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標題[新聞] 中國商銀信用卡 下月起分級收年費
時間Wed Jan 25 09:06:07 2006
中銀信用卡 下月起分級收年費
■ 記者夏淑賢、蔡靜紋/台北報導
全國卡友注意!最近收到信用卡帳單可得仔細看清楚每一筆消費金額。中國商銀決定從2
月開始,對信用卡持卡人全面分級收取年費,上限不超過1,000元,優質客戶仍有機會免
年費。中銀率先恢復收取信用卡年費,預料將引發其他銀行跟進,信用卡免年費的時代,
將告終結。
不只是中國商銀醞釀要對持卡人收年費,其實多數銀行在發卡契約上都會註明一年要刷卡
幾次或刷卡金額達多少以上,才可以免收下一年的年費。只是一般而言,只要持卡人向銀
行稍表抗議,銀行通常就不會收取年費。
但雙卡風暴以來,各銀行對卡友的年費、滯納金收取愈來愈不講情面。
一位陳小姐上個月帳單晚了兩天才繳,銀行就要向她收120元的滯納金,讓她不解的是過
去只要打電話向銀行爭取,就可以取消滯納金,為何這次不可以?「小姐,不好意思,這
是我們銀行的規定。」過去銀行為留住客戶,只要客戶開口,滯納金、年費等都很容易取
消;現在銀行的態度愈來愈強硬,即使客戶撂下剪卡的「狠話」,銀行還是無動於衷。
率先打算全面收取年費的中銀,發卡量約95萬餘張,有效卡比重約在八成左右,約70多萬
張。中銀個人金融部協理孫蘭英昨(24)日指出,中銀決定向持卡人酌收年費,重點在維
持銀行基本的發卡與持續服務等的作業成本,篩選出真正對中銀有貢獻的優良客戶,提高
對這些客戶的服務品質,收費絕對不會超過1,000元,都是三位數,「與其說年費,還不
如說是作業費。」
孫蘭英說,收取年費標準尚未確定,原則上將與每位持卡人上一年度的刷卡金額、持有卡
別,以及有無其他與中銀往來紀錄等有關。刷卡金額及往來紀錄兩項標準,是衡量客戶對
中銀的貢獻度;卡別則是因發卡成本會依卡別不同,白金卡成本較高,就會希望持卡人的
刷卡金額貢獻較多。
她表示,上年度沒有刷過卡的持卡人,一定要收年費,收費標準也可能較高。有刷卡的持
卡人,新年度可能會酌收兩、三百元的年費,貢獻度愈高、收費愈低。農曆年後將會針對
2月起開始新年度計算的持卡人寄出帳單通知,然後逐月對當月跨入新年度的持卡人寄發
帳單收費。
孫蘭英說,目前各卡別持有第一年都免年費,第二年起,依照定型化契約,白金卡收
5,000元、金卡2,400元,普卡1,200元,今年起要開始酌收年費,還是比契約條款低,因
此不須公告。
預期持卡人將有不少會向銀行協商年費問題,孫蘭英說,中銀會授權第一線的信用卡客服
人員,視協商客戶的個別刷卡與往來狀況,彈性調整。
【2006/01/25 經濟日報】
沒刷卡 得繳5000元年費!
■ 記者陳雅雯、洪凱音/台北報導
銀行醞釀收取信用卡年費,持卡人今後必須刷卡多次才能免年費。民眾在享受信用卡帶來
的便利之前,也要比較各家信用卡的福利是否為自己的需求,以免沒動用到卡片,繳的「
年費」卻比刷卡金還要高。
最近日盛銀的白金卡卡友收到通知,去年度消費未滿8萬元,或是刷卡次數不及八次,都
將被收取5,000元的年費,如此高的費用,讓卡友嚇一跳,趕快將手機費用以信用卡支付
,保障免年費權益。
日盛銀主管表示,早在三年前開始白金卡業務以來,就實施此項制度,不過,收年費管理
制度寬鬆,為挽留客戶,只要卡友致電要求,通常寬容以待,享有免年費優惠。主管表示
,從今年開始,將嚴格實施年費制度,以白金卡為例,只要當年度刷卡不滿8萬元或不滿
八次,將索取5,000元年費。
台北富邦銀行表示,只要刷卡就可免年費,但是若未刷卡,普卡的年費是2,400元、金卡
是4,800元、白金卡最貴,年費高達1萬2,000元,但是白金卡友若整年度刷卡達12次,就
可免年費。
玉山銀行則計劃,以聯名卡的概念,給不同的持卡族群各種量身訂做的服務,再按照服務
的內容訂定年費。如拿旅遊聯名卡的持卡人,優惠集中在機艙升等、旅遊險,喜歡打高爾
夫球的持卡人,拿的是打球的相關優惠,銀行再視這些不同的服務來收取年費。而免年費
的信用卡也有,不過僅能單純用於刷卡,什麼福利都沒有。
【2006/01/25 經濟日報】
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さくら:我愛你 我的戀人
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推 zazazas:規定次數可以接受的^^ 01/25 09:44
推 forone:本來就有規定次數,只是很多人未達次數打電話硬拗 01/25 16:08
推 PennyLane:反對次數,金額才能反應卡友實際貢獻 01/25 21:53