推 iping:建議打給該行的客服詢問比較快. 203.70.191.111 06/09
→ iping:也可以掌握最新的處理狀況,化被動為主動吧 203.70.191.111 06/09
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作者: vivianentw (菲莉西亞) 看板: creditcard
標題: Re: [問題] 請問被盜刷後，信用卡公司多久會處理？
時間: Wed Jun 9 15:53:05 2004
※ 引述《biobio (全世界只有我不忙)》之銘言：
: 上上個星期六我和朋友的信用卡被盜刷
: 星期日發現兩人分別打電話掛失
: 對方說會有專人跟我們聯絡
: 上星期已經有人和我朋友聯絡並處理了盜刷款項
: 但我等到現在已經一個星期多了
: 我還是等不到電話
: 我們倆被盜刷的金額差不多
: 我想應該是不同人處理的緣故
: 想請問一下 這樣等待的時間合理嗎
: 我的權益是否有受損
: 敬請指點
: 謝謝
我建議您還是打個電話給信用卡公司比較好
因為我妹妹之前持慶豐銀行的卡遭到盜刷
我妹看到帳單後直覺那不可能是她刷的，調出簽單來看筆跡明顯不同
而當時信用卡部的小姐也說會處理
但是接下來隔月的帳單
那筆被盜刷的金額還是被列入計息
我妹打電話過去
那接電話的小姐讓我妹連轉三人
都沒有辦法承諾那筆錢應該暫時凍結不計息
甚至小姐還按只是我妹跟朋友串通自導自演
真的是氣人
建議打電話過去時不要客氣
問清楚客服小姐/先生的「全名」
並強烈要求一個明確的處理時間及方法
要不然吃虧的就是自己啊！
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