾乎達到飽和狀態，各銀行衝刺發卡量策略
，即是將其他銀行的客戶變成自行客戶為目的，但挖其他銀行客戶，勢必祭出更大誘因，
導致銀行發卡成本逐漸提高。
如何消化發卡成本？五大發卡行主管說，為避免成本升高，降低信用卡業務利潤，只
得取消信用卡優惠，例如取消白金卡機場免費停車、取消機場貴賓室、取消百貨公司停車
優惠等，改為對銀行有貢獻客戶，才能享有優惠。
為何外商銀行每卡刷卡金額較高？大型發卡行主管說，這是外商銀行採取一個「ID」
一卡策略，重質不重量，本國銀行則是採取人海戰術，強調「薄利多銷」，這只是兩種不
同行消策略。
近期各大發卡行持續推出促銷活動，包括聯邦銀行簽單授權碼中「八」，即享交易回
饋金，簽單中五個八，不僅送百分之百交易回饋金，再加一百萬元；台北商銀則是推出「
瘋狂刷手大作戰」，得主可擁有一百萬元刷卡金。其他大型發卡行促銷活動，還包括中信
銀推出第四波「紅利也能當飯吃」。
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