作者Amazons (浮光掠影)
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標題[新聞]客控「騙人」 荷銀補發禮券
時間Tue Nov 25 10:41:24 2008
客控「騙人」 荷銀補發禮券
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【劉文淵╱台北報導】
嘉義縣一名男子控訴荷蘭銀行刷卡積點換禮券廣告不實,昨天經《蘋果》
揭露後,荷蘭銀行昨坦承廣告文宣有疏失,已聯絡當事人致歉,並在兩天
內寄送三萬元禮券;荷蘭銀行也強調,該活動當初有好幾波宣傳活動,僅
當事人持有的那份廣告信件漏掉說明消費地點,其他文宣都有清楚說明,
若消費者仍有疑慮,可撥客服申訴。
刷卡積點爭議
嘉義縣民董榮忠今年八月間接獲荷銀促銷活動,指一個月內消費達一定金
額,即可積點兌換新光三越禮券,不料一個月刷卡四十六萬多元,銀行卻
以未在新光三越消費為由,認定他不符標準,董男翻閱廣告文宣,發現未
明確標明消費處,「銀行竟用欺騙的方式誘騙刷卡!」打算狀告公平會。
事件經《蘋果》報導後,董昨下午接獲荷銀客服電話,坦承八月寄出的刷
卡積點換禮券廣告DM文字有疏漏,才會產生誤會,決定依這份廣告註明
的百分之七禮券回饋,兩天內寄達三萬元新光三越禮券,同時表達歉意。
對此,荷蘭銀行副總李以仁昨解釋,該活動當初有好幾波宣傳,除寄發廣
告信件也以簡訊、電子郵件傳達給卡友,董男持有的廣告信件,確為荷蘭
銀行疏失,已與董男達成協議,補償其應得禮券。
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桐陰月簾棲鳳客 西風鳴人睡
更翻淒涼樂府曲 醉裡挑燈
臥劍人 到底意難遂
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 59.115.50.205
推 zazazas:3萬2換免罰2500萬 划算了 11/25 10:52
推 sushima:便宜呀~ 11/25 10:54
推 focous:真便宜~ 11/25 11:06
推 sakura0123:比起元大為了幾百塊的電影票在那邊小鼻子小眼睛 11/25 12:33
→ sakura0123:荷蘭算是ok的了 11/25 12:34
推 abfahren:吃虧果然還是要找水果報啊… 11/25 12:52
推 beagle:難講, 元大就不吃水果這一套 11/25 12:56
推 DUKEYANG:看各家銀行的作風吧 對照下來或許外商銀行比較重視形象 11/25 12:57
推 volkyrie:是啊..其實仔細看一下就知道那是荷銀和新光的合作案子但 11/25 14:44
→ volkyrie:被抓到bug吧 11/25 14:45
推 pk0943:ABN以前給人印象是蠻大牌的,剛換名稱肯認錯,應該有助形象 11/25 20:22
→ maydaychi:那當初按照遊戲規則只在新光三越刷的都變冤大頭?有吵有 11/25 21:21
→ maydaychi:糖吃.. 11/25 21:21
推 biglarge:話不能這麼說,人家也申訴了好久,有糖吃也要花精神 11/26 16:06
推 beagle:再說荷銀自己 DM 出錯在先 11/26 16:09