[新聞]客控「騙人」 荷銀補發禮券

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客控「騙人」 荷銀補發禮券

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【劉文淵╱台北報導】

嘉義縣一名男子控訴荷蘭銀行刷卡積點換禮券廣告不實，昨天經《蘋果》
揭露後，荷蘭銀行昨坦承廣告文宣有疏失，已聯絡當事人致歉，並在兩天
內寄送三萬元禮券；荷蘭銀行也強調，該活動當初有好幾波宣傳活動，僅
當事人持有的那份廣告信件漏掉說明消費地點，其他文宣都有清楚說明，
若消費者仍有疑慮，可撥客服申訴。

刷卡積點爭議

嘉義縣民董榮忠今年八月間接獲荷銀促銷活動，指一個月內消費達一定金
額，即可積點兌換新光三越禮券，不料一個月刷卡四十六萬多元，銀行卻
以未在新光三越消費為由，認定他不符標準，董男翻閱廣告文宣，發現未
明確標明消費處，「銀行竟用欺騙的方式誘騙刷卡！」打算狀告公平會。

事件經《蘋果》報導後，董昨下午接獲荷銀客服電話，坦承八月寄出的刷
卡積點換禮券廣告ＤＭ文字有疏漏，才會產生誤會，決定依這份廣告註明
的百分之七禮券回饋，兩天內寄達三萬元新光三越禮券，同時表達歉意。

對此，荷蘭銀行副總李以仁昨解釋，該活動當初有好幾波宣傳，除寄發廣
告信件也以簡訊、電子郵件傳達給卡友，董男持有的廣告信件，確為荷蘭
銀行疏失，已與董男達成協議，補償其應得禮券。

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桐陰月簾棲鳳客  西風鳴人睡
更翻淒涼樂府曲  醉裡挑燈
臥劍人  到底意難遂

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◆ From: 59.115.50.205
推 zazazas:3萬2換免罰2500萬 划算了
推 sushima:便宜呀~
推 focous:真便宜~
推 sakura0123:比起元大為了幾百塊的電影票在那邊小鼻子小眼睛
→ sakura0123:荷蘭算是ok的了
推 abfahren:吃虧果然還是要找水果報啊…
推 beagle:難講, 元大就不吃水果這一套
推 DUKEYANG:看各家銀行的作風吧  對照下來或許外商銀行比較重視形象
推 volkyrie:是啊..其實仔細看一下就知道那是荷銀和新光的合作案子但
→ volkyrie:被抓到bug吧
推 pk0943:ABN以前給人印象是蠻大牌的,剛換名稱肯認錯,應該有助形象
→ maydaychi:那當初按照遊戲規則只在新光三越刷的都變冤大頭?有吵有
→ maydaychi:糖吃..
推 biglarge:話不能這麼說，人家也申訴了好久，有糖吃也要花精神
推 beagle:再說荷銀自己 DM 出錯在先