[新聞] 停卡爆爭議 持卡人3點避開

[Simman (右半邊肥胖)]

http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/081002/57/16xp6.html

【工商時報　馬婉珍／台北報導】

    停卡數居高不下，信用卡停卡，通常以持卡人主動停卡居多，大多是因為
權益縮水、銀行提供的優惠到期、太多張人情卡等理由而停卡。目前，持卡人
主動停卡，除了電話告知外，有些銀行還會要求填寫停卡申請單、或剪卡寄回
等，以防止盜刷等爭議款產生。

    安泰銀行指出，爭議款包括消費不承認的帳目、盜刷、商店重覆扣款等款
項，其中又以盜刷占最大宗。

    因此，為了防止爭議款的產生，當持卡人要停卡時候，銀行除了會詳細詢
問持卡人的身分資料，也會確認卡號，確保持卡人手上持有該張卡片，以防持
卡人遺失卡片，卻謊稱要停卡，可能產生盜刷的爭議款。

    針對持卡人主動停卡，多數銀行接受電話告知即可，不過，也有銀行要求
持卡人，必須再剪卡寄回，目前像是玉山銀行、安泰銀行、萬泰銀行等，持卡
人主動停卡時，都必須在電話告知之後，再剪卡寄回信用卡處。

  　另外，也有銀行規定，持卡人主動來電告知停卡，需要填寫停卡申請單，
第一銀行便是如此，銀行會傳真停卡申請單，交由持卡人填寫後，再回傳給信
用卡處。

  　當然，對於繳款紀錄正常、信用良好的持卡人，銀行為了留住這些良民，
也會千方百計要卡友繼續使用，例如提供更多的紅利積點，讓卡友打消停卡念
頭。

  　一位持有中國信託信用卡的家庭主婦，身上只有這1張中信銀call call卡，
平時繳款紀錄正常，但最近發現中國信託恢復徵收年費，她感到權益縮水，於
是主動去電，告知中信銀要停卡。

　  沒想到，中信銀卻告訴她，只要今年有消費紀錄，就可以免年費，希望能
藉此留住好客戶。

  　值得注意的是，如果持卡人身上呆卡太多，久久才使用該張卡片消費一次，
銀行甚至會主動詢問卡友，要不要停卡；或是長達1年以上，都沒有刷卡紀錄，
銀行考慮管理成本，也會告知客戶停卡。

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所以中信銀的年費制度是玩假的?

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◆ From: 140.109.103.226
推 klmer19104:廢牡蠣:先嚇嚇大家....
推 depravity:應該是大多數callcall卡本來就達到免年費標準吧
推 yungju:"今年"的確是有消費紀錄就免年費,"明年"才開始新制度
推 nothingptt:中信:我只想趕走不賺$的客人
推 DUKEYANG:感覺是用「今年」來玩文字遊戲
推 tquantum:這新聞是幫廢牡勵加分嗎?..想想怎麼推福利比較重要吧.
→ james7766:費牡蠣明明就是看到今年！明年通通新制度!!
→ james7766:新標準：我的中信卡沒一張可以免年費！
推 maniaque:把那三個字[好客戶]挑出來看吧......
→ maniaque:而信用卡主管本身也有一定額度的權限可以決定一些事
→ maniaque:對於只會A銀行好康的沒貢獻客戶,當然巴不得客戶自己剪